ba&sh - Lyon - Marechal Saxe

"Tres sympas et ont fait des pieds et des mains pour me trouver the robe dans ma taille :)."

"L'amabilité est à revoir"

"Franchement vendeuse des plus agréables j’ai adoré l’expérience là bas. Plus besoin d’aller en ville :)"

"La seule vendeuse agréable est la jeune vendeuse qui a mon avis est une stagiaire . J’habite dans le quartier donc j’y vais pour le côté pratique mais à chaque fois je regrette ... j’ai rarement vu une boutique où les vendeuses sont aussi mauvaises.la patronne qui ne sait pas dire bonjour et la blonde qui n’a même pas un regard pour les clientes ... Pour 350 euros on n’a meme pas droit à un merci et un au revoir ... scandaleux !!! Et ce n’est pas la première fois !!! Elles ne méritent pas de vendre !!! Ce n’est pas mon habitude mais c’est décidé , la prochaine fois je vais essayer chez elles et je commande sur internet .."

"J'adorai l'ancienne équipe mais maintenant c'est vraiment un accueil déplorable. Elles sont desagrables, ne donnent aucun conseil (sauf préciser que tel modèle n'est pas soldé). Je precise que la reponsable de la boutique est de loin la plus désagréable. Je préfère donc maintenant la boutique Bash proche des Jacobin maintenant alors que j'habite dans le 6eme. Ou aller chez maje ce que j'ai fait aujourd'hui."

"Alors par où commencer ? Équipe peu agréable, prête à tout pour vous faire dépenser de l’argent même si à l'évidence ce que vous essayez ne vous va pas ! Pantalon neuf troué et on vous propose spontanément de l’emmener chez la retoucheuse au lieu de vous l'échanger avec un neuf. On vous dit qu’il n’y a pas de problème pour faire un avoir sur un échange et au moment de l'échange on vous dit qu’on ne peut pas faire d’avoir sur un article remisé. C’est soit disant la politique de la maison. Or après vérification auprès d'autres boutiques et points de vente Bash : bien sûr qu'on peut faire un avoir sur tous les articles même remisés. Résultat : j’ai donc été contrainte de choisir un article pour ne pas perdre 174€. Et le comble c’est qu’on m’a fait un avoir de 14€ de la différence !!! Et dire qu’a l’origine c’était impossible de faire un avoir... De qui se moque t-on ??? Voilà comment perdre une bonne cliente..."

"Mal accueillie de nombreuses fois.... La une jeune vendeuse est fort agréable Pourvu qu elle reste !"

"Vendeuses hautaines, et faux sourires... Etes-vous vendeuses ou propriétaire? Demande d’ourlet sur une robe et aucunes nouvelles. Je suis obligé d’appeler la boutique pour en avoir. Arrivée pour la récupérer, je constate que les informations ne circulent pas entre les différentes employées. On me demande si j’ai bien payé d’un air douteux. Ne remettez pas la faute de votre organisation bancale sur les clients. Robe remise dans un sac économique à peine pliée. Genre je dérange alors que la boutique est vide. Merci je ne reviendrais plus!"

"J’ai voulu acheter dans cette boutique un manteau lors de la braderie de l’avenue. Affiché remisé à 90,00€, son achat m’a été refusé au prix de l’étiquette. En effet le scanner de la caisse l’indiquait au prix de 120,00€. La responsable du magasin a été intransigeante et de mauvaise foi, s’opposant à se conformer à ses obligations légales, qu’elle a fait mine d’ignorer. Alors que le magasin était très fréquenté, elle n’a pas hésité à me vociférer dessus. À plusieurs reprises, j’ai dû lui demander de se calmer. Alors que je ne l’en menaçait nullement elle a affirmé avec aplomb que « je pouvais bien lui envoyer les flics » qu’elle ne dérogerait pas. Un conseil : évitez cette boutique. Si comme moi vous aimez les modèles de cette marque, les enseignes Ba&sh ne manquent pas. Je constate qu’elle est très mal notée, ce qui m’invite à penser que mes déboires ne sont pas du tout isolés."

"Accueil au top ! Merci pour les conseils ! À très très vite !"

"Vendeuses adorables et disponibles. Le choix est immense et la nouvelle collection incroyable. Merci pour la qualité du service."

"J’ai acheté une tenue à ma compagne pour la st Valentin et la responsable m’a très bien conseillé je conseille vivement cette adresse, je ne comprends pas trop certains commentaires car j’ai personnellement trouvé l’équipe très sympathique."

"Accueil très sympathique Je recommande cette boutique ou je déniche toujours des petites merveilles Merci à Mickael pour les conseils 👍"

"Reponsable de boutique hautaine au possible Je venais pour changer un article défectueux ( le 2 eme en 15 jours … etant donne les prix c est deja inadmissible) Apres avoir échangé par mail avec le siege de bash je me rend dans la boutique pour l echange La responsable n a pas daigné me dire un mot A mis 15 minutes pour me changer l article alors qu il n y avait personne dans le magasin… une honte J adore cette marque et je suis une cliente plus que régulière je n irais plus jamais dans cette boutique ! J ai mis une etoile car c est obligatoire"

"Vanessa elle est top ❤️👍🏼 Je reviendrai sans problème"

"Je viens de passer en boutique. Très surprise. Pas de Monjour. Pas un regard. Aucun conseil. Je vais donc dépenser mon argent ailleurs. Même le au revoir c’était trop demandé."

"Je tenais à féliciter l’accueil et le bon goût du jeune homme qui m’a conseillé ce jour. J’ai appelé pour savoir si ils avaient ma taille en stock, il a été réactif et m’a même préparé mes articles avant que j’arrive. Un vendeur au top! :-)"

"Superbe boutique que je vous recommande vivement. Une superbe équipe toujours à l'écoute pour répondre à vos demande et toujours avec le sourire. Ils sauront vous conseiller à merveille à travers ce grand choix de vêtements. Vous y trouverez une boutique où l'on se sent bien. Un plus pour la responsable qui est adorable."

"Équipe au top, elles ont su prendre le temps avec moi, et je suis repartie avec une tenue parfaite pour les fêtes. Merci milles fois à June et Noémie, je recommande cette boutique 100 fois !"

"Un accueil chaleureux et des vendeuses très professionnelles, j’ai été très bien conseillé et grâce à elles j’ai trouvé le cadeau idéal, je conseille vivement cette boutique !"

"Très bon accueil, les vendeuses sont super agréables et de bon conseil. J’ai pu faire mes cadeaux pour les fêtes sans problèmes et rapidement. Je recommande fortement !"

"Une boutique et un accueil exceptionnelle. Toujours des articles aussi magnifiques nous ne sommes jamais déçue. Merci pour vos conseils et votre gentillesse. Une équipe vraiment en or. A très vite !"

"Des vendeuses qui prennent le temps, connaissent sur le bout des doigts leur collection et n’hésitent pas à vous dire quand ça ne va pas. Séance shopping efficace et bien sympathique: Merci!"

"Un grand merci à June pour son professionnalisme. Conseils de qualité et compétences à tout niveau. Merci"

"Super accueil d’une vendeuse qui n’est là que le samedi , dixit sa responsable … Une ancienne stagiaire mignonne comme tout . Très agréable et de bons conseils pour l’essai des belles pièces , manteau beige . Je recommande."

"Je suis entrée par hasard dans la boutique, et c’était d’ailleurs mon tout premier contact avec la marque. Quel plaisir : musique good mood et odeur agréable, équipe très souriante, respect parfait du temps d’observation, puis présentation des offres en cours sans trop d’intrusion ! Merci pour la qualité de service qui est loin de l’image guindée et froide que j’imaginais (ce pourquoi je n’avais d’ailleurs jamais osé pousser la porte de Ba&sh) ! Achat d’un manteau réversible sublime que je garderai longtemps. Bravo et bonne continuation !"

"Equipe au top, très content de leur réactivité et amabilité ! Hyper disponible, merci +++. Le cadeau a beaucoup plu ! A bientôt !"

"Un super moment grâce à une équipe au top. Comme l’impression de passer un instant entre copines. On y va pour ça mais pas que ! Et oui, bien évidemment, la collection est totalement folle : de belles coupes, de beaux imprimés et des tissus très qualitatifs."

"Au top! Les 3 vendeuses etaient super sympas et professionnelles. Je recommande!"

"J'ai eu un souci sur un article et une jeune femme blonde (la responsable je pense) à été absolument à mon écoute et bienveillante, je la remercie"

"Une vendeuse très agréable, elle m'a conseillé à la perfection pour le choix d'un cadeau destiné à ma compagne"

"Bonjour, Un grand merci à l’équipe du magasin Lyon Saxe qui s’est montrée extrêmement réactive face à ma demande. Et merci particulièrement à la demoiselle que j’ai eu au téléphone, qui a rapidement compris ma détresse pour un anniversaire, le produit étant en rupture dans toute la France. J’attend mon colis avec impatience! Cordialement."

"Très bon contact par téléphone avec les vendeuses de cette boutique qui se sont démenées pour faire venir la dernière taille d’une robe que je voulais offrir à ma femme. Tout s’est bien passé et la robe est arrivée à temps. Merci encore pour votre travail !"

"Tres mauvais accueil Presque gênant les vendeuses à l image de leur responsable certainement la dame au chevaux blond m’a dévisagé moi et mes 2 enfants du début à la fin j’ai du resté 5 minute , 5 minute de cauchemar! j étais gêné de circuler dans le magasin , le silence aucun renseignement et on me dévisage en plus ! quelle honte mettez ça dans votre petit cerveau l habit ne fais pas le moine et tant pis pour vous j’ai acheté ailleurs une de vos concurrence mais qui sont au top"

"apres un horrible exeprience chez Bash Tassin, les filles de saxe ont etees EXCEPTIONNELLES! à l ecoute , empathiques serviables franchement de super nanas! ça fait du bien d etre considérée et d avoir d excellentes conseillères de vente! de la vente en upsell ou rebond mais pas nimporte quoi ou comment!un professionnalisme qui manque souvent. Merci Maëlle et surtout à la Genialissime Noémie😍J ai trouvé ma nouvelle boutique Bash pref!"

"Attention aux articles défectueux en Braderie si vous pensez faire une affaire. Pas de retour ni de remboursement proposé. Seul l'avoir est possible. Cependant, les articles hors prix braderie restent destinés à une clientèle privilégiée... Je suis extrêmement déçue de mon achat, de la qualité des produits et du SAV d'une marque de renommée comme celle-ci."

"Excellentes vendeuses, arrangeantes et très agréables Merci à Maelle, Noémie et Sarah pour leur professionnalisme"

"J’étais à la recherche d’une robe spécifique pour un événement. Les vendeuses ont compris très rapidement ce que je recherchais et ont su me conseiller. Une équipe sympathique et attentionnée comme on en rêve."

"Vendeuses à l’écoute et de très bon conseil. Un grand merci à Soleine pour m’avoir accompagné tout au long de mon shopping !"

"RESPONSABLE NONCHALENTE !!! J’ai eu droit à des conseils de la part d’une jeune vendeuse qui était très agréable et de très bons conseils. Une de ses collègues bien plus âgée était très désagréable et a tout fait pour me « voler » ma vendeuse et la responsable encore pire !! Je ne recommande pas !"

"Très bon accueil au sein de la boutique, avec une jeune vendeuse adorable, de très bons conseils, et une retouche sur une jupe faite dans des délais très courts ! Merci !"

"Personnel très efficace et très sympathique ( Noémie) Merci beaucoup !"

"Noémie est non seulement hyper réactive mais aussi très sympathique. Un service clients vraiment au TOP ⭐️⭐️⭐️"

"Stéphanie est vraiment plus qu'adorable, très agréable et extrêmement professionnelle."

"Samedi j’ai fait des achats ds la boutique de saxe , les vendeuses étaient très à l’écoute, disponibles, m’ont mises très à l’aise et ont été hyper efficaces . Aujourd’hui nouveau coup de fil à la boutique , Christelle a répondu avec gentillesses à toutes mes requêtes . Très agréable d’être face à des professionnelles enthousiastes. Émilie"

"Une équipe accueillante, souriante et agréable! De très bons conseils et surtout merci de vous être démené et pour trouver le jean sur lequel j’ai craqué ! C’est toujours un plaisir de venir! Merci beaucoup !"

"Un très bon accueil et disponibilité de Mattis. Très sympa qui donne envie de revenir à la boutique de Saxe !"

"Super équipe, un grand merci à Christelle et Mattis pour leurs investissement dans la recherche du cadeau parfait. Je reviendrai avec plaisir ."