Desert

"Je ne conseille pas du tout ce magasin. Bijoux de très mauvaise qualité par rapport au prix! Même chez Maty, les bijoux sont de meilleure composition... J’ai acheté un collier plaqué or au bout de quelques semaines le plaqué or est parti et en prime le bijou à viré au vert! Aucun effort au niveau de l’équipe de vente! Les vendeuses sont désagréables en plus. Une fois pas deux! Je préfère largement aller au Printemps au moins le service après vente est assuré! Inutile de perdre votre temps dans cette boutique et pour info celle ci est difficile d’acces vu les nombreux travaux dans Lille!"

"Vendeuse pas très aimable."

"Marques pointues . Belle boutique"

"Boutique unique en son genre avec une très belle sélection. Les vendeuses sont très agréables et à l’écoute du client."

"Acceuil et amabilité zéro, vendeuse plus intéressée par son portable que par la clientèle. Vêtements hors de prix, aucune remise sachant que la plupart des marques sont déjà en vente privée. (Isabel Marant, Iro, Vanessa Bruno...) Certains articles étaient tachés par du maquillage, beaucoup de poussière présente également sur des sacs, bijoux, chaussures et dans les cabines d’essayage. Il est également précisé qu’aucun article n’est repris en cas de changement d’avis. La plupart des bijoux sont inaccessibles car sous cloche donc il faut attendre le bon vouloir de la vendeuse. Quartier sale et devanture peu attrayante pour une soit disant boutique haut de gamme. Un conseil, achetez sur le web pour les promotions au moins les retours sont autorisés en cas de changement d’avis!"

"Les vendeuses sont très sympas souriantes et agréables de bon conseils .et d’une gentillesse, Je vous conseille cette boutique."

"Accueil épouvantable, je n’ai jamais vu des vendeuses aussi désagréables et imbues de leurs personnes! Quand vous rentrez dans cette boutique, leur seul but est de vous faire dépenser sans écouter votre besoin et vos goûts. Je déconseille. Une fois, pas deux!"

"Premier achat réalisé cet après-midi chez Desert : très bon accueil, la vendeuse a été très patiente, gentille et de très bon conseil ! je recommande vivement cette boutique"

"Ah mon dieu que dire.... je pense que l experience client ne fait pas partie de leur vocabulaire! Dommage les marques sont sympa cependant un bémol sur leur choix des collections ... Prix élevés on s attend à un minimum de service !"

"Très mauvaise expérience dans cette boutique. Vendeuses désagréables et hautaines sachant qu’elles ont très peu de compétences dans le prêt à porter haut de gamme vu leur jeune âge! Pour les fans d’Isabelle Marant, une boutique ouvre bientôt dans le vieux Lille donc fini le monopole pour Desert. Sinon pour les autres marques, il y a toujours le magasin le Printemps au plus près et le web avec tous les services en plus!"

"Super accueil à la boutique! La vendeuse mangeait une banane! Quelle classe et quel magasin haut de gamme! La boutique Isabel Marant va ouvrir dans le vieux Lille .. chouette !!!😍😍"

"Très jolie boutique, qui regroupe différentes marques tendance (Kristensen du Nord, Iro, Vanessa Bruno, Isabel Marant, Forte Forte, Momoni, Pomandere, Swildens, Jérôme Dreyfuss, k Jacques, Claris Virot, Pascale Monvoisin, Faliero Sarti, etc.). Des vêtements, des bijoux, des sacs, des chaussures. On y passe un vrai bon moment, la boutique est agréable et bien décorée, les vendeuses sont très sympathiques et aux petits soins. Sylvie saura vous choisir des superbes tenues et vous donner pleins de conseils. Le fait que la boutique regroupe plusieurs marques est un vrai plus. C est vraiment un endroit à découvrir sur Lille, voire incontournable !"

"Ne mérite même pas une étoile. Acceuil on ne peut plus désagréable!"

"Que du négatif sur l accueil ! Je n y retournerai plus jamais !"

"Merci pour ne pas avoir accepté un chèque comme règlement cet AM ! j ai retrouvé le même article sur Farfetch avec -15% livraison demain Je vous remercie vivement!"

"Belle boutique avec de belles marques mais malheureusement les vendeuses sont nulles, la responsable encore plus ..pas aimables, c'est définitivement de l'anti vente ! Ne mérite pas de travailler en ces temps difficiles pour tout le monde. Qu'elles changent de métier!"

"Bon accueil, très bon conseil et magasin très agréable!"

"Vendeuses au top, ma mère est très contente de son cadeau de fête des Mères. Merci encore!"

"Merci à Sylvie la responsable, Marie,Mathilde et je suis désolée je ne connais pas le petit prénom de l’autre vendeuse. Elles sont d’une gentillesse exceptionnelle, prennent le temps de vous conseiller . Je conseille cette boutique et j’y retournerai. Je vous fais de gros 😘😘😘🙏merci 🥰🥰🥰🥰"

"Belle boutique et merci à la personne qui m’a conseillée."

"A fuir. Je me demande comment les marques peuvent accepter d’être représentées dans cette boutique. Responsable et vendeuses à la limite du ridicule"

"L’accueil est effectivement déplorable. Pas de conseil. Rechigne à apporter la bonne taille. Questions déplacées. Bref je n’y retournerai plus, bien que la sélection de vêtements soit sympa."

" Super restaurant. Vaut la peine. "

"Nous avons été très bien conseillé pour l’achat de bijoux, la vendeuse était super accueillante et disponible. Nous avons apprécié connaître les petits détails des belles marques de créateurs et créatrices qui sont vendues dans le magasin. Merci ☺️"

"Je suis arrivée avec une amie, autant vous dire que l'accueil était déplorable et les vendeuses désagréables (mais forcément je ne puais pas le fric). Très mauvaise expérience et de loin la pire."

"Sélection d'article top. En revanche... À fuire un accueil qui fait froid dans le dos, pas de bonjour on vous dévisage de la tête au pied (peu être pour savoir si nous avons les moyens) un proverbe à retenir l'habit ne fait pas le moine Vendeuses à fuire !!! A revoir : votre sens du commerce vous n'êtes vraiment pas faites pour. Je préfère dépenser mon argent ailleurs. Surtout penser à lire les avis et à prendre le temps d'y répondre."

"Quel accueil ! Jamais vu une vendeuse aussi hautaine … (vendeuse blonde de la boutique de gauche) A t-elle compris qu il fallait être agréable pour vendre ? Ou à tout le moins ne pas être désagréable.. Il ne faut pas qu’elle oublie que les marques de la boutique se trouvent quasi toutes ailleurs dans lille (Isabel Marant, golden goose, Iro, dreyfuss…) Et je comprends d ailleurs que certaines marques ne souhaitent plus travailler avec la boutique (PM) … Arrêtez de poster sur insta pour attirer des clientes, vous les faites fuir dès qu’on passe le pas de la porte."

"Au secours !!! Désagréables au possible. Condescendance absolue. Elles desservent les marques qu’elles vendent. À déserter !"

"Belles boutiques avec une très jolie sélection tant pour le prêt-à-porter que pour les accessoires (sacs, bijoux). Cependant, quel dommage ! Quel dommage d’avoir de magnifiques petites boutiques comme la vôtre et de disposer d’un personnel des plus désagréables ! Tout d’abord, à votre entrée pas un bonjour mais une analyse de la tête aux pieds afin de voir comment vous êtes habillés. Et oui, si votre look ne correspond pas à celui de la boutique, il n’est visiblement pas intéressant de s’occuper de vous. Je tiens à préciser mesdames, que ce n’est pas parce que vous venez avec une tenue plus simple que vous n’avez en aucun cas les moyens ou du goût côté vestimentaire ! 😉. Par ailleurs, je recherchais un cadeau, plus précisément une bague Pascale Monvoisin (bijoux vendus uniquement dans cette boutique à Lille), hésitant entre deux modèles, l’aimable vendeuse m’a « gentiment » glissé que ce n’était pas non plus un budget qui nécessité une grande réflexion (une bague qui s’élevait tout de même à 600€ pour un cadeau). J’ai donc à mon tour gentiment remercié cette dame de m’avoir présenté ces articles et j’ai rapidement quitté cette boutique non chaleureuse pour l’acheter sur le net. Pour reprendre mes propos précédents, quel dommage d’acheter sur internet un article que l’on peut trouver dans une boutique indépendante ! Mais lorsqu’on voit l’accueil, l’amabilité du personnel en aucun cas vous avez envie de faire profiter ce genre de commerçants ! Vous n’êtes absolument pas à l’image des marques que vous vendez. Alors, chères simples vendeuses (j’essaie de me mettre dans votre état d’esprit: mesquin et hautain) apprenez à sourire et arrêter d’être dans le jugement des apparences, vous êtes peut-être bien habillées (ceci dit c’est normal car vous devez porter ce que vous vendez) mais votre personne est horrible, affreuse surtout vous, dame blonde aux allures de dame marquise qui travaille dans la boutique de gauche. Un conseil: changer de mentalité ou travailler loin des structures qui accueillent du public 😌"

"Des marques vraiment sympathiques, en revanche les vendeuses sont désagréables au possible, aucun accueil, aucun conseil, des vendeuses hautaines qui ne sont d'aucune utilité. Magasin vraiment à fuir malgré les marques c'est dommage ..."

"Dommage que l'on ne puisse pas mettre 0 étoiles. Des vendeuses hautaines qui vous dévisagent à l'entrée sans un bonjour ni un sourire. Il faudrait faire preuve plus de simplicité, vous ne travaillez que dans une boutique de vêtements que l'on peut absolument retrouver partout."

"Définitivement je n’irai jamais plus dans cette boutique, qui propose cependant un joli panel de marques haut de gamme. Lorsque l’on vend du haut de gamme il faut assurer derrière ! Le SAV en cas de soucis est médiocre pour en avoir fait l’expérience : j’ai dû contacter directement le showroom de la créatrice d’un bijou que j’ai acheté chez Désert pour avoir gain de cause : hallucinant ! Et lorsque que l’on revient en cas de soucis (ce qui peut arriver) avec un produit : l’accueil est glacial à se sentir mal à l’aise... La responsable gagnerait, à mon sens à être un peu plus chaleureuse avec ses clientes. Force est de constater que l’on est mieux servi dans d’autres endroits moins prestigieux où il y a un réel service en cas de problème…Vendre et se faire de l’argent ne fait pas tout lorsqu’on est commerçant ! je ne suis malheureusement pas la seule à le penser pour en avoir échangé autour de moi …bref à bon entendeur !"

"Le désert en terme de service client, d’accueil et d’amabilité; Aucun respect et considération de la part du personnel. Propos déplacés envers la clientèle. Les avis parlent d’eux-mêmes"