Mango Metz

"Scandaleux : on veut vous faire payer un autre prix que celui de l'étiquette.La caisse ne reconnaissait pas le prix affiché; la vendeuse complètement impuissante a appelé sa responsable par téléphone. Cette dernière était seule habilitée à résoudre le problème dans un délai de ..... 45 mn !!!!!Nous avons demandé de nous rendre la différence dûe, ce qui a été refusé. Aucune volonté d'arranger la situation."

"Une responsable antipathique qui n’a absolument rien à faire ici. Lorsque vous vous trouvez dans l’erreur, la moindre des choses et d’être professionnelle et commerçante avec votre clientèle. Je ne reviendrai absolument pas. A bon entendeur."

"Il y a une vendeuse en particulier qui est ingrate, c’est vraiment dommage car ça donne une mauvaise image du magasin et aucune envie d’y retourner.."

"Certaines vendeuses sont très désagréables et parlent mal des clients. Entendre oh elle m'a soûlé celle là ! juste parce que la dame voulait faire un échange est plus que limite... Ce n'est pas parce que vous vous parlez dans vos oreillettes que les autres clients ne vous entendent pas. C'est pour ça que je préfère aller au Mango en ville, les vendeuses sont plus souriantes et agréables !"

"On est venu avec une amie pour un échange de pantalon. Déjà, on entre dans le magasin, on se fait toiser par une petite vendeuse. Pas un sourire, elle nous suit du regard. On lui demande pour un échange, elle ne répond pas, sa collègue répond à sa place. Elle continue de nous regarder comme si on était des aliens. On ne nous dirige pas vers les pantalons, en gros 'demmerdez vous. La dame à la caisse était très gentille, aucun souci, elle nous a bien guidé ( le magasin avait changé les pantalons de place depuis la veille ). La petite vendeuse en question (toujours la même) préfère discuter dans son coin et le sourire est au abonné absent. Dommage, les deux autres vendeuses étaient compétentes."

"J'aime pas les mangue mais j'y vais quand même"

"Caissière super sympathique et toujours très souriante malgré le monde d'un samedi après midi. Elle a pris son temps et c'était très agréable quand d'autres vous font ressentir la pression du monde. 👌👍"

"Vendeuses très sympathiques"

"Personnel très antipathique ! Ça ne donne absolument pas envie de faire du shopping chez vous. Le monde du commerce est serte compliqué, mais un minimum de professionnalisme ne serai pas trop demandé surtout pour une enseigne pareil"

"Vendeuse blonde en caisse qui hausse les sourcils, hautaine, quand les clients lui parle, faut changer de métier si c’est pour faire ca. Ne parlons pas des autres vendeuses qui vont meme pas vous dire bonjour ou vous sourires. Je vois sur les commentaires en dessous que cela fait depuis 1 an que ce magasin à des vendeurs aussi désagréables et rien n’a été fait pour régler ca."

"Magasin spacieux et lumineux..."

"Une caissière très sympathique et agréable qui a su m'orienter vers une vendeuse très réactive."

"J'aime beaucoup les articles proposés. J'y trouve toujours mon bonheur !"

"Je suis venue jeudi dernier, a 10h05, donc personne en magasin. La vendeuse brune m'a ignoré et la caissière blonde est resté à parler à la personne dans le bureau. J'ai essayé mes pantalons, et toujours personne. Par contre des que vous approchez la caisse, là vous avez le droit à un bonjour. Honteux! Changez de métier."

"Belle collection"

"Personnel très désagréable. On les derrange si on a le malheur de vouloir poser une question. Redescendez un peu, vous n êtes que vendeuses chez Mango et non Chanel."

"Je suis venue chez mango avec 3 cartes cadeaux que l'on m'a offertes. J'arrive en caisse avec un total de 160 euros. Je décide d'utiliser mes cartes. Sauf que...impossible de les utiliser en même temps. La caissière avait déjà tout scanné. Je demande donc gentiment (caissière déjà très peu avenante et souriante) de me faire des encaissements différents car je veux utiliser mes cartes de montant différent. Je crois l'avoir littéralement emmerdée... encore bien gentille, je fais de l'humour et prend mon mal en patience. Mais purée quel accueil... Ce n'est pas la première fois mais cette fois ci, je ne suis pas sur de revenir. Je me dirigerais vers le magasin du waves ou centre ville."

"Impossible hier d'utiliser une carte kdo qui m'a été offerte à Noël pour régler un achat chez Mango Metz Muse. Vendeuse peu aimable qui ne me donne pas d'explication précise et qui se contente de me donner les coordonnées du SAV. Elle aurait peut-être pu le contacter elle-même non ? Contact SAV par mail : me demande à 2 reprises le numéro de la carte puis un justificatif d'achat (on croit rêver !) Finalement j'appelle le SAV : la conseillère vérifier et me dit que ma carte kdo est bien active et qu'elle va contacter le magasin pour essayer de savoir ce qui s'est passé hier avec cette carte (bon courage !) Je me demande si je pourrai dépenser le montant de cette carte avant que le délai de validité soit dépassé !!! Je mets une étoile parce que j'y suis obligée pour pouvoir publier mon avis, sinon, ça vaut ZERO !!!"

"Une caissière blonde en caisse au prénom atypique très agréable qui a pris le temps de me trouver les articles en réserve. Je ne manquerais pas de revenir."

"Expérience plus que déceptive, Magasin qui ferme à 20h mais cabine fermées à 19h30 un samedi. L'équipe se laisse clairement trop de liberté Mieux vaut aller à celui de Waves"

"Magasin très peu attractif caissières pas très accueillantes ni serviables ni souriantes Une brune très antipathique Pas bcp d echanges sociables A deconseiller"

"Vous voulez voir les vendeuses les plus désagréable et hautaine allez chez mango. Vous y trouverez une vendeuse blonde qui ne doit sûrement pas savoir ce qu'est le métier de vendeuse. Fuyez le mango de muse, les vendeuses du waves sont à 1000% plus sympathique!"

"Très belle collection en ce moment. La vendeuse ( jeune brune ) très aimable, souriante, solaire et polis. Très bonne expérience dans ce magasin"

"Très déçu Je n’y retournerai plus la vendeuse désagréable et m’a pris de haut Plus jamais je metterai les pieds dans cette boutique au muse"

"Jeudi 03 novembre 19 h, je choisis un article qui me plait en magasin je me rends en cabine d’essayage la vendeuse me répond « les cabines sont fermées nous sommes en surcharge de travail » malgré que le magasin ferme à 20 h. Bravo ils ont perdus une ou plusieurs ventes…"

"Première et dernière fois que je mets les pieds dans cette boutique. Vendeuse très antipathique et très désagréable."

"Très bonne expérience ! J’y suis allé pour acheter un cadeau d’anniversaire à ma copine, étant un peu perdu j’ai reçu les conseils d’une vendeuse très aimable (grande et brune), la responsable du magasin il me semble. Elle a pris le temps de me conseiller et a été d’excellents conseils ! Ma copine a adoré les vêtements. J’y retournerai et recommande à 100%. Merci encore à cette responsable."

"Une nouvelle équipe qui fait du bien au magasin ENFIN ! Les filles ont le sourire et cela fait du bien. Particulièrement, une grande brune très sympathique et gentil. Je crois que c’est l’une des responsables."

"Magasin agréable et belle collection. Le personnel est accueillant et serviable. Je reviendrais certainement dans cette boutique !"

"Belle collection, personnel sympathique"

"Il y a de tout"

"De bons conseils. J'ai eu la chance de tomber sur une jeune vendeuse très à l'écoute qui est resté avec moi tout le long de mon shopping. Je recommande"

"Deux vendeuses(des jumelles) très professionnelles et tellement au top ,c'est rare des jeunes vendeuses aussi agréables.Bravo et merci"

"Vendeuses qui se mettent en groupe pour parler au lieu de venir faire l accueil, même pas un bonjour"

"Tres beau magasin bien agencé."

"J'adore ce magasin pour ma femme. Amanda est très gentille et souriante. Elle mériterait une augmentation."

"Vendeuse qui refuse de me rembourser un article pourtant jamais porté avec étiquette car : je dois avoir votre ticket de caisse par e-mail pour vous rembourser, j'ai eu beau lui dire 4 fois que je n'ai pas reçu d'émail avec le ticket de caisse mais que l'achat est sur mon compte et que je dispose du code barre du ticket de caisse sur mon application, elle n'a RIEN voulu savoir. Me dit regardez vos spams ! Moi je reçois toujours les tickets pourquoi pas vous !! Bah j'en sais rien en fait !!! Je retourne la voir toujours très gentiment et avec le sourire en lui disant que normalement avec ma carte membre mango et mon compte elle peut avoir accès à tous mes achats mais elle n'en a que faire !!! J'ai finis par lâcher l'affaire et de me rendre dans un autre mango. Mango Nancy : la vendeuse n'a même pas demandé mon ticket de caisse, m'a seulement demandé mon nom et prénom pour avoir accès à mon compte et elle a de suite pu procéder au remboursement. Avec le sourire et de façon agréable. Jamais eu ce souci au waves également, les vendeurs sont tous souriants. Mango muse Metz : à bannir !!! (D'ailleurs dire bonjour et faire un sourire lorsqu'en fait un à du lui coûter un SMIC vu comment elle était antipathique!!)"

"Je viens de sortir du magasin Mango de Muse où une caissière brune avec un accent russe ou ukrainien m'a accueilli avec un ton hautain. Aucun professionnalisme de sa part, cela a mis mal à l'aise le groupe qui m'accompagnait. J'étais venue pour un retour avec un ticket électronique, n'ayant pas internet au magasin, elle nous pressait avec autorité pour sortir dehors afin d'avoir la connexion. Il n'y avait pas de clients derrière nous ! Elle était désagréable et face à son impatience, nous sommes sorties très énervées sans avoir fait mon retour . À éviter ainsi que cette caissière !!!"

"Atterant Le magasin doit fermer ses portes à 20h00, je suis spécialement venue à 19h , en me dépêchant, mais pour éviter de travailler, ils avaient déjà fermé les cabines. Et je précise le lagasin était vide Lamentable...."

"Très mauvaise expérience dans cette boutique lors de mon passage en caisse. Une caissière brune avec un fort accent est très antipathique qui n’est même pas capable de dire bonjour sans que je ne lui dise. Avec son air très hautain elle nous prend de haut. Étant moi même vendeuse dans une boutique de prêt à porté, je peux vous dire que le service client est 0. Le passage en caisse reste la finalité de la vente et ce qui nous donne envie de revenir. Ce n’est certainement pas le cas chez vous !"

"Très mauvaise expérience dans cette boutique du Centre Commercial à Muse ! Que ce soit la responsable à ses collaboratrices. Elles ne sont vraiment pas compétentes. L'accueil et le sourire ne vous donnent vraiment pas envie de revenir. Incapable de me retrouver dans le fichier client dont je suis inscrite depuis quelques années maintenant et effectivement, je suis tout à fait d'accord avec les 2 commentaires précédents, l'hôtesse de caisse avec un accent à vraiment un air arrogant. Alors, quant on est dans le domaine du commerce, on ne se comporte absolument pas de cette manière là. Je sais de quoi je parle puisque j'y suis personnellement. À l'avenir, je me rendrai dans la boutique Mango du Waves qui sont bcps plus professionnelles et bcps plus agréables. Aucune comparaison ! Je ne recommande pas du tout Mango CC Muse !"

"La vendeuse avec un accent est tout simplement détestable. Pire expérience client possible il faut virer cette dame elle n’a rien à faire ici. Vous allez perdre énormément de clients avec des vendeurs aigris comme ça plus jamais je retourne ici"

"11 janvier 2024 je passe plusieurs minutes à choisir mes vêtements pour au final me rendre compte que les cabines sont fermées à 19H05 alors que le magasin est ouvert jusqu'à 20H00. Quel intérêt ? J'ai tout reposé et perdu mon temps ... Nul"

"La meuf avec un accent faut la virer!!! Elle ne veut pas me faire un remboursement prétendant je site « Robe déjà porté » alors que elle a jamais été porté! Elle veut pas me croire, à deux doigts d’appeler la sécurité! Il s’agirait de la virer elle est très aigris et parle mal avec les gens! Pas croyable sa!!!!! Elle est gentille que avec les garçons comme par hasard. BDH? Oui clairement!"