Antonelle

"Vêtements de qualité mais trop classique pour moi"

"Une pro du conseil client"

"J'y vais régulièrement, c'est dire combien je trouve des articles à mon goût. Vêtements d'excellente qualité"

"Très mauvaise expérience avec la responsable de la boutique. J'achète une jupe, une fois chez moi je vais sur le site Antonelle et je vois que ma jupe est remisée de -20 %, remise qui ne m'a pas été accordée donc je téléphone à la boutique et la responsable me dit qu'elle va me faire un avoir de 21,80 € et ne peux me rembourser. Comme je lui dis que l'avoir ne m'intéresse pas cela m'oblige à faire un nouvel achat. Elle devient hystérique, ne me laisse pas parler, monte le ton en me disant que l'erreur est humaine, elle n'est ni désolée elle ne s'excuse pas non plus. J'essaie de lui dire tout simplement que je passe à la boutique le lendemain mais me crie dessus je suis obligée de lui raccrocher au nez. Le lendemain à la boutique et à ma vue elle me claque un billet de 20 € sur le comptoir et me dit qu'elle le met de sa poche. Je reste consternée, je refuse, je rends la jupe, elle me fait un avoir qui me permettra de faire un nouvel achat que je ferais à Strasbourg et où les vendeuses sont agréables. Pour moi Antonelle c'est terminé."