Le Petit Appartement & Conciergerie Sézane

"Très bon accueil de Sarah qui est souriante, agréable sympathique et de très bon conseil !"

"Boutique propre. Domage que les prix ne soient pas affichés. Néanmoins vendeur aimable."

"Superbe boutique, les vendeuses sont très aimables, j’ai adoré leurs conseils pour le cadeau que je voulais faire à ma sœur, elles ont pris le temps de me parler des matières utilisées et de comment bien utiliser son sac avec différents looks."

" Je suis allée à Paris en décembre dernier et j'ai trouvé ce magasin, c'est génial merci pour tout. J'ai acheté une belle robe, l'attention était bonne et les prix sont les meilleurs. "

"Très belle boutique pour les vêtements et la maroquinerie . Si vous y allez vous trouverez par fois la queue mais cette boutique traite bien ses clients et souvent :) très agréable. J’ai adoré"

"Juste pour info, votre numéro n'est pas attribué. J'ai un problème avec un remboursement suite à un retour d'article à la Conciergerie générale et je ne peux même pas les contacter pour régler le problème. Vous annoncez sur votre site Remboursement immédiat : je n'en suis pas certaine !"

"C'est affiché ouvert, mais fermé en réalité"

"Accueil très désagréable. La boutique était fermée à 14h alors qu’elle est indiquée ouverte sur le site internet et je me suis donc déplacée pour rien. Quand je l’ai gentiment fait remarqué, au lieu de s’excuser, elle m’à dit : « Ah bas s’était indiqué sur Google ». Contrairement à ce qui est mentionné on ne peux pas essayer en cabine pour cause de Covid (les boutiques voisines du quartier le font). Bref c’est tout à fait indigne et qui plus est dans cette gamme de prix."

"Encore une fois porte fermée alors que sur Google il n'est pas notifié que le magasin est fermé. C'est la troisième fois que cela m'arrive et c'est insupportable de perdre du temps pour rien surtout en ces temps."

"Plus d'une heure d'attente pour récupérer un simple colis, plus une nouvelle queue une fois à l'intérieur. Aucune organisation pour gérer la boutique, vendeuses complètement perdues et non professionnelles."

"Accueil plus que désagréable, la vendeuse nous a prise de haut. Je venais demander des conseils d’entretien pour mon sac, elle a quand même osé me dire « Je ne comprend pas votre demande en fait, quand vous achetez des vêtements vous ne les ramenez pas au magasin, si? », quel genre de personne éduquée et professionnelle se permet de parler ainsi à des clientes ? L’habit ne fait pas le moine Madame, si vous traitez ainsi votre clientèle, la boutique ne fera pas long feu. Mauvaise pub pour la boutique, rien à voir avec l’appartement Sézane rue Saint Fiacre. Allez vous racheter une éducation ou un métier."

"Ca serait sympa de mettre vos horaires a jour quand il y a des retours a faire !"

"Horrible! Magasin ouvert le vendredi et le samedi, contrairement à ce qui est indiqué sur le site (du mardi ou samedi). La vendeuse/ responsable qui était dans la boutique a été odieuse, voire méchante. Bye bye Sezane"

"Un peu déçue... Je suis entrée en première, la vendeuse n'était pas là. Puis un couple est venu, et la vendeuse ne s'est occupée qu'eux, sans me demander si j'avais besoin d'aide. Puis je ne comprends pas très bien : je n'ai pas l'impression que le magasin avait toutes les tailles pour les vêtements disponibles. C'est peut-être une fausse impression. Si je devais acheter chez Sézane, et je ne sais pas si ce sera le cas vu cette expérience, je privilégierais le magasin dans le 17e, qui m'a l'air plus grand."

"Arrivée sur les lieux à 10h30, je vois 2 personnes en train de discuter ( Les vendeuses) Je patiente jusqu'à 11h, heure indiquée sur Google et là la personne, hautaine, m'indique que la boutique n'ouvre que le vendredi et le samedi... M'ayant vu attendre depuis un moment ça aurait été sympa de me dire que cela ne servait à rien d'attendre..."

"Vendeuses acceuillantes et de bons conseils"

"Fermé"

"Qualité des bijoux très décevante. 2 achats qui ont été à chaque fois retournés. Me suis présentée samedi à 19h pour récupérer mon pantalon qui revenait de retouche. Reçue par une femme absolument pas souriante et ton sec. Je comprends et partage tout à fait les autres avis Google."

"Encore un mini achat mais maxi accueil. Un bijoux de boutique."

"accueil toujours impeccable. j'ai juste une question j'y suis allée ce jour jeudi 18/11/2021 mais il y a un écrit sur la porte : fermé momentanément. Était-ce pour quelques instants ou plusieurs jours? Je n'ai pas attendu du coup car pas précisé mais c'est pour éviter d'y retourner dans les jours prochains si c'est encore fermé. Merci de me répondre"

"Je cherche désespérément de les joindre par telephone aucun moyen de le faire . J’ai oublie un objet chez eux ."

"Cette boutique est la meilleure"

"Ayant eu un excellent accueil aujourd'hui, je reviendrai avec plaisir. Merci mes dames :) Bien à vous."

"Je ne comprends pas qu'il n'y ai pas le numéro de téléphone des boutiques (notamment au vu des incompréhension sur les horaires entre l'Appartement et la Conciergerie) pour demander la disponibilité d'un article, ni qu'on ne puisse le savoir via le site internet... Il faut commander et attendre la livraison pour ne pas se déplacer pour rien, c'est un peu bête."

" extrêmement grossier et désagréable. n'allez pas ici. "

"Vendeuse/ responsable très désagréable, qui ne s’occupe que des clientes qu’elle connaît… dommage je ne reviendrai plus"

"Un grand MERCI à Ozlem et Inès pour leur accueil et leurs conseils ! Vendeuses chaleureuses et souriantes, pleines d'attention. Suis ravie et satisfaite de mes achats. Je les recommande."

"Les conseillères de l'appartement sont juste adorables. J'ai passé un agréable moment. On est chouchoutées, écoutées et bien conseillées. Dommage que je n'ai pas connu cette adresse plus tôt !"

"Les vendeuses de la conciergerie sont juste adorables, je recommande fortement!!"

" Super-concept "

"Excellent accueil. Beaucoup de temps donne pour montrer les modèles et donner des explications Je recommande vivement"

"J 'ai dépensé 500 eur sur leur site internet et on me donne rien en petites attentions . je me presente en boutique et voit que des petites attentions sont délivrés aux clients pour des achats de 100 eur je contacte le service client qui me répond que les petites attentions sont aléatoires. je pense que c est juste une blague et pas de service client . du coup je vais demander le remboursement de mes articles . je suis extrêmement déçue par ce manque de service client ."

"Un accueil vraiment chaleureux, je recommande cette boutique. Merci à Monique pour ses conseils"

"Accueil glacial et différence de traitement des clients... Venue pour retirer une commande, on me demande ma carte d'identité alors que la personne devant moi, venue pour retirer aussi un colis n'a pas eu à la présenter. Quant au colis, pensez à venir avec un sac car j'ai dû repartir avec mon pull à 110€ juste emballé dans un papier de soie... On ne m'a pas proposé de sac (même en papier) alors que les 2 clientes avant moi ont eu un tote bag en cadeau (et un sourire !)... Bref, déception sur cette boutique, je n'y retournerai pas !"

"Une belle boutique avec de belles pièces, l'accueil et le chocolat chaud offert sont très appréciés !"

"C’est la 3 ème fois que j’y vais, à chaque fois des interlocuteurs différents mais leur point commun c’est qu’ils sont tous d’une extrême condescendance et ne sont pas là pour prendre le temps avec vous. Vous dérangez. Je crois que je n’ai pas compris le concept des appartements, c’est juste un point de retrait de commandes en fait. L’accueil, le conseil des clientes tout ça n’est pas inclus. La prochaine fois je me ferai livrer en point relais à côté de chez moi, l’accueil y sera plus chaleureux :)"

"La pire expérience Sezane depuis des années de fidélité."

"Merci à Monique pour sa gentillesse dans son suivi de ma commande. Ravie de voir que Sezane choisit des dames de cette classe pour représenter son image."

"Commande passée en ligne (commande 13126270 ) il y a 9 jours, à date je n'ai pas même reçu le lien d'expédition. Je voudrais annuler ma commande et procéder à un remboursement. J'espère avoir un retour prochainement."

" J'ai découvert cette charmante boutique avec ma fille lors d'un séjour à Paris la semaine dernière. J'ai acheté un beau sac 💕. Cyprien était très attentif et a rendu notre expérience de shopping formidable avec de jolis détails. Je reviendrai certainement. "

"Je trouve que lorsque on rentre dans ce magasin un froid glacial nous pénètre. Je pense que nous devions pas mes amies et moi même avoir le profil. Ce n'est pas grave car dimanche au bon marché les vendeuses étaient d'une gentillesse et à l'écoute de nos demandes à toutes les trois. Dommage d'avoir loupé c'est ventes. J'habite Passy est je ne reviendrai pas."

"ce point de sézane est assez different des autres et ne donne pas envie d'y revenir.. je viens retirer une commande pour plus de 150EUR et tout ce que je reçois comme commentaire c'est ah vous n'avez pas pris votre sac !! La prochaine fois on vous donne pas de sac en papier... c'est ridicule vraiment.."

"Superbe petite boutique pour une super marque"

"Mauvaise expérience rue de l Annonciation. Après beaucoup de manières du magasin du fond puis de la conciergerie devant ou il faut entrer par telle porte et non telle porte (les deux étant ouvertes) on me refuse un échange alors que l'article est impeccable et très bien plié mais il est vrai l étiquette est détachée. C'est dommage ils viennent de perdre deux clientes pour des broutilles. Mais qu'est ce que deux clientes ? Bonne journée"

"Très bon accueil à la conciergerie."

"Très jolie boutique, bien décorée et dans un endroit calme. Les vendeuses sont à l’écoute, gentilles et accueillantes. Elles nous ont proposé du thé glacé et des petites sucreries. Au top!"

"Sézane est à la mode ce que la Seine est à Paris : un courant élégant et intemporel qui donne vie à la ville. En mettant un pied dans cette boutique, on est instantanément charmé par un mélange subtil d'authenticité et de modernité, une véritable ode au chic parisien. L'étendue de la collection est impressionnante, offrant un kaléidoscope d'options pour chaque fashionista. Et pour ceux qui cherchent une expérience complète, Octobre, destiné aux hommes, et le service ingénieux de click and collect rendent l'aventure shopping encore plus savoureuse. Ma propre expérience avec une paire de ballerines tressées commandées en ligne fut un mélange de surprises. Malgré un petit désagrément à l'ouverture, la qualité de la présentation et le service en boutique à l'Appartement ont fait pencher la balance du bon côté, prouvant le dévouement de Sézane envers ses clients. Néanmoins, le succès de Sézane est à double tranchant. La boutique, souvent bondée, peut rendre l'expérience moins intime, et l'offre limitée sur place peut parfois pousser vers le site web. En résumé, Sézane est une véritable pépite pour ceux qui chérissent le raffinement parisien. Pour une visite des plus agréables, je recommanderais de choisir des horaires moins fréquentés. Une expérience à ne pas manquer lors de votre passage dans la Ville Lumière."

"Je rentre dans le magasin en disant bonjour, On me refuse catégoriquement l’entrée car je suis rentrée sans faire exprès par la porte de derrière. Une vielle femme aigrie me hurle dessus alors que je comptais faire des achats dans le magasin. À la limite de me demander si c’était pas un problème avec ma couleur de peau vu que ce que la « propriétaire » du magasin m’a dit. Je me suis sentie très mal en ressortant comme si j’étais une pestiférée ! Scandaleux Rue de l’Annonciation à éviter !"

"Déçu de l’accueil et du service. J’achète toujours mes vêtements via le site Internet. Je n’ai jamais été déçu. Pour un séjour à Paris, j’ai voulu aller directement en magasin, je n’y retournerai jamais. Le service était pitoyable."

"Accueil tres sympathique en ce 1er Novembre férié. Personne qui a répondu à nos attentes. A recommander cette boutique 👍🏻"

"Excellent accueil. Nous avons passé un très agréable moment. Les conseillers en vente nous ont chouchouté tout au long de notre visite. Nous reviendrons avec plaisir :) Merci !"

" Ils ont plein de jolies choses, idéales pour faire des cadeaux. Le personnel est très poli et toute l'expérience de magasinage là-bas a été formidable. De plus, Sézane est une B corp ! "

"Je n’y suis pas allée pour moi Commentaire peu contributif donc. Mais un monde fou et des commandes en ligne à la pelle. Bon accueil !"

"Magasin très chaleureux et équipes efficaces. Un plaisir de faire un petit shopping."

"Bonjour, est il toujours possible de faire un retour en boutique pour une commande passée sur le net? Merci par avance"

"Personnel très désagréable. Je ne reviendrai plus dans cette boutique."

"Super expérience, merci à l’équipe d’avoir pris le temps de me conseiller. Gentillesse et efficacité alors qu’il y avait du monde dans la boutique. Je reviendrai très bientôt !"

"vendeuses désagréables et service minimum"