Maje - Lyon 02 - Herriot Magasin de vêtements pour femmes

Je cherchais une robe pour un événement. La responsable a été très hautaine et a passé son temps derrière la caisse néanmoins la vendeuse avec des lunettes a été au top. Je ne recommanderais pas.

Expérience client horrible, vendeuse désagréable, aucune écoute, aucun accompagnement client. Attention à ne pas acheter dans un magasin franchisé car la vendeuse vous conseillera « d’aller faire un tour » à l’autre bout de la France pour échanger un article au lieu de trouver une solution avec vous, appeler le magasin par exemple…

De passage pour changer un article je suis tombée sur une super vendeuse, Cyrielle ! A l’écoute et très professionnelle, je suis repartie avec un sac à main et reviendrais car j’ai été très bien reçue! Je recommande cette boutique !

Expérience ZÉRO ! Aucun accueil. Aucun accompagnement en cabine. C’est malheureux pour des marques comme ça. Parle de leur vie entre elles alors qu’il y a du monde. Le commerce c’est pas ça! Il faut revoir les bases. Cependant la responsable est très gentille, courage à vous car vos vendeuses ont besoin de formation.

Jolie boutique, avec de très jolies choses ! Bonne expérience :)

Je suis passez aujourd’hui pour trouver une robe pour un mariage, j’ai essayé 4 robes, la vendeuse inexistante, ne m’a jamais demandé comment les essayages se passait même essayer de savoir ce que je cherchais , j’ai même dû demandé des chaussures car personne ne c’est occupé de moi, 0 pointé, c’est pas comme ça que vous allez faire du chiffre ! Ça donne pas du tout envie de vous donner de l’argent ! Très mauvaise expérience !!

Après plus d'une heure passée dans le magasin, j'ai trouvé mon bonheur ! La vendeuse a été très disponible et m'a prodigué de bons conseils. Elle a été patiente et je la remercie sincèrement pour sa gentillesse. C'était ma première fois en boutique mais je reviendrai. Merci encore.

Accueil ce jour agressif de la part d'un homme

Super accueil par cette jeune femme très gracieuse, disponible et très professionnelle. Renseignements et conseils sur mesure.

Un très belle accueil, des vendeurs au petit soins. Proposition de boire quelque chose, ils sont même allé chercher une robe dans un autre magasin pour que l’on puisse avoir la bonne taille. Merci beaucoup !

J'ai acheté une veste en cuir à 500 €. A la première goutte de pluie, le cuir s'est abîmé. Le service client refuse d'entendre ma réclamation car elle estime que c'était a moi d'imperméabiliser le cuir alors que le vendeur ne me l'a pas dit. Pour une veste à 500€, l'imperméabilisation devrait être faite avant la vente ou devrait être écrite sur l'étiquette de vente. Le service client a été odieux et je me retrouve avec une veste neuve à 500 euros que je ne peux plus mettre. Merci le service client

Superbe accueil et vendeurs très sympathiques Merci pour les excellents conseils

Maje, très beau décor en contradiction totale avec l'accueil. Seule cliente en boutique, une jeune femme charmante mais un jeune homme qui ne sait apparemment ni dire bonjour, au revoir, merci encore moins et surtout quand je me suis adressée à lui n'a pas jugé bon de répondre. Expérience client 0, malheureusement pour la jeune fille c'est ce que je retient de mon achat peut être le dernier chez Maje

J’adore Maje mais malheureusement si tu n’es pas dans les normes 34-40 tu n’y trouvera pas ton bonheur c’est vraiment dommage

Expérience extrêmement désagréable au sein de cette boutique. Un vendeur au comportement irrespectueux et hautain qui interprète les conditions et modalités de remboursement prévues par l’enseigne en fonction de ce qui l’arrange (alors qu’elles sont affichées devant la caisse et non équivoques!). Je suis repartie avec un avoir soit disant valable uniquement dans SA boutique et sous 30j. Après un appel au service client qui m’a confirmé qu’il m’avait raconté n’importe quoi, j’ai dû revenir pour me faire rembourser. Il peut arriver de se tromper mais même mis face à son erreur, il n’a pas daigné s’excuser ni même lâcher un regard ou un mot - tout comme les deux autres vendeurs présents derrière la caisse ce jour là. L’expérience client dans cette boutique n’est vraiment pas à la hauteur de l’image de la marque. Ces personnes ne sont pas à leur place au contact de la clientèle.

FUYEZ ! Une amie et moi, adeptes du groupe SMCP avons eu le malheur de passer le pas de cette boutique, avant même d'y mettre un pied les vendeurs (SANS MASQUE) nous regardent de haut en bas, puis de haut en bas et encore de haut en bas. 1 personne sur 3 pour nous dire bonjour sachant que toutes les deux nous portons des pièces de cette même marque, c'est donc INSCRIT sur nous que nous sommes des bonnes clients .... De plus, à l'intérieur une ambiance GLACANTE, les vendeurs parlent entre eux et rigolent comme si nous étions pas là pire qu'au café du coin .... Merci de traiter ainsi votre clientèle régulière.

Responsable ou vendeur à lunettes tres désagréable qui ne sait pas faire son job. Il m’a dégouté de la marque, je ne remettrais pas un pied dans cette boutique et je déconseille à quiconque d’y aller ce sont des voleurs de mauvaise foi qui ne sont là que pour vendre avec un QI de poule.

Très déçue de ma visite Pourtant un très bon début, étant de loin (2h de route) j’ai demandé à faire mettre deux robes de côté pour un échange Bien accueillie, je pensais repartir ravie avec les deux robes. A ma grande déception je me suis aperçue arrivée à la maison qu’une robe a été oubliée par le gérant du magasin (ainsi qu’un cadeau - tot bag). J’en ai eu la confirmation le lundi en appelant moi-même mais je me suis inquiétée tout le week-end. Compréhensive, je devais recevoir la robe par colis. 10 jours après le gérant m’annonce que l’envoi n’est pas possible et que je vais être remboursée. Sans plus d’excuse.

Je suis passée dans la boutique un vendredi après midi et j'ai été reçu par deux vendeurs très à l'écoute et sympatique. Une bonne expérience avec de superbes vètements

Bonjour, Je voulais remercier la responsable de la boutique (je pense, c'est une jolie grande blonde) pour sa gentillesse et son efficacité, en effet je suis passée Samedi pour l'échange d'un sac reçu pour un cadeau et malheureusement le printemps ne nous avait fournis qu'un ticket printemps, elle a su nous trouver rapidement une solution avec son collègue (Bastien il me semble du printemps), merci à eux deux, équipe adorable et réactive. C'est de plus en plus rare de trouver autant de qualité dans le commerce aujourd'hui !

Je cherchais une tenue pour une occasion particulière et j’ai passée un très mauvais moment dans cette boutique ,moment glacial. J’ai pu identifiée la responsable en vue de son intonation envers ses vendeurs.Elle n’a pas cherchée à m’aider,agacée et hautaine je suis partie aussitôt pour trouver mon bonheur au printemps avec une atmosphère plus agréable et courtoise.

à éviter! personnel désagréable

Vendeuse hautaine et antipathique...

Personnel le plus antipathique ! Je regardais l'une des robes et je la remettais sur le portant après l'avoir regardée. Elle vient instantanément le sortir et le remettre sur un support comme si je l'avais mal mis quelque part et mur mur quelque chose en français sonne évidemment très malheureux ! Personnel snob !!

Équipe au top, j'ai été très bien conseillé je recommande fortement cette boutique .

équipe très sympathique. La responsable est très agréable, et de très bons conseils, elle n'essaie pas de vendre pour dire de vendre, c'est agréable car cela devient rare. Elle prend le temps, c'est un shopping agréable et non une usine comme dans d'autres boutiques de diverses marques. Je ne vois plus aller dans d'autres Maje que celui ci !

je n'ai jamais entendu une vendeuse tenir de tels propos à des clients. Alors que je regardai un blouson elle m'a dit :c'est beau, mais C4 est cher,sous entendant que je n'avais pas les moyens de l'acheter! Comment peut elle juger? Magasin à éviter absolument

Si d'ordinaire, le personnel des boutiques Maje est très sympathique, j'ai été étonnamment surprise par l'incompétence et le dédain de la vendeuse située à la rue Edouard Herriot (Lyon). Fournir le moindre renseignement semble pour elle le plus grand des efforts. Préférez la boutique de Emile Zola, où le personnel est plus agréable.