Boutique Violette

"J'ai acheté une robe en boutique il y a peu de temps, je l'ai revu une semaine plus tard dans une autre boutique, la robe coûtait 15€ de moins. Décevant sachant que le conseil en boutique ne suit pas."

"Boutique très mignonne et bob rapport qualité prix. J'adore !"

"Jolie boutique dans le Vieux Lille qui propose des vêtements très sympas. Pas toujours bon marché, il faut bien le dire... De plus, il ne faut pas vous attendre à un accueil chaleureux. Personnellement, j'y suis allée 4 fois, je n'ai jamais eu une réponse à mon bonjour. Je ne m'en suis jamais offusquée mais il est vrai que ce n'est pas très poli. Les cabines sont charmantes mais malheureusement il n'y a pas de miroir, il faut donc en sortir pour voir ce que ça donne sur nous, devant les clientes impatientes qu'on leur cède la place... Néanmoins, je mets 3 étoiles à cette boutique qui propose des pièces originales!"

"Boutique NON RECOMMANDÉE ! Une amie s'est retrouvée avec un pull tâché, dû à un défaut, la vendeuse et la responsable de magasin n'ont pas voulu lui faire d'échange, ni de remboursement. Leur réponse ??? une tâche dû au soleil et/ou au parfum (sachant que le soleil est très présent dans le NORD PAS DE CALAIS) Que dire sur la convivialité des filles en magasin ? LE NEANT ! Aucun sourire, aucune amabilité, au téléphone, elles ont rigolé au nez de mon amie, et ne l'ont pas laissé en placer une. A savoir aussi, que ce sont des vêtements que l'ont retrouve sur les marchés, à des prix BIEN PLUS BAS, par contre, dans les marchés, les commerçants sont bien plus AGREABLES ! BREF, les filles, ne perdez pas votre temps dans cette boutique, et PASSEZ VOTRE CHEMIN ! :)"

"Mauvaise qualité, vendeuses passives."

"Vendeuses désagréables et peu arrangeante. J’ai acheté une pièce et me suis rendu compte qu’il y avait un défaut ( trou ). La responsable a refusé de me rembourser ou de me faire un avoir, elle m’a imposé de la faire réparer par une couturière s’agissant d’une pièce d’une ancienne collection."

"Une boutique ou le coup de coeur se fait régulièrement. Les styles et la bonne tenue sont la. Cela change des grandes chaînes que l on voit partout"

"Très déçue... Leur soi-disant nouvelle collection est en solde dans une boutique deux rues plus loin... Et lorsque je fais la remarque à la vendeuse, elle me répond c'est le jeu. Les prix sont élevés et les vendeuses désagréables! Ne vous faites pas avoir ! Passez votre chemin ;)"

"Chouette boutique On y fait de belles découvertes ... sans se ruiner et ça change tout le temps"

"Boutique sympa, je trouve quelques fois de belles choses, certes un peu cher .par contre l'accueil est décevant, les filles sont pas très agréables, dommage quand on veut un conseil, on n'en a pas!!!"

"Ne pas y aller, à fuir !!! La boutique pleine de monde, les vendeuses ont le nez dans leur téléphone, aucun avis lors des essais des vêtements, elles restent derrière la caisse... Revoir le fonctionnement et la politesse des vendeuses"

"Je vois que les vendeuses sont désagréables avec tout le monde et que leurs produits sont tous de mauvaises qualités apparemment Boutique à fuir avec des vendeuses hautaines et désagreables qui ne remettent pas en question leurs produits. Elles cherchent juste à se faire du fric pour continuer de vendre leurs merdes"

"Vendeuses très désagréables. Aucun sens du service. J'étais passée à la boutique 2 jours avant et elles ne se souvenaient pas de moi"

"Boutique tendance femme"

"Boutique a fuir ! Vendeuses non professionnelles, exécrables, méchantes, du jamais vu dans une boutique de vêtement !"

"Attention arnaque : pendant les soldes la boutique attire les clients avec un -50% sur tous les articles, mais non remboursable ou échangeable. Pendant ma visite (1er jour des soldes), de nombreuses clientes étaient déjà là pour rapporter un article acheté le jour même à cause d'un défaut. Je me suis moi même rendu compte que le pull que j'avais en main était troué à de nombreux endroits. Après avoir rendu l'article à la vendeuse en l'ayant averti du problème, quelle ne fut pas ma surprise en voyant celle-ci remettre le pull en rayon ! Méthodes plus que douteuses donc pour cette boutique dont la réputation est déjà bien délabrée!"

"Publie des photos sur internet pour attirer les clients par contre ne répond ni aux mails ni au téléphone. N'étant pas de lille je voulais connaître la disponibilité de l'article. Bof bof satisfaction clientèle..."

"Au top"

"Belle boutique mais les vendeuses très désagréables. Alors que certaines personnes au chômage seraient contentes d avoir ce travail !!! Prix très élevés pour une mauvaise qualité... quelle déception"

"Je n y vais plus, a cause des vendeuses desagreables et non professionnelles !!!"

"Accueil désinvolte pour entendre avec le sourire que les articles sont toujours en rupture et qu’aucun vêtement ne peut être réservé , meme en me déplaçant deux jours de suite ... une politique bien peu commerciale que je ne peux que déplorer.. la Boutique Violette surfe sur un succès qui pourrait bien être éphémère... dommage☹️"

"Nul"

"J’ai acheté une petite robe noire chez Violette. Une fois portée chez moi, je me suis aperçue qu’elle était légèrement décousue sur un des volants du bas. Habitant du côté d’Orchies, je ne pouvais pas aller la rendre le jour même. J’ai donc attendu 3 jours avant d’y retourner afin de l’échanger. Les deux vendeuses (dont la responsable) étaient dans un premier temps dubitatives car il n’y avait plus d’étiquette. J’ai expliqué que je l’avais eu sans étiquette et que c’est elle-même qui me l’avait vendu et avait du aller end réserve pour connaitre le prix (puisqu’il n’y avait pas d’étiquette). Elle a accepté de me l’échanger. Je suis donc repartie avec une nouvelle robe. Je sors de la boutique et une personne me rattrape au bout de 150m (elle était essoufflée). Elle me dit que sa responsable souhaite me parler. Je fais donc demi-tour et retourne à la boutique. La responsable me demande si j’ai porté la robe. Etant une personne honnête, je lui réponds que oui. ET là, elle me dit « dans ce cas, je ne peux pas l’échanger ». Je suis surprise puisqu’elle me l’avait échangé. Je comprends pas trop. Mais pour ne pas faire d’histoires, j’ai ressorti la robe neuve et j’ai récupéré mon ancienne robe. Je trouve ça HONTEUX ! Déjà, on me « poursuit » dans la rue, on me fait revenir dans le magasin et en plus de ça, on me dit qu’on ne peut pas l’échanger. AUCUN PROFESSIONNALISME ET DES VETEMENTS DE MAUVAISES QUALITÉS !! Je déconseille cette boutique !!!"

"Je viens de rentrer dans la boutique pour acheter une robe. La responsable me suit, sans un bonjour. Je lui demande donc la robe en vitrine, elle ne cherche pas et me répond qu'elle ne l'a plus, on ne me propose pas de retirer celle en vitrine non plus. Service client et accueil médiocre !"

"Nous avons acheté un manteau effet mouton puis un pull en laine 10%. Après avoir porté le manteau quelques jours, problème avec les boutons pour fermer la veste. Concernant le pull, premier lavage à froid à la main, résultat, totalement déformé. Au prix du manteau à 90€ et le pull à 65€ c est vraiment de la mauvaise qualité pour rester polie. Magasin à éviter."

"Les vendeuses sont souriantes, Ambiance chaleureuse, un cadre cosy, conseils de qualité, les produits sont très tendance avec des prix très accessibles. Je recommande cette boutique !"

"Achat réalisé par internet, emballage très soigné, petit cadeau joint 😊 envoi rapide, petit haut conforme à la description. Merci, bonne continuation."

"Pas très accueillante dans cette boutique, dommage !"

"Personnel très malpoli se permet des remarques grossophobe envers la clientèle féminine venant effectuer des achats. Même si tout le monde n'a pas la taille mannequin vous avez potentiellement perdu une cliente qui aurait pu acheter 1 cadeau. Vous avez en tout cas gagné 1 ennemie."

"Mais qu'est ce que c'est que cette dame qui se permet sans aucune retenue de tenir des propos injurieux envers la clientèle? Une vraie honte. Déjà que les articles ne sont pas de bonnes qualités mais alors là c'est le sommet. Je ne vais pas hésiter à dénoncer cela auprès d'une association de consommateur."

"Personnel se permettant de juger les clients, prônant la grossophobie. Bref à éviter."

"Jolie petite boutique de l'extérieur dans laquelle vous ne manquerez pas d'oxygène : relation clientèle inexistante, à deux sur leur portable la troisième les parfumant, dos à la clientèle. Next !"

"Beaucoup de choix et vêtements au top. Vendeuse très agréable qui prends le temps de conseiller."

"Les conseillères créent un ploton et restent connectées sur leur téléphone. J’ai rebroussé chemin."

"Belle petite boutique, intérieur cosy et cocooning, vendeuses très agréables je recommande !"

"C est une bonne adresse, avec de belles pépites, toujours bien reçu et avec de très bons conseils, bisous à toute l équipe 👍😘"

"Boutique au top, merci au personnel pour vos conseils, j'ai trouvé le cadeau idéale pour ma chérie ;)"

"Très belle boutique ;)"

"Prix beaucoup trop élevé."

"Excellent accueil, magasin à ne manquer en venant à Lille, toujours de très belles pièces, je recommande cette boutique !"

"Décevant ! Article acheté samedi pour ma fille... manque de chance trop petit. J'appelle gentillement pour demander si je peux me déplacer pour venir échanger la blouse qui est encore étiquetée et non portée..... Nous ne faisons pas d'échanges ! Ou est le sens du commerce !"

"Accueil et personnel n'ayant pas le sens du commerce. Magasin à éviter à tout prix !!!!!!!!!!!"

"Équipe au top Dynamique Site vraiment sympa"

"Boutique coup de coeur 😍, sélection de produits au top et les vendeuses sont trop sympa ! Je reviendrai !!"

"très déçue de l’amabilité du personnel... Nous étions 2 clientes, les vendeuses n’ont pas pris la peine de nous dire bonjour, trop occupées à se prendre en photo... et pour couronner le tout ne portaient même pas de masque... assez affolant !"

"Jamais vu ça ! La gérante du magasin est exécrable avec les clients et les vendeuses. Je ne recommande à personne cette boutique : le prorata rapport qualité/prix est vraiment à revoir et on est très mal accueilli."

"Envoi rapide, Emballage girly. Article de bonne qualité"

"Des vêtements super mignons, de bonne qualité et des vendeuses de bons conseils ! Je valide à chaque fois ! Merci !"

"Commande passée sur le site (+200€) la commande devait être livrée dans un point relais et e à était laissé dans un placard de le hall de mon immeuble avec 3 jours de retard. Les qualités est pitoyable par rapport au prix. Un sweat-shirt acheté et lavé pour figer les couleurs à déteint sur ma peau la première fois que je l'ai porté. Et suite au lavage il ressort comme un vêtement porté depuis des années. J'ai contacté la boutique via instagram réponse : on m'a bloqué !"

"Commande par internet livraison rapide bel article emballé avec soin et présenté avec raffinement"

"Jolie boutique qui donne toujours envie , quoique je trouve parfois les prix un peu élevés"

"Reçu la mauvaise commande,personnel exécrable au téléphone."

"Super boutique ! Les Vendeuses donnent de très bons conseils. La sélection de vêtements très jolie C est une boutique que je découvre et que je recommande vivement ."

"Très jolie boutique, remplie d'une jolie sélection, et bien décorée. Tout donne envie... Les vendeuses sont à l'écoute et de très bon Conseil. Les cadeaux ont plu ! Je recommande à 200℅"

"Magnifique boutique découverte il y a quelques années. Depuis c'est pour moi un incontournable du vieux lille que j'adore et que je recommande !!"

"Boutique très chaleureuse, vendeuses sympathiques et donnent de très bon conseils. Je suis une bonne cliente depuis 2 ans et je m'en lasse pas. Je recommande !"

"Cliente à la base fidèle, ça n’est pas la première fois que ça arrive ou les vêtements sont abîmés !!! J’achète un haut il y a 2 jours, je contacte immédiatement la vendeuse qui elle était charmante pour lui dire que mon haut à des paillettes en moins. On me dit de revenir en boutique. Je reviens 2 jours après, je tombe sur la responsable qui me propose un échange et non un remboursement alors que SON produit est abîmé !!!! On me dit que la politique de la maison n’est pas de remboursement… Ok pour moi lorsque nous souhaitons échanger mais pas retourner un article défectueux !!! Je ne ferai plus de pub et ne reviendrai plus ! Merci aux vendeuses qui furent elles très agréables quant à la Responsable, qu’elle change de métier, pas commerçante !"

"Une boutique ravissante, dans laquelle on trouve toujours des pépites! Une équipe au top et un joli cadre... Le lieu parfait pour faire du shopping !"

"Superbe boutique. On y trouve de la tendance, des basiques et de très gentilles vendeuses qui vous conseillent sans en faire trop."

"Super boutique. Quand j'ai besoin d'un conseil pour offrir, je vais toujours là, jamais déçu (et mon épouse non plus...) L'équipe est au top, et toujours prête à rendre service. Que du bonheur."

"Très belle boutique , ! Équipe est très sympathique et de très bons conseils ! Toujours de belles collections originales à des prix raisonnables ! Je recommande"

"Très belle boutique mais les prix affichés sont clairement dans l'abus sachant qu'on trouve exactement les mêmes articles les mêmes marques d'aubervillier dans d'autres boutiques de la métropole lilloise et où les prix sont beaucoup moins élevés ! Alors Merci mais non merci !"

"Je recommande la boutique Violette à 100% Des vêtements qualitatifs à prix abordable toujours à la pointe de la mode et des collections qui se renouvellent très souvent ! Enorme coup de coeur pour les vendeuses souriantes, et toujours de bon conseil ! RAVIE"

"Achat via le site internet car je n’habite pas à Lille. Même taille pour tout mais grosses incohérences de taille entre les différents articles. Retour payant alors que les articles ne sont pas donnés niveau prix et, avec le poids à la poste, cela revient à la moitié du prix de la commande. Retour très compliqué à obtenir qui plus est. Plus jamais j’achèterai sur ce site."

"accueil pas commerçant du tout...bien dommage pour une si jolie boutique..."

"Belle découverte sur lille, Jolie boutique de prêt à porter femme, Bon rapport qualité prix, On est obligé de craquer ! Des nouveautés chaque semaine et un réassort au top ! Équipe très sympathique et souriante avec des conseils sur mesure .. Je recommande vivement cette adresse 🥰"

"Belles collections."

"Jolie boutique, jolis vêtements mais aucun sens du service client ! La jeune vendeuse ne lève même pas son nez de son téléphone pour saluer les clients qui entrent et elle ne prend pas la peine de venir voir en cabine si tout va bien !... Hallucinant !"

"Cliente récurrente de la boutique, j’avoue être assez déçue du service client. Il faut dire que bien que les articles soient beaux, la plupart des vendeuses ne sont pas très agréables. J’ai acheté un article qui a déteint malgré les deux lingettes anti-décoloration qu’il y avait dans ma machine à laver. Je contacte une première fois le service client en ligne, pas de réponse, et lors de mon passage en boutique, la seule réponse que j’ai eue de la part de la vendeuse (ayant l’article à la main) est un « désolée ». Je n’ai eu aucun geste commercial et je me retrouve avec un pull payé 50€ que je ne pourrai plus mettre, tout comme le reste des vêtements qu’il y avait dans ma machine à laver. Les clés de réussite dans le commerce c’est d’avoir de bons produits, des vendeurs agréables et un service client qui permet de fidéliser la clientèle, 1/3 c’est pas énorme, c’est dommage...."

"il y a de très beaux articles pour celles qui sont minces... de très beaux bijoux et bon accueil un peu cher"

"Je suis une cliente régulière. J'avais acheté une robe fin avril.Je ne l'ai pas portée une seule fois. Mais en l'essayant pour trouver des chaussures qu'il aille avec, elle s'est déchiré sur moi alors que je l'ai juste essayée. De ce fait j'ai été la montrer en boutique. Mais ils n'ont pas voulu faire de geste commercial. Je ne savais pas qu'ils vendaient des robes jetables. Je n'irai plus jamais..."

"J'aime beaucoup cette boutique, très bon accueil, et vêtements que l'on ne trouves pas partout. Le petit plus c'était lors de ma commande a l'intérieur de mon colis il y avait une jolie carte avec des petites fleurs séchées, le petit détail qui fait toute la différence 😉"

"Très contente de ma commande ! De beaux produits que nous ne trouvons pas partout ! J’adore ! Je recommanderais sans hésiter ! Merci !"

"La qualité n’est pas au rdv. Dommage il y a de jolies pièces… à regarder ! Vendeuse (ou responsable d’après les commentaires?) assez froide, pas de sourire. Il y a d’autres boutiques sur Lille avec les mêmes collections."

"Service client très très moyen ! Ayant une carte cadeau avant covid, je n'ai pu venir la dépenser dans le magasin que sous une semaine sinon passé cette semaine, on l'a considérait comme non valide. J'ai du faire la route en urgence et je n'ai eu aucun autre arrangement de la part de la patronne. Je trouve ça aberrant de ne pas être compréhensifs et accueillants. Je ne reviendrais pas."

"Boutique super mignonne avec des prix abordables, personnel souriant et à l’écoute."

"Toujours des pépites dans cette boutique ! Je ne peux jamais en sortir les mains vides… J’ai d’ailleurs trouvé ma tenue pour les fêtes, une fois de plus ! Les prix sont raisonnables et les collections vraiment sympas. Merci !"

"top je recommande"

"Comme dit dans les commentaires précédents, articles beaux à regarder. Pas de qualité. J’essaye un pantalon, cependant j’hésitais à l’acheter alors j’ai demandé à la vendeuse s’il était possible de se faire rembourser s’il ne m’allait pas en le réessayant chez moi. Elle m’a dit qu’il n’y avait aucun soucis. Cependant, je retourne au magasin pour me faire rembourser, on m’indique que ce n’est pas possible et qu’ils peuvent seulement me faire un avoir. Et la blague était qu’il s’agissait de la même personne qui m’avait dit que je pouvais me faire rembourser qui m’a dit « Ah non c’est pas possible que ça soit moi ». On insinue que je suis une menteuse ? .Je retourne à la boutique assez souvent pour utiliser cet avoir (de 50€ tout de même) et rien ne m’intéresse, en plus, pas de taille affichée sur certains vêtements, peut-être qu’ils sont universels, dans ce cas préciser « taille unique ».. Les formules de politesse laissent également à désirer. De plus, quand j’y suis allée dernièrement une cliente a expliqué que si ça ne lui allait pas elle reviendrait, et attention, on ne lui précise pas que les articles ne sont pas remboursables !! Quel business !! Bref, je vais utiliser mon bon d’achat et ne reviendrais plus dans cette boutique !"

"Qualité très faible de maille. Rapport qualité prix n'est pas du tout correct. Mon pull a boulouché après 2 usages même pas encore laver ! Par contre la vendeuse était correcte. Ils m'ont proposé un avoir ( le soucie est que plus envie de prendre l'article de pas de qualité) :( Pas contente de mon expérience."

"Après 1h40 de route Arrivé 20 min avant la fermeture cause de bouchons j’ai bien senti que mon arrivée a 20 min de la fermeture dérangée ! Je trouve ça un peu limite dans le commerce …je suis évidemment repartie les mains vide car mal à l’aise après de rapides essayages. Dommage car la boutique est jolie et j’aurais bien aimé voir plus."

"Toujours une pépite à dénicher De jolis modèles de très jolies couleurs et un accueil chaleureux"

"Très jolis vêtements ! Personnel accueillant"

"Magasin bien tenu et achalandé ! Les vendeuses ont été de très bon conseil pour un achat cadeau ! Je recommande !"

"J’ai été très mal à l’aise, les vendeuses sont désagréables, voir impolies… Le manque d’amabilité à totalement gâché l’image que j’avais de la boutique… Vous avez perdu une cliente."

"Très bonne accueil et bon conseil.prix correct"

"Très bonne petite boutique avec des pièces qui changent régulièrement"

"Je suis allée mardi dans la boutique de gauche. Quelle déception !! La vendeuse est restée derriére la caisse sur son téléphone, pas un bonjour et ne nous a pas adressé la parole pour savoir si on souhaitait un renseignement. Attitude inadmissible dans un commerce."

"Vendeuses pas agréables et mal polies, pas de bonjour ni de au revoir. Parlent de leur vie privée enfin crient puisque l'une et en haut et l'autre en bas!!"

"Belle petite boutique sur Lille"

"J’ai trouvé les vêtements très beaux ! En revanche le personnel pas du tout agréable et pas souriant, je trouve ça dommage car la boutique a un bon potentiel, je suis déçue."

"Vendeuses pas du tout commerçantes! Et qui ne font que d’être sur leurs téléphones ! j’arrive à 18h54 elle avait déjà fermé le verrou et referme derrière moi et elle me dit « je ferme dans4 minutes »! Ma sœur était en train d’essayer des vêtements elle se dépêche nous sommes en caisse à 18h56! Et sa collègue passait déjà l’aspirateur depuis 5minutes! On a laissé 150€ quand même !"

"Une boutique dans laquelle il ne faut surtout pas faire appel aux vendeuses… J’ai acheté un article samedi dernier présentant un défaut. La jeune fille blonde présente très impolie, effrontée et très irrespectueuse m’a alors répondu que déjà je l’avais eu en soldes et qu’il ne fallait pas en demander plus…. S’il y a un défaut c’est visiblement mon problème.. Bref de l’agressivité gratuite… Jamais on ne m’a parlé de la sorte… C’est décidé je n’irai plus…"

"vendeuse nonchalante, pas de bonjour encore moins d’au revoir, dommage la boutique était jolie mais la politesse est primordiale je n’achèterai donc pas"

"très mauvais accueil dans cette boutique , vendeuse très désagréable et impoli. Je ne retournerai pas dans cette boutique, très déçu .."

"La boutique propose une super sélection de vêtements et accessoires pour femmes, un bon rapport qualité prix. Le personnel est vraiment sympa et à l’écoute. L’endroit idéal pour trouver des pièces tendances à Lille !"

"Vendeuses désagréables qui ne disent ni bonjour, ni au revoir. Le pire : une d'entre elle me pousse de ses pleines mains dans le magasin, pas d'excuses juste des yeux écarquillés en mode bouge de là. Bref à fuir loin, très loin."

"Vendeuses désagréables, impolies, pas de bonjour, pas d’au revoir. Leurs comportements ne donnent pas du tout envie d’acheter dans cette boutique… Dommage car la boutique est très jolie et les articles sont sympathiques."