Maje - Paris 01 - Etienne Marcel

"très belle boutique!"

"Accueil éminemment chaleureux. Vendeuse très compétente. Quartier très agréable."

"Un look accessible, vous pourrez y trouver des vêtements de caractères pour un style exclusif."

"Vendeuses très accueillantes"

"A fuir. Une marque qui se veut luxueuse mais qui vend des produits non qualitatif à des prix exorbitants avec un SAV déplorable. Le personnel de la boutique ainsi que le SAV sont hautain et indécent. J’ai acheté une paire de chaussure 275€, porté une seule fois pour une soirée, chaussures défectueuses et approuvé par Maje, mais pour le remboursement c’était une autre paire de manche. J’ai du passé 4 fois à la boutique pour obtenir gain de cause, le vendeur tout gentil lors de la vente de mes chaussures s’est précipité pour se cacher et ne pas m’affronter, aucune excuse même de la part de la responsable qui était d’une méchanceté sans nom, elle m’a même demandé de l’appeler avant de passer, ce que j’ai fait en lui précisant que je passerai le lendemain vers 19h30 après mon travail, elle m’a répondu par l’affirmatif, et lorsque je suis arrivée elle m’a fermé la porte au nez en me disant qu’il était 19h30 et que le magasin était fermé. Elle m’a dit de repasser le lendemain pendant ma pause déjeuné, oui parce que je n’ai pas le droit de manger et je n’ai que ça à faire de venir me faire rembourser à cause d’une erreur de leur part, et encore une fois je n’ai eu le droit à aucune excuse pour le défaut de ma paire de chaussure. Enfin bref N’ACHETEZ PAS CHEZ MAJE."

"J’adore, j’adore, j’adore ! Une multitude de choix, un vrai luxe. Une écoute personnalisé du personnel rend le cadre bcp plus attrayant !"

"Un vendeur exceptionnel, merci encore pour sa patience et rapidité"

"Je mets une étoile car pour laisser mon avis je suis obligée de le faire. Je suis passée 3 fois pour essayer de faire un retour et on me donne des excuses pas valables à chaque fois, que le système de retours ne marche pas le dimanche, que la responsable n’est pas présente, que le système est lent aujourd’hui. Je suis cliente de cette marque depuis 4 ans et pour le prix qu’on paye on s’attend à un service correct au minimum. Très décevant"

"Horrible ! Je n’ai rien contre les vendeuses mais plus contre leurs managers qui leur imposent de dire telle ou telle phrase aux clients mais cela rend l’expérience client tous sauf naturelle."

"Des vendeurs pas très sympathiques mais qui veulent absolument vous faire acheter, je n’ai pas trop appréciée mon passage dans la boutique. SMCP n’est d’ailleurs plus ce que c’était avant…"

" Belle composition "

" Haut. "

" Je suis un client régulier du groupe SMCP mais j'ai fait un horrible cauchemar dans cette boutique notamment. J'ai souhaité rendre une paire de sandales qui coûtait 275 euros car la partie métallique des chaussures me faisait saigner les orteils au bout de 10 mètres. Mais la boutique m'a refusé car le gérant m'a dit : « tous les chaussures font mal aux pieds, il faut l'accepter ». Après m'avoir même dit que si elle reprenait les chaussures, elle les mettrait directement à la « poubelle » car elles étaient portées alors que je n'ai essayé les chaussures qu'une seule fois. Tout ce que je peux dire, c'est que si vous aimez MAJE, n'achetez pas ici car vous n'obtiendrez aucun service après-vente, ni de la part du personnel ni du gérant !!! Achetez-les dans d'autres boutiques conviviales à Paris ! "

"Mauvais conseils et produits soldés qu’on ne peut pas retourner bien que l’on nous ait dit le contraire."

"J'ai acheté une veste en cuir à 500 €. A la première goutte de pluie, le cuir s'est abîmé. Le service client refuse d'entendre ma réclamation car elle estime que c'était a moi d'imperméabiliser le cuir alors que le vendeur ne me l'a pas dit. Pour une veste à 500€, l'imperméabilisation devrait être faite avant la vente ou devrait être écrite sur l'étiquette de vente. Le service client a été odieux et je me retrouve avec une veste neuve à 500 euros que je ne peux plus mettre. Merci le service client"

"Très beau magasin avec un service impeccable ! La collection est belle et l’équipe à l’écoute . Merci"

"Super accueil. Super service. Un grand merci à Alexandre qui s’est très bien occupé de moi malgré des défauts sur certains articles achetés, il a pu s’arranger et me trouver les pièces en bon état rapidement ! Merci également au reste de l’équipe. Très accueillant. Très courtois."

"Très bonne expérience, les vendeurs et vendeuses sont très gentils, aimables et à l’écoute. Le magasin est très spacieux (2 étages) et très propre. Je recommande vivement"

" Pire service client Le chauve était très en colère et grossier "

" Je suis entré dans ce magasin lors de mon voyage à Paris juste pour le vérifier et voir en quoi il est différent de ceux de Toronto, et j'ai été époustouflé ! Cet endroit a une ambiance tellement chic et luxueuse avec des pièces incroyables que vous ne trouvez nulle part ailleurs. La mise en page est très bien conçue car vous pouvez trouver des tenues et des pièces similaires réparties dans le magasin. Plus important encore, je tiens à adresser un IMMENSE merci à Alex ! Il est incroyablement gentil et serviable. C'était un vrai plaisir de lui parler et il fait vraiment tout son possible pour apprendre à vous connaître. Il a un goût incroyable et sait exactement comment vous aider et vous coiffer. J'apprécie vraiment toute son aide car il a vraiment fait de son mieux pour rendre mon expérience inoubliable ! Merci beaucoup pour cette merveilleuse expérience de shopping !!! J'ai hâte d'y retourner bientôt ! "

"J’ai été fabuleusement conseillée par Alex, qui possède une culture mode rare et des conseils très pointus et adaptés et qui a fait des pieds et des mains pour que mon costume soit prêt à temps ! Le reste de l’équipe était très agréable également. Ravie"

"Mes amies m’ont offert comme cadeaux un sac dans une couleur que me plaît pas, la couleur que je veux est en rupture de stock. Je suis partie a 3 Maje hier et aucun me voulais faire une avoir. La dame responsable hier ( ressemble asiatique) a était vraiment désagréable, à essayé me dire que c’était pas du tout possible faire ça car j’etait à paris 1, et je devais le faire à paris 2??? Sans logique. Quand on a dit que c’était que des mensonges, elle a changé le discours en disant que je doit le faire dans le magasine ou c’était acheté. Il foudrai me dire si après acheter un sac de 300€, le service client est tellement nul. Même si j’achète des choses à Zara j’ai le droit de les retourner ou je veux. Votre prix sont haut game mais pas votre service cliente. Très déçu"

" Première visite dans cet endroit particulier de Maje. La boutique est magnifique avec une excellente sélection et gérée par une équipe de femmes très professionnelles et sympathiques. Ils ont été particulièrement patients et gentils et m'ont donné d'excellentes recommandations. Je le recommande vivement et j'ai hâte de revenir! "

" La dame là-bas, son nom est Fadela, m'a sauvé la journée ! Un grand bravo à elle. Ils sont étonnants "

"Je suis entrée par hasard dans cette boutique à la recherche d'une robe, tout a été parfait ! les vendeuses sont très professionnelles, acceuillantes et se démènent pour vous trouver la perle rare ! Très reconnaissante et je recommande absolument !"

"On trouve tôt ce qu'on cherche dans ce magasin,avec un accueil chaleureux et un professionnalisme de l'équipe,la conseillère Fadila était très naturelle et accueillante avec un professionnalisme qui assure la satisfaction client . Je recommande"

"Vendeuse agréable et disponible seulement pas de vérification des produits. J’ai acheté un sac en cuire et arrivé chez moi (en sachant que je n’habite pas à Paris donc je ne peux le ramener) je me rend compte qu’il a une petite tache pour le le prix je ne trouve pas cela normal et en plus j’aperçois que l’antivol est toujours dans le sac. Je suis donc une fois de plus déçu de Maje car lors d’un achat internet mon colis est un jour arrivé ouvert car la boite n’était absolument pas bien protégé. À ce pris la nous attendons un minimum de qualité du produit et de rigueur de vos employés."