Lola Jones

"Bonjour à tous, En mai 2016, j'ai envoyé un mail à Lola Jones pour signaler un problème de pantalon Grace et Mila qui déteint malgré de nombreux lavages - photos à l'appui. Le site internet m'a dit qu'ils ne pouvaient rien faire, que je devais voir avec la boutique où je l'ai acheté - celle du 9e. Agacée je ne l'ai pas fait en me disant que j'allais relaver et relaver ce pantalon et qu'il finirait par arrêter de déteindre. En effet, la boutique est à l'autre bout de la ville, j'espérais trouver une solution directement à distance. Or, à ce jour, il déteint toujours. J'ai téléphoné à la boutique dans laquelle je l'ai acheté pour voir ce que nous pourrions faire et ils m'ont dit que cela était trop tard que j'aurais dû le signaler avant. Cela fait 7 mois que je l'ai acheté d'accord mais est-ce normal qu'après 7 mois il déteigne sur mes cuisses, sur mon canapé blanc, et que l'eau soit noire/violacée à chaque lavage ? Pourquoi refuser de faire quelque chose ?Pourquoi le site internet n'a pas contacté la boutique pour signaler mon mail ou encore Grace et Mila ? Je suis vraiment déçue de leur service client qui est inexistant et n'achèterai plus rien dans ce magasin. ça n'est pas sérieux du tout. Autant vous dire que ce pantalon est importable. La boutique, au lieu de proposer de contacter le fabricant, de trouver une solution, de remplacer ce pantalon par un avoir ou je ne sais quoi qui pourrait arranger le client préfère ne rien faire et perdre une cliente. L'interlocutrice que j'ai eu était désagréable mais visiblement, nombreuses sont les clientes à se plaindre de cette boutique, sur yelp notamment. Au passage, j'ai tenté de téléphoner à plusieurs reprises, cela décrochait et me mettait en attente sans même parler. Je patientais 2 minutes sans que quelqu'un daigne me répondre."

"Boutique à éviter !!! le choix de vêtements est sympa mais les vendeuses sont exécrables. Elles préfèrent discuter entre elles ou avec leurs copines. Elles ne sont d’aucun conseil ou aide et ne pensent qu’à vous encaisser rapidement pour pouvoir fermer la boutique 15 min plus tôt."

"Vendeuses odieuses"

"@lolajonesparis Scène surréaliste chez @lolajones ce soir où une vendeuse me reproche de lui avoir rendu les vêtements en boule. Aucune de ses collègues présentes ne la reprend sur son service client déplorable. Jinterromps donc mes achats. Et une cliente fidèle de plus de perdue!! #lolajones #badrep #serviceclient"

"Je suis d'accord avec les avis des autres personnes, Les vendeuses ne sont vraiment pas agréables. J'étais une cliente fidèle et je n'y vais plus"

"Boutique exceptionnelle , Vendeuse au top , très bons conseils😍😍"

"Pleins de marques sympas à des prix raisonnables, Vendeuse très sympathique"

"Boutique très sympa!!les vendeuses sont tres souriante et tres serviable!!bonne ambiance et jadore leur musique 😍"

"Très satisfaite de mes achats, les vendeuses sont hyper souriante et de très bon conseil. Très satisfaite de mes achats."

"Les vendeuses poussent un peu à la consommation et sont plutôt nonchalantes. Pas du tout compréhensives concernant les problèmes de qualité."

"C'est toujours avec plaisir que je retourne dans cette boutique. Un accueil très chaleureux, des vendeuses agréables, toujours à l'écoute et de bons conseils. Merci à Najat et à sherazade qui m'aident toujours à faire le bon choix. Merci pour votre patience Mesdames."

"Vendeuses très accueillantes, souriantes et toujours agréables avec leurs clientes. Beaucoup de choix et prix très intéressants pendant les soldes. Je recommande!!"

"Accueil très désagréable, impossible de mettre un article en retour, on me dit de revenir trois jours plus tard et on me propose, au mieux, de l'échanger à ce moment là. Aucune orientation client. Dommage, car certains articles sont jolis."

"Personnel de vente très désagréable qui ne se soucie absolument pas de satisfaire la clientèle voire le contraire. Lola Jones très décevant par rapport au reste du réseau qui est très bon. JE NE RETOURNERAI JAMAIS DANS CETTE BOUTIQUE !"

"j'adore ce magasin vendeuses au top et sélection très bien choisie"

"Une excellente adresse pour trouver des vêtements tops, principalement fabriqués en France et également conseil, accueil chaleureux. Merci pour vos conseils. A très vite"

"Très joli magasin avec des offres très intéressantes pendant le soldes. Les robes sont superbes, j'en ai pris 3 pour ma mère. Je recommande"

"Topissime !!! Les vendeuses super !!! Sourire et accueil garanti malgré un passage à 20mn de la fermeture. Hyper efficace, la vendeuse a tout de suite cerné mes envies. En 2mn chrono ! Super nouvelle déco pour la boutique !!! Je recommande vivement"

"Très bonne conseillère, des très beaux habits , le quartier est top en plus! Je recommande! La qualité des vêtements est incroyable! Gros plus pour le confort des jeans"

"Très bon rapport qualité prix ! 👍"

"Je suis tres dessus par l hypocrisy de la vendeuse, j ai acheté une veste a un prix tres bas pour soit disant un problème de bouton mais en rentrant j ai vu que la veste a été porté les manches sont dégoûtante. Je ne suis pas contre porter des habits de seconde main mais ca doit etre dit et on plus la vendeuse n a pas mit le ticket de caisse dans le sac comme prévu (je dirais que c est la sienne qui a mit en vente)"

"Combinaison reçue défectueuse car mal coupée. Contact service clients médiocre : 1 taille s proposée en échange de 1 xs avec insistance et incompréhension que ce n’est pas la bonne taille. J’ai proposé une prise en charge des retouches en boutique ou en dehors : refusé ! Résultat : 25 euros de retouches à mes frais et la couturière a été choquée du niveau de couture … À FUIR !"

"J'ai moi aussi eu une très mauvaise expérience avec le personnel de cette boutique. Alors que j'avais pris un pantalon taille 36 parmi les articles en soldes pour l'essayer, une vendeuse s'approche et me dit ah mais il ne me reste que des petites tailles... Vous devez bien faire un 42, ça c'est du 36 hein! Je lui réponds donc qu'en jeans de la même coupe je fais du 34 chez M***o et du 36-38 chez Z**a, en tous cas je ne possède aucun jean supérieur à la taille 38. Elle rigole, l'air très étonné et me dit la vérité, c'est votre robe, la vérité ! J'ai donc l'air plus corpulente que je ne le suis et en plus je m'habille comme un sac. Je repose donc le jean que je n'ai plus envie d'essayer. Elle me dit ah mais vous pouvez l'essayer hein et je lui répond qu'après ce qu'elle m'a dit, je n'en ai plus envie. A ce moment-là,elle aurait pu s'excuser mais me répond ah ben je vous parle plus (!) Une fois en cabine, je l'entends au téléphone avec une copine ah vivement les vacances, j'te juuuure, gros bisouuuuus et tout à coup, une pub surgit à la radio ah nan pas la pub! Madame voulait continuer à faire du karaoké sur la radio, mais évidemment quand on ne sait pas parler espagnol on chante du yaourt! Bref je me suis sentie très mal dans cette boutique, je regrette même de leur avoir acheté une robe (et oui, j'ai tout de même trouvé ma taille malgré mon 42) J'ai aussi déjà commandé sur leur site, mais il est certain qu'à cause de cette vendeuse, je ne renouvellerai plus jamais l'expérience. Vu les avis catastrophiques, je ne suis pas la seule. Non contente de vexer les clientes, cette vendeuse odieuse est vulgaire, ne sait pas s'exprimer et se croit chez elle entre copines! Rendez service aux clientes et virez la!"

"Très jolie boutique ! Les collections y sont régulièrement renouvelées. Les vendeuses y sont toujours de très bons conseils, disponibles, et très sympathiques."

"Toujours bien accueillie et très bien conseillée ! De vraies professionnelles, merci à toute l’équipe de Lola jones Chaussée, vous êtes super!"

"Jolie boutique avec des pièces et collections vraiment sympas. De plus les vendeuses sont toujours disponibles, adorables et de bons conseils !"

"Cette jolie boutique est une pépite ! Sélection de plusieurs marques tendance bien choisies, des tailles du XS au XL, plein de couleurs, des basiques et des pièces pointues… et surtout, quel accueil ! Camille et Larisa sont super pro et connaissent très bien leurs produits, comment taille telle marque, comment créer des associations originales… Je suis cliente depuis quelques saisons déjà et j’ai fait connaître Lola Jones à mes amies, qui sont ravies. Une pépite, je vous dis !"

"bonjour je suis clientes dans cette boutique depuis des années et je suis tres satisfaites des vendeuses qui son de tres bon conseille et elle n agresse pas le client toujour un mot gentille trés serviable a l écoute et de bon conseille je recommande cette boutique lola jones chausse d antin"

"J’adore cette marque, elle m’a suivi le long de ma jeunesse et continue encore maintenant après 15 ans ! Le service client est exceptionnel, les retours sont faciles à faire, il y a tout ce que vous cherchez sur le site, qui est très ergonomique ! le choix et les coupes des vêtements sont toujours de qualité ! Merci aussi à la boutique de Neuilly toujours très agréable et de bons conseils🫶🏽"

"J adore cette boutique. Je suis très bien conseillée. Les vendeuses sont agréables dynamiques, souriantes 😃 😃 J adore venir faire du shopping..... Merci aux 2 vendeuses...kamelia et Larissa....vous êtes super Karine"

"Fidèle cliente de ce magasin depuis plusieurs années, je recommande à 100% cette boutique. Il y en a pour tous les goûts et toutes les tailles. J'ai longtemps cherché mon style, et j'ai souvent rencontré beaucoup de difficultés à trouver des pièces qui me correspondent. Grâce au talent, à l'écoute et à la gentillesse des vendeuses de cette boutique, Laryssa et Kamilia, j'ai aujourd'hui regagné confiance en moi. Elles savent très bien conseiller leur clientèle et sont attentives à chaque détail pour aider à sublimer les tenues proposées. D'ailleurs... je ressors toujours de cette boutique avec pleins de belles choses et le sourire :) Merci pour tout !"

"J’y vais pour faire des cadeaux à ma copine. Accueil trop sympa et surtout on me donne des conseils car pas toujours facile de choisir tout seul 😅"

"Merciii pour votre accueil le conseil et la disponibilité de l’équipe lolajones de la boutique de paris 09 . Très belle boutique"

"Super boutique. L’accueil était au TOP, rapport qualité/prix correct. Mais coup de cœur pour la responsable de boutique qui est de très bon conseil à chaque fois. À très vite"

"superbe magasin, merci pour les conseils et les produits de très bonne qualités"

" J'ai adoré ce magasin! L'un des meilleurs de Paris. J'y serai de nouveau bientôt. "

" J'ai trouvé cet endroit pour faire du shopping à Paris et j'ai été assez surpris de leur accueil, tout le monde est super sympathique et gentil et n'a pas hésité à m'aider quand j'en avais besoin ! Je reviendrai certainement! "

"Magnifique boutique avec une propriété irréprochable, le personnel adorable, très attentionné envers les clients."

"Fidèle cliente depuis de nombreuses années je recommande vivement Lola Jones ! Magasin super accueillant ! Équipe au top , Souriante agréable et toujours de bon conseil ! Un vrai bonheur !!"

"Superbe boutique avec un conseil client personalisé en fonction de chacun. Merci aux vendeuses Laryssa et Kamilia pour leurs précieux conseils, ce n'est pas évident de trouver un cadeau qui puisse plaire à ses proches. Je recommande grandement !"

"Quel plaisir depuis quelques années déjà de franchir l'entrée de cette boutique. Un accueil toujours chaleureux de la part de Kamilia et Laryssa. Elles sont toutes les deux de très bons conseils, connaissent bien mes goûts et m'invitent souvent à essayer des tenues sur lesquelles je ne me serai pas arrêtée et que j'adopte souvent. Merci les filles."

"vendeuse au top je ne regrette aucun achat produits de qualité vendeuse accueillante nous chouchoute comme des princesses je recommande fortement !!! belle continuation 😘😘😘"

"Super magasin, les produits sont bien disposés un vrai bonheur d’y faire son shopping sans oublier l’es vendeuses qui sont disponibles et de super conseil!"

"Très bon accueil vendeuse très sympa"

"C’est bien simple, c’est le seul magasin où je vais quand je suis à Paris. Des choix fantastiques de tenues, variées. Pour tout les goûts. Mais la plus belle partie, c’est l’accueil, le rapport au client et les merveilleuses vendeuses qui conseil, nous écoutes, ne nous impose rien et nous aides avec énormément de bienveillance. Merci. Ça fait du bien des moments comme cela. À très vite."

"J’aime trop cette boutique!! Les articles sont magnifiques et les vendeuses sont exceptionnelles."

"Merciii pour l’accueil des responsables toujours au top et le choix des produits est dingue Allez y, allez y!!"

"Comme toujours un bon accueil avec de bons conseils"

"Bel acceuil disponibilité des vendeuses ,aide dans le choix ,suggestions pour accompagner la tenue ,de beaux modèles ,je suis contente de ma visite .A bientôt"

"Très belle collection et vendeuses au top !"

"Je suis toujours ravie de mes achats 😉"

"Des vêtements à prix tout doux. 2 vendeuses adorables, serviables et souriantes (encore merci d avoir repassé ma chemise). Je recommande sans hésiter 🤩 Votre enseigne manque dans le Var 😊"

"😍😍😍"

"Des hôtesses de vente très agréable très souriante j’adore aller dans se magasin"

"Équipe super agréable et très souriante qui m’a très bien conseillé! Merci, je recommande."

"Tres bon accueil, je recommande!"

"Très belle boutique, les vendeuses sont accueillantes et à l’écoute je recommande cette boutique à 100%"

"Excellent contact …choix intéressant pour tous les goûts et prix ! Bravo"

"Excellente boutique on y trouve toujours quelque chose à acheter. Les vendeuses sont adorables et de très bon conseil."

"Quelle plaisir de passer du temps à faire du shopping avec de vrais conseils et une superbe ambiance. Merci les filles"

"Lola jones est une marque que j’ai adopté car j’y trouve une multitude de choix vestimentaires pour ma corpulence ronde et de morphologie en V où j’avais du mal à trouver des vêtements dans d’autres boutiques. Je suis tombée sur Kamilia qui m’a aidé et conseillé et à trouvé de bon modèle adapté à ma morphologie. Laryssa et Kamilia sont très agréable, souriante, disponible et de bons conseils. Je ne fais plus les soldes depuis que j’ai découvert les tenues vestimentaires Lola jones qui sont de très bonne qualités et intemporel. Carima une fidèle Lola Jones"

"Conseillère au top et à l'écoute."

"Un choix de fringues à des prix abordables pour tous les goûts. Je recommande."

"Cliente depuis octobre dernier, je ne jure désormais plus que par Lola Jones. Un accueil au top lors de mon premier passage, Amina est d'une gentillesse et d'une patience incroyables. Elle prend le temps de trouver LE vêtement qui va bien et dans mon cas, je suis ressortie avec plusieurs pulls. Je n'ai eu que des compliments de la part de mon entourage. Je commande désormais en ligne aussi, et je viens d'acheter 3 robes magnifiques dans le magasin de Boulogne. Merci encore à l'équipe et une mention spéciale à Amina. Je repasse le mois prochain !"

"Un très bon accueil de la part de Amina, professionnelle, agréable et gentille, conseillère au top, grâce à ces conseils, je suis sortie avec 3 robes."