Cannes La Croisette

"j'étais très intéressé par une veste, j'y suis allé une jeune femme m'a agréablement accueilli bien qu'il n'y avais pas ma taille elle m'a dit qu'elle la commande mais je lui ai dit si ça ne va pas je ne suis pas obligé de la prendre, elle m'a répondu qu'elle la remettrai en boutique. Quelques jours plus tard je reviens à la boutique. Une autre femme m'a reçu et bizarrement je ne me suis pas senti à l'aise elle était fausse et comme une vrai brute, je lui dit que je ne savais pas et que la veste est chère elle m'a regardé avec des gros yeux comme si elle voulais m'agressé et m'a dit elle n'a pas changé de prix, cette dame m'a complètement refroidi..bien que je lui ai dit que la veste est chère cela ne voulais pas dire que je ne la voulais plus. Au jour d'aujourd'hui je pense encore à cette veste et j'ai vraiment envie de l'acheté mais je n'y vais pas car je ne veux pas être confronté à cette dame méchante qui je trouve n'a pas le sens commerciale, dommage que je n'ai pas eu affaire directement avec cette jeune femme car je l'aurai acheté depuis longtemps maintenant..je suis très souvent à cannes mais je n'y retournerai jamais à cause de cette dame qui est une très mauvaise vendeuse."

" J'ai acheté deux paires de chaussures dans ce magasin. Malheureusement, ils n'avaient pas la paire que ma petite amie voulait. ils ont fait de leur mieux et les ont trouvés à la fin dans le magasin de Saint-Tropez. Le lendemain, nous avons acheté les chaussures pour ma petite amie à Saint-Tropez et elle était heureuse :) Dans les deux magasins, les employés étaient très sympathiques et serviables. "

"Gucci très très désagréable j'ai oublié ma carte bancaire dans la voiture j'envoi mon amis la chercher on me regarde de haut, oh les vendeurs vous êtes au smic et vous nous regardez de haut!!!! même pas vous vous pouvez vous acheter des articles de cette maison et vous vous la jouez!!!!! mais redescendez sur terre les amis vous pas exceptionnels!!!! ah si la responsable super agréable par contre l'étoile est pour elle"

" Beau magasin 😍😍😍 "

" Beau "

" Merci pour les beaux conseils! "

"Malgré la gentillesse du personnel de la boutique de Cannes j'ai été désagréablement surprise de devoir téléphoner 4 fois pour demander une modification de commande passée par la boutique SANS savoir si ma demande a été prise en compte ! J'ai dû envoyer seule ma demande vers un site , en Italie , et attend toujours la réponse après 24heures !"

" Magasin assez exquis. J'ai répondu à tous mes besoins pour mon séjour de 3 jours là-bas avant de quitter Cannes en yacht. "

"De bon conseil mais service après vente pas terrible. Dommage ..."

"de jolis produits mais dont la qualité laisse à désirer tout comme le SAV pas digne d'une telle marque (les délais sont extrêmement longs et peu de communication c'est à nous de relancer et appeler)"

"Très très Belle Boutique superbe, admirable, sublime, splendide, beau, remarquable, somptueux, épatant, majestueux, merveilleux, bien, vertueux, admirable, séduisant, épatant, magnifique parfait, plaisant, élégant, merveilleux, agréable, charmant, épatant, sublime, sculptural, admirable, exquis, séduisant, splendide, superbe, magnifique, intéressant, enchanteur, brillant, ravissant, éclatant, éblouissant,"

"La nouvelle vendeuse qui m’a vendu un portefeuille était très gentille et compétente, tout comme sa collègue. L’achat fût agréable"

" La beauté c'est de la merde !) "

" Large choix mais le service fait cruellement défaut. Les vendeurs sont impolis et peu attentifs. Les prix des produits ne reflètent pas nécessairement le prix réel au moment du paiement, alors méfiez-vous et vérifiez les différences. "

"Très belle boutique, le personnel est sympathique et très serviable. Je recommande!"

" Fantastique très bien mais pas abordable "

"Les vendeuses devraient revoir leur sens de l’accueill qui et irrespectueux HONTEUX"

"Mon magasin préféré à Cannes."

" Bonjour, j'ai acheté à la boutique Gucci de Cannes en juillet 2017 un sac en cuir Gucci avec une anse en bambou. Le problème c'est que la poignée était cassée. S'il vous plaît, quelle est la procédure et le délai pour la réparer ou la remplacer par une nouvelle poignée sachant que je n'habite pas là-bas ? "

"Bon accueil, personnel sympathique."

" Conseils avisés et cabines chics "

"Le top"

"SAV NUL. J'ai dû ramener des produits en SAV très souvent car la qualité est absolument nulle pour des produits si chers. La dorure part, les rivets sautent... etc...Lorsque vous avez acheter ces articles hors de prix depuis plus d'un an on vous demande de payer le SAV et les frais d'expédition en ITALIE .. Hallucinant !! La boutique de Cannes est particulièrement desservie par certains vendeurs très désagréables qui réagissent de manière hautaine en vous parlant comme si vous étiez débile et eux des millionnaires.... Le monde à l'envers.. ENDROIT A FUIR d'URGENCE ...."

" Une équipe jeune et fraîche. Petit stock en basse saison ainsi que dans tous les magasins chics des environs, mais il y avait quand même des pièces très amusantes ! J'ai eu beaucoup de plaisir à discuter avec les gens qui travaillaient plusieurs fois. Ils aiment où ils travaillent et ce qu'ils vendent. La seule chose qui m’a surpris, c’est que je n’avais pas de boîte avec le sac que j’ai acheté. Je ne suis pas en colère contre cela car je ne peux pas voyager avec, mais déballer un emballage sophistiqué est un must lorsque vous dépensez autant en service. "

"Très belle boutique sur la Croisette, on a était très bien conseille et servi par un vendeur dont j'ai oublié le prénom, un grand brun, désolé.. il était très pro. Merci"

"Bon accueil bémol choix de chaussures restreint"

" Bel endroit "

"J'ai acheté une paire de chaussure il y'a 15 jours je l'ai porte 1 fois au bout de 1h je souffres tellement elle me font mal au pieds, je me retrouve avec les talons complètement en sang à ne plus pouvoir mettre de chaussures les jours suivant.... Je regarde la languette et je remarque que la vendeuse ma donné une autre pointure que celle que j'avais demandé.je rappel le magasin en expliquant le problème, que la vendeuse c'est trompé dans la taille qu'elle ma donné et je que je veux que l'on m'échange mez chaussures. Réponse de la vendeuse Rebecca : je ne fais jamais d'erreur...( madame est donc parfaite )Réponse de la responsable : on ne peux rien faire vous les avez portées ( oui merci je l'ai senti!!) je ne pourrais plus les revendres ( oh les pauvres !) Par contre moi une paires a 500€ que je me garde, que je ne pourrais plus mettre ou revendre a prix neuf cest pas grave ! En gros aucunes solutions pour leurs clients et leurs vendeuses sont parfaites ! Bref même pas un geste commercial.... bravo !!"

" Je fais mes courses dans ce magasin à Cannes une fois par an. Magasin très propre, vaste choix de vêtements pour hommes et femmes, chaussures, sacs et plus! Nicole m'aide toujours et elle est incroyable ! "

" Service exceptionnel par Marguex. Même ramassage arrangé pour une autre taille en Espagne "

"Beau magasin mais vendeur beaucoup trop insistant ! Pousse beaucoup trop à la vente avec des arguments superficiel ... vous flatte beaucoup trop technique rater pour moi ça ne marche pas"

" Sur la rue principale, à côté de toutes les boutiques de luxe. personnel multilingue sympathique "

"Beau magasin mais vendeurs un peu trop collant ..."

"Très belle boutique mais les vendeurs sont un peu collants et regardent les clients comme des voleurs."

" Excellent service, ils ne vous mettent pas de pression pour acheter les articles, c'est ouvert. Le personnel n'est pas constamment à vos côtés mais en même temps, il est là si vous avez besoin d'aide. "

" Chouette "

" Excellent service client, rapide et ponctuel ! Bravo! "

" Simplement le meilleur. "

"Le top de la classe et du luxe. Ils se mettent en 4 pour résoudre les problèmes et vous satisfaire"

" Très amical "

" Très bon service "

" Très bon service dans ce magasin ! "

" Belle gamme mais personnel un peu hostile "

" Yo cher 😉 "

"Cannes seul bémol on nous a proposé une boisson que nous n avons jamais eu dommage !"

"Très bonne expérience lors de notre visite début Janvier. Nous avons été accueillis par Pierre avec qui nous avons passé un bon moment. L’article n’était pas présent au moment N. En tout cas nous passerons par ce conseiller lors d’un prochain achat chez Gucci."

" De première "

"Tres joli magasin et service pro...mais la qualité a un prix !"

" Viva Italia, Viva Gucci, merci pour l'accueil très chaleureux dans cette boutique très élégante où j'ai déposé une belle somme de $$$$$. "

"Juste pour la vitrine"

"Top accueil , produit commandé reçu et une mobilisation pour le client et ses envies pris en compte."

"Boutique vraiment jolie, personnel sympathique."

"Vendeurs et vendeuses supers"

"Propre, bon accueil et bon conseil"

"Médiocre, On entre, pas de bonjour pour commencer. Ensuite un monsieur (toujours sans voix) nous suit dans toute la boutique comme ci je m’apprêtais à commettre un vol. Je décide donc de sortir du magasin un peu agacé par ce comportement. Peut être dénis de faciès enfin je ne sais pas, c’est après m’être agacé que j’apprends que c’est un vendeur et que, à priori, cela fait parti de la politique de la boutique de suivre tout le monde. Ravis de le savoir après 10 minutes passées à l’intérieur. Heureusement qu’une femme très sympas visiblement faisant partie de la sécurité m’a prévenu que ce monsieur était en fait un vendeur. Je pense les valeurs et les principes de ce magasin manquent à l’appel. Il serait peut être temps d’y remédier."

"Très bien accueillis, vendeur très compétent."

" Excellents vêtements et service "

" Très gentil "

"Commande passée en boutique avec une employée pour une casquette qu'ils n'avaient pas en stock ( inconcevable pour une telle enseigne premièrement). Censée arriver en 3 jours, 3 semaines et demi plus tard toujours pas là, j'en conclut que l'on s'est fichu de moi et que la commande n'as jamais été passée. Lamentable ."

"Boutique très bien placée sur la Croisette à côté d'un Palace et face aux Marches; néanmoins boutique assez petite et qui aurait besoin d'une rénovation en bon et dû forme. Boutique vieillotte et pas au standard du luxe actuel. Par ailleurs, la politique de la maison veut qu'un membre du personnel vous suive et ne se mette ni à côté de vous ni devant vous !! Un peu étrange au prime abord."

"Personnel désagréable et hautain."

"Quel plaisir cette boutique, Alexandre nous a fait découvrir la nouvelle collection, grâce a son professionnalisme j ai trouvé mon bonheur... merci a lui pour ce moment magique"

"Très beau magasin et très propre , le personnel très souriant s'occupe très bien de nous et nous conseille vraiment bien."

"Produits et services de qualité que demander de plus parfait. Un grand merci à Maria pour son accueil et son professionnalisme."

"Le personnel est beaucoup plus agréable que chez les concurrents"

"Excellent accueil et service de la part de Valerie! Merci à elle pour son professionnalisme et sa disponibilité."

"J'y suis allé juste pour regarder. Je n'aime pas cette marque et payer plus de 500 Euro un portefeuille ou un bout de tissu ce n'est pas pour moi. Ce que j'aime bien c'est qu'on nous suis comme un chien tenu en laisse. Le site internet sur téléphone laisse à désirer."

"Une honte !!!!! Une paire acheter vendredi avec un défaut et qu on me dis qu on ne peut me les changer a éviter la boutique est loin d être à la hauteur de la marque"

"Qualité zéro le personnel nul désagréable A fuir"

"Expérience a vomir ! Plus jamais je reviendrais dans ce magasin Le personnel est hautain désagréable et insolents A fuir ...."

"Je me suis rendue cette après midi à Gucci à Cannes, plus jamais ! Après une attente interminable, on se fait recevoir par une dame au cheveux lisses et noirs, avec des lunettes, qui nous a conseillé avec un air hautain, des conseils que j’aurais pu donné moi même tellement ils étaient inutiles, on ne peut pas prendre de photos de l’article qu’on voudrait acheté et quand je lui demande pourquoi, elle me répond par un « je sais pas », super réponse 👌🏽 Bref, pas du tout accueillante cette femme. J’irais ailleurs désormais"

"J’ai commander une casquette chez Gucci on m’a dit d’attendre maximum 2semaines. Cela fait 1 mois et demis et toujours pas de réponse même pas de mail. Pour une marque de ce type c’est pitoyable."

"GUCCI CANNES A LA HAUTEUR DE SA CLIENTELE. Mon litige au sujet d’un magnifique sac à dos urbain a été résolu avec une fin ô combien heureuse grâce à María G sous la houlette de sa directrice très professionnelle, il faut absolument EVITER GUCCI MONACO et fréquenter assidûment GUCCI CANNES, encore mille mercis 👍👏👏👏👏."

"Correct. Choix correct aussi."

" Beau, bien entretenu. C'est comme cela devrait être "

" Tout le monde était très serviable et gentil. J'ai acheté une ceinture ici et essayé des vêtements. Le processus a été rapide et courtois. "

"Oppressant ! Hautain! À peine rentré que l'on était suivi au minimetre, très désagréable ! Aux vendeuses, les à priori ne sont pas bon dans votre métier"

"Qualité de service"

"Bien"

"Mon mari m'a donné les chaussures pour Noël, malheureusement la mauvaise taille. Dans cette boutique, ils ont eu la gentillesse de les changer même si un mois s'était écoulé car ils ne résident pas à Cannes, la dame asiatique qui nous a servi est une fille très gentille et serviable qui a également pris une belle photo à l'intérieur de la boutique."

" J'adore cette boutique puis j'ai rencontré Magda qui m'a donné de bons conseils pour mon achat on se sent vraiment chouchouté et je peux amener Ciro mon petit bouledogue qui est aussi super gâté Gucci Cannes 10 cum laude et bravo à Magda super "

"Accueil pourri 45min d’attente pour une simple casquette"

"Un accueil très agréable, Magda est d'une gentillesse et d'un professionnalisme hors du commun... Je vous en remercie."

"Très très bon accueil à l écoute et très professionnel . Le Directeur est super sympa , il est disponible pour conseiller les clients et aider le personnel. je vous conseille cette boutique"

"Je voulais vraiment souligner le travail exceptionnel de Sam . C’est lui qui s’occupe de moi là-bas il est tout simplement incroyable gentil et dévouée il me texte même le soir à 22h . Vraiment le meilleur que j’ai jamais croisé dans toutes les boutiques Gucci . On peut pas appeler 5 étoiles car ça serait trop petit Avec Sam ces du 10 étoiles."

" Situé sur un endroit très touristique. Petit magasin "

" Meilleures expériences d'achat "

"Des grands sourires des vendeuses, de l'amabilité à revendre mais pour le reste à mettre à la poubelle. j'ai refusé un devis ils m'ont rendu l'article encore plus défectueux qu'il n'était après un aller-retour qui a duré 2 mois donc là on est reparti pour 2 mois au moins. Marque et SAV de la marque trop peu fiables. Marque indigne de la Croisette Quand est ce qu'on liquide cette ...... ?"

"⭐⭐⭐⭐⭐"

"Bonjour nous sommes resté un bon moment dans ce magasin dans lequel la climatisation était à fond, pour avoir effectué un achat à quand même un montant élevé on nous a pas proposer ni café ou eau . Alors que client à côté on lui propose une bouteille d'eau J'ai trouvé ça dommage"

" Service individuel parfait. "

" L’équipe là-bas, bien sûr, est absolument incroyable. Je cherchais quelque chose de simple pour mon fils et j'y suis allé trois ou quatre fois avant de finalement décider d'acheter l'article. Je suis arrivé environ 5 à 10 minutes avant la fermeture et, en raison d'un problème familial, je suis resté coincé au téléphone pendant le paiement de mon achat. Ils étaient très patients et gentils, même si l’article que j’achetais était petit. Un IMMENSE merci à eux car cela a illuminé le visage de mon fils. Un immense merci à cette merveilleuse équipe en France. J'ai hâte d'être à nouveau dans la région. "

" Natalie a été d'une grande aide pour nous trouver le bon collier pour notre chien. "

"Très bien accueilli par l'équipe Gucci, Très Belle boutique a côté de la plage à visitée à tout prix !"

"Comment peut on être autant nonchalant et ne porter aucune considération ? Une énergie tellement négative se dégage du personnel, on sent clairement qu'on les embete et que le paraître compte énormément pour prioriser la clientèle. Au final, personne de disponible alors que des vendeurs étaient entrain de discuter entre eux, mais aucun ne prend la peine de repondre aux questions ou d'accompagner pour des conseils d'achats, après 2 tentatives pour essayer d'avoir une personne qui me conseille, je suis partie les mains vides tellement j'étais dégoutée de la prise en charge clientèle et la façon de faire. Bref, je ne retournerai plus jamais dans ce Guchip"

"Client habituel de chez Gucci , je suis totalement outré du comportement de ma vendeuse ( blonde des pays de l’Est ) qui s’est permis d’être hautaine avec moi et de me parler comme si elle pouvait se payer tout le magasin. On devrait rappeler à cette vendeuse de ne pas prendre les clients de haut. Sans compter que malgres mes dépenses elle n’a même pas eu la gentillesse de me proposer à boire. Je n’avais encoure jamais vu ça en boutique. Enfin bref la prochaine fois j’irais chez Gucci monte Carlo qui eux savent accueillir leurs clients ."

"Un grand merci à Maria Katia et Ekatarina pour leur accueil et leur gentillesse. Elles sont au petit soin pour vous et de très bon conseil"

"J’ai toujours été bien accueilli et satisfait ."

"Bonne boutique mais faudrait élargir la gamme de produits pour être apprécié par plus monde Bonne équipe"

"Superbe accueil, vraiment hyper chaleureux, je suis reparti avec une rose magnifique que l’on m’a offert et on nous a même proposé du champagne... Je recommande vivement."

"Un grand merci à Monsieur Wang pour son chaleureux accueil, professionnalisme et efficacité. Monsieur Wang est un des meilleurs ambassadeur de la marque Gucci."

" Très mauvaise expérience avec un vendeur asiatique. Notre amie qui aidait à porter les sacs a demandé les toilettes et elle a dit : c'est cassé désolé, lorsqu'il a demandé à un autre vendeur, il lui a gentiment indiqué le chemin des toilettes. Elle pensait probablement qu'il travaillait pour nous, c'est pourquoi elle a dit ça "

" Excellent service client et très instructif "

"Le personnel ne nous laisse pas déambuler à notre guise dans le magasin, nous sommes rentrés à 4 et n’avons pas eu le droit de « nous séparer », pas très agréable !"

"Magasin agréable mais très déçue, nous sommes venues mercredi et avons passé une commande pour une ceinture qui devait arriver d’après le vendeur « sur et certain » samedi donc hier grand maximum car nous étions à Cannes en vacances et depuis aucune nouvelle de la boutique. Très déçue car c’était pour faire un cadeau à ma fille. J’aurais préféré qu’ils me disent que c’était pas possible et j’aurais acheté autre chose. Je ne recommande pas"

" Alerte à la tromperie. Ils m'ont vendu une paire de chaussures endommagées qui étaient pourtant joliment emballées. Les semelles des chaussures étaient tellement usées que les nombreuses fissures (!) sont très visibles. La vendeuse a promis une paire de chaussures neuves (au lieu de la paire exposée et que j'ai essayée). Mais lorsque je suis rentré à mon hôtel de Nice et que je l'ai déballé, étonnamment, la paire semblait avoir été portée plusieurs fois. J'ai dit plus tôt à l'Assistant que je quittais bientôt la France ; Je ne sais pas s’ils pensaient que je n’aurais pas le temps de le rendre. Lorsque je suis retourné au magasin juste avant mon vol, le manque de temps était un euphémisme. Heureusement, j'ai réussi à le retourner. C'est l'une de mes pires expériences de shopping. Juste au moment où vous pensiez pouvoir faire confiance au personnel apparemment amical, ils vous ont poignardé dans le dos et vous ont jeté des objets endommagés. "

"Super accueillant"

" Bien qu'il s'agisse d'un magasin Gucci, le service fourni était très discutable. Au moment de ma visite, une paire de chaussures a attiré mon attention, mais lorsque j'ai demandé à regarder de plus près, j'ai trouvé que les chaussures contenaient des insectes morts à l'intérieur et étaient légèrement « parfumées ». Quand j'ai demandé une nouvelle paire, ils ont répondu qu'ils n'en avaient plus d'autres, mais dès le lendemain, ils en avaient une toute nouvelle paire exposée. Mais après une inspection plus approfondie, les autres paires de chaussures et de sacs ne semblent pas avoir de tels problèmes, donc je pense qu'une évaluation de 3,5 étoiles serait appropriée. "

" Le personnel est faussement gentil, comme peuvent l'être les Américains. "

" Je fais uniquement mes achats chez Gucci à Cannes, et tout ça, c'est grâce à Nicolas. Assurez-vous de le demander, il est le meilleur que SA Gucci ait "

" Si vous êtes dedans, alors vous êtes dedans 😁👌🏽 "

"Très très bon accueil et très sympathique Les filles"

"Un grand merci à Margot pour son professionnalisme et sa perfection en connaissance de produit :) L’une des seules qui paraissaient aimable gentille et accueillante. Et un grand merci à la dame à l’entrée brune qui nous également très bien accueillie"

"pire experience ever - fuyez gucci !"

"Très mauvais accueil, traité comme des voleurs parce que notre sac Emporio Armani a sonné à l’entrée ! On est directement repartis."

"Top merci"

" Même si le magasin était occupé, tout le personnel était sympathique et attentionné et on nous a proposé une place jusqu'à ce qu'un membre du personnel soit disponible. Peu de temps après, un membre du personnel nommé Joy est venu nous aider. Elle était très patiente, serviable et compétente. On nous a préparé du café pendant que ma femme essayait différents bijoux, ce qui a été apprécié. Nous ne sommes ni célèbres ni riches, mais nous nous sommes quand même sentis très spéciaux et rien n'était trop leur demander. Je crois que c'est ce que Gucci fait très bien... une expérience de shopping fantastique. Ma femme était très contente de son choix de bijoux. Merci Gucci et merci particulièrement à Joy. "

"Boutique désagréable. Pour y travailler mais également en expérience client."

"Le client est roi … Prestation de qualité"

"une honte je suis cliente Gucci depuis des années le service client est inexistant …la qualité des sacs et des ceintures est lamentable …..j ai dû ramener deux sacs à main dont les lanières se décollaient pour réparation et mon dernier sac de couleur noire à viré au marron ils ont dû me le rembourser ….je viens de ramener en Sav une ceinture dont la boucle noire est devenue doree …on refuse. de me la remplacer sauf si je débourse 100€ c est lamentable ….le groupe Gucci n a aucune considération pour sa clientèle ….je n achèterai plus jamais chez eux ….pas étonnant que leur chiffre d affaires est en chute libre ….jamais on ne serait traité de la sorte chez LVMH ni chez HERMÈS GUCCi marque à fuir le magasin de cannes n a même pas le courage de vous appeler et ne communique que par SMS"

" Aimer "

"Service de qualité, vendeuse à l’écoute, attentive et de grande gentillesse. Changement de taille pour ma ceinture, procédure très rapide."

"Parfait, super équipe, on a passé un bon moment avec ma femme de très bons conseils. Nous avons pu faire de belles acquisitions."

"Équipe ultra professionnelle , en particulier sherazade qui est très compétente. Le directeur est super gentil et très reactif ....merci infiniment a toute l équipe et a la jeune stagiaire de 14 ans tres polie."

"Très bonne accueil personnel au top qui savent accueillir leurs clientèles un grand merci au vendeur DÉSIRÉ qui a bien pris le temps de me conseiller je recommande"

"Franchement magnifique et le service impeccable, pas mal du tout les bijoux offerts par la marque Emir ICE."

"Service client 0 , qualité 0 , acheter un porte monnaie 450€ personnalité pour 1 semaine après il ce déforme alor que je les utiliser une seul fois , je vais chez eux il me dise c’est l’usure normal vous avez pas honte ? Ont voie très bien un gros décollage du cuir !! Je suis très très déçu je ne recommande pas dutout il ya 0 service Client"

"Margaux a su nous conseiller, c’est une très bonne vendeuse. Très belle expérience chez Gucci nous reviendrons !"