Héroïnes Montorgueil

" Je suis allé dans ce magasin le matin et j'ai aimé quelques robes mais j'ai décidé entre deux. La vendeuse me dit qu'il y a une vente privée qu'elle pourrait me proposer si j'en achète deux, elle pourrait faire 30% de réduction sur la robe bleue (rrp 169€). Je suis en vacances avec un budget serré et je ne prends que la robe bleue. Plus tard dans l'après-midi, j'ai pensé à regarder sur leur site internet pour voir s'il y avait d'autres choses que j'aimerais acheter avant de quitter Paris. Du coup, j'ai vu la robe que je venais d'acheter annoncée à -40% jusqu'à 101,40€ !!! Étant originaire d'Australie, j'ai été arnaqué de 100 $. Mécontente de cela, je suis descendue au magasin du Marais pour demander pourquoi les prix sont si différents en magasin et en ligne. L'excuse était que c'était uniquement pour les ventes en ligne et qu'il n'y avait rien qu'ils pouvaient faire et que la transaction était définitive. Étrangement, ils ont essayé de me donner l'offre en magasin ce matin-là en essayant de me faire acheter plus !!! Cela a gâché mon expérience de magasinage à Paris. Si vous souhaitez acheter quelque chose de cette marque, vérifiez d'abord en ligne avant d'entrer, juste au cas où. "

"Vendeur hautin et condescendant car j’ai eu le malheur de demander un échange sur des produits soldés. Boutique à éviter en sa présence."

"Très bel accueil et une excellente vendeuse que des bons conseils pour ma morphologie en mettant en valeur mes formes et effacer les défauts . je suis très ravie des conseils de la styliste."

"N'achetez pas leurs manteaux ! Heroines est une jolie marque : j'ai deux pieces (robe + combi) qui font leur petit effet et tiennent bien au lavage. Les vendeuses et vendeurs sont compétents et a l’ecoute. MAIS je suis TRES insatisfaite par le manteau ''Simon'' (2017-2018) : - au bout de deux mois, puis de pire en pire : la laine au depart duveteuse est devenue toute râpeuse ; on voit la trame du tissu, meme sur les boutons ; il bouloche et attrappe les autres matières (echarpe, pull…). Reponse du service client : c’est normal et superficiel. - au bout d’une saison : trous dans la doublure, au fond et sur le pourtour des poches (ou je ne mets rien que mes mains) et au niveau de l'emmanchure Le service client ne répond plus ! Nous avions dépense une fortune chez la marque : une meilleure attitude aurait été appréciée. Pour 360 EUROS, c’est inadmissible. Je fais de ce manteau une utilisation normale, l’accroche sur cintre etc. Je m'attendais a ce qu’il reste en bon état pour 3 a 5 ans au moins : il n’a meme pas tenu une saison en bonne condition, et deux sera son grand maximum. Enfin, il a ete fabrique en Bulgarie, ce qui n’est enonce nulle part sur le site web et l’etiquette."

"Boutique super sympa avec de nombreuses robes chics et casual ! Un nombre de coupes important qui permet de trouver vraiment la bonne Par dessus le tout une vendeuse disponible et agréable, aux petits soins (conseils retouches, prêt de talons...) avec un bon choix de musique"

"J adore cette boutique et est splendide et leur vendeuse sont extra..."

"FUYEZ !! Jolie boutique et jolis modèles, certes. MAIS expérience client désastreuse ! - qui en 2021 ne pratique pas de politique de remboursement? Ca ne donne pas confiance à la relation marque/client.. On est juste là pour leur permettre de faire du chiffre, mais tant pis si finalement on se rétracte de notre achat. - expérience désastreuse pour avoir une carte cadeau d'un montant identique à ma commande : il a fallu 3 jours pour avoir un code qui ne marchait pas sur le WEB sur une carte cadeau en PDF avec indiqué dessus le mauvais montant... bref, aucun effort - puis achat malgré moi sur le WEB de deux robes avec ma carte cadeau, puis 10 jours après commande toujours en préparation pour finalement m'indiquer que la taille d'une d'entre elle n'est plus disponible... au bout de 10 jours ? Et la responsable SAV qui ne fait AUCUN geste pour rattraper un litige client. On est en 2021 non ? Inspirez vous des vraies DNVB qui ont une croissance à 2 chiffres pour comprendre pourquoi vous n'êtes encore qu'une équipe de 3? Mon conseil : si vous êtes sûres de votre achat, allez y. Si vous avez le moindre doute et que vous allez faire appel à leur SAV, stoppez tout ! NB : vous verrez bien qu'ils ne répondent pas au commentaires des détracteurs sur Google... Aucune stratégie d'e-reputation !"

"Une honte de nous refuser ma fille et moi parce que nous étions accompagnées d'un chien très propre, très sage, un joli whippet super gentil. Je ne recommande donc pas ce magasin qui fait de la discrimination envers nos amis les bêtes plus propres que tout enfant venu avec des mains et pieds sales (sans nommer certaine odeur de couche) criant dans une poussette ou courant partout qui de plus, ne me gêne nullement car c'est la VIE ! Fuyons même si d'habitude nous étions de bonnes clientes !"

" Personnel le plus sympathique de Paris ! Et si généreux de leur temps. Les vêtements parlent aussi d'eux-mêmes. "

" Un personnel excellent et compétent qui m'a recommandé une robe que je n'aurais probablement pas essayée autrement - c'était le style parfait ! La construction de la robe est de haute qualité et le design est tout à fait unique. Je ferai à nouveau des achats ici. "

" Super boutique, meilleur directeur des ventes !! De bons conseils sur les couleurs, le style, les combinaisons… nous reviendrons lors de notre prochain passage en ville "

"De très jolis modèles, la vendeuse Ida très compétente et très agréable."

"De très jolies pièces, un accueil chaleureux, j'y reviendrai avec plaisir !"

"Gros problèmes de retouches qui sans Olga seraient toujours irrésolus. Merci Olga pour votre patience et votre professionnalisme"

"Charmante boutique pour les femmes pulpeuses."

" Expérience de magasinage fantastique. J'y suis allé avec mon partenaire le matin et je suis tombé amoureux de la serviable Golda. Elle a choisi les pièces parfaites et a célébré chacune de celles que mon partenaire avait essayées. Ma boutique de vêtements pour femmes préférée à Paris jusqu'à présent. "

"Un très joli moment passé dans ce magasin. Roxane avec 1 N est une très sympathique vendeuse, à l'écoute, joyeuse. Je recommande."