NAF NAF

"Très beaux vêtements et accueil satisfaisant. Mais je trouve que le tissu utilisé est bas de gamme c'est dommage."

"Pas d accueil pas de bonjour seulement quand je suis arrivée en caisse pas de service même minimum pas de conseil limite je me serai encaissé moi même ça aurait été pareil. En bref déçue je ne pense pas y retourner"

"Je suis une fan incontestée de Naf Naf. Les vêtements sont toujours aussi beaux et de qualité, et les collections sont variées, colorées et originales. Je suis habituée à l'extrême sympathie des vendeuses, mais pour ce qui est du magasin situé dans la zone du Centre Commercial Bell Epine, j'avoue être assez déçue. Ces dernières nous disent rarement bonjour ou au revoir, et j'ai toujours l'impression de les embêter lorsque je leur demande conseil lors d'un essayage. Je pense qu'il faudra que le magasin améliore le contact avec les clientes..."

"Boutique très bien mais un peut cher..."

"Magasin propre , accueil chaleureux , beaucoup de choix pour les manteaux et de très bonne qualité"

"Bien mais pas assez de choix par apport à dotre boutiques"

"Moins souvent qu avant. Les vêtements me donne plus envie acheter."

"Boutique très accueillante"

"J'adore cette boutique"

"Passage en caisse sans demander le compte client. Je lui demande si elle peut mettre mes achats sur mon compte, elle me reponds trop tard! Quel manque de professionnalisme.."

"Beau magasin mais un peu cher"

"On ma bien conseiller pour que j'offre un cadeau .Conseillère de vente au top."

"Visite et achat le 25/05/19. La collection été 2019 est vraiment top. Le personnel est à l'écoute et donne de bon conseil. Merci pour ce petit moment d'échange sympathique."

"Bon magasin de prêt-à-porter , cependant un peu petit"

"Bonjour, j'aurais souhaité mettre un avis avec 5 étoiles, mais pour le moment je ne peux donner qu'une appréciation à 3 étoiles. En effet, il y a une belle variété de vêtements. Certains modèles sortent de l'ordinaire et celà est très appréciable. Cependant, je fais partie des clientes qui sont déçues par le fait que les tailles des articles proposés ne soient réservées qu'aux femmes minces. Il serait encore plus agréable de venir dans les boutiques Naf Naf en sachant que l'on va y trouver des rayons grandes tailles. Après avoir fait part de mes remarques aux vendeuses de la boutique de Belle Épine, elles m'ont répondu qu'elles ont, depuis longtemps, et souvent, les mêmes demandes des clientes dont la taille dépasse le 42/44. Il y aura probablement beaucoup plus de ventes si la marque Naf Naf fait le choix de créer des rayons grandes tailles, et... pourquoi pas également un rayon vêtements de grossesse. Merci d'avance !"

"Ni AVOIR NI REMBOURSEMENT pendant les soldes ... C'est révoltant j'ai 8 jours à compter de la date de mon achat pour échanger et uniquement échanger la robe que j'ai acheté et qui ne me va pas ... Malheureusement rien ne me plaisais du coup me retrouve avec une robe que je ne mettrai jamais . Merciii Naf Naf c'est la dernière fois que j'achète chez vous"

"Dommage, à chaque fois il n'y a que des petites tailles:("

"Bonne qualité, de bons choix possibles.. Les vendeuses sont agréables."

"J'adore"

"Un accueil tres professionnel et une équipe à l'écoute des clients avec une gentillesse remarquable."

"Vendeuses très aimables"

"L'un des lieux où je trouve facilement mon bonheur ❤❤❤"

"Bien tenu"

"Incroyable ! A une semaine du mariage ou je suis témoin je me rend désespérément chez eux, la vendeuse/conseillère Marie Chantale m'a proposée une robe qui était faite pour moi alors que je l'avais justement évitée car je ne pensais pas qu'elle irait pour moi. Je suis partie de la boutique avec cette robe et grâce à ces conseilles je reviendrai sans aucune hésitation ! Merci encore à vous !"

"Au top ! William, Floriane et Maryne sauront vous accueillir et vous conseiller au mieux. Une équipe formidable, gentille et réellement passionnée. Encore merci !🤗 Lucie & Vincent"

"Il est dommage que le SAV ne soit absolument pas au rdv… 10 jours après avoir acheté un jean, je le réessaie et me rends compte que la fermeture éclair est légèrement cousue de travers. J’appelle le magasin afin de savoir s’ils ont le même article dans la même taille pour pouvoir faire l’échange ; je précise que je n’ai plus le ticket de caisse mais que je suis cliente… après avoir bien constaté que je leur demandais quelque chose de « surhumain » qui visiblement enquiquinait tout le monde… on me dit que ce n’est pas du tout possible sans le ticket de caisse… bref aucun effort et une cliente de perdue 🤷🏻‍♀️ bravo!"

"Très déçue de ce Naf Naf ou la vente et la satisfaction client n'est pas une priorité. Jean vu en vitrine ( le dernier dans la taille) La vendeuse ou responsable demande a la fille de repasser vers 18h00 car elle ne veut pas enlever le pantalon du mannequin !!! Vu qu il est 13h30 est ce que je vais retourner a 18h00 au centre co ? Non!!! Donc pas de Jean bien qu il en ai un ! Hallucinant !!!! Relation clientèle a revoir et force de vente aussi !!! Trop de Chiffre d'affaires sans doute !"

"Accueil très chaleureux, boutique accueillante et lumineuse. Je reviendrai avec plaisir."

"Des vendeuses hautaines. N'y allez pas a l'ouverture pour faire un échange, la vendeuse sera seule et ne prendra pas une seconde de son temps pour aller en arrière boutique chercher le produit. On vous imposera d attendre une heure que l'autre collegue arrive. Donc cela ne derange pas de faire attendre une dame avec son bébé pendant 1h pendant que l'autre fera elle sa grasse matinée. Pas de solutions de rechange possible, pas de remboursement, pas de possibilité d appeler la responsable, sachant que la vendeuse communiquait avec elle par SMS. Service clientèle déplorable. A 3 semaines de noël, bravo mesdames. Deux pimbeches hautaines. Aucun sens du client, du commerce, du respect."

"Bonjour madame monsieur Suite à mon passage aujourd’hui dans votre magasin je vous confirme la négligence de vos 3 hôtesses d’accueilles.Pouvez-vous m’expliquer au quel moment vous avez pu les recruter? Vous avez bien les caméras,avec tous les avis négatifs vous pouvez pas juste vérifier ce qui se passe dans vos magasins merci De toute façon je ne retourne plus et je vais informer ma famille mes copines mes amis mes collègues merci beaucoup"

"Magasin sympa avec personnel souriant et sympathique à l'écoute du client."

"Déplorable comme magasin ! A fuire !"

"Je suis passée avec une amie, mon amie a essayé un article qui ne lui vas pas et transmet à une jeune vendeuse, mon amie a été aimable par contre la vendeuse impolie !!! On dirait qu'on lui dérange, même pas un merci et bonjour ! Changer de métier Melle si ça ne vous déplaise !! Je déconseille aux gens !"

"Magasin avec du choix. Offres très intéressantes pour le black Friday."

"responsable pas commerçante je ne retournerai plus dans cette boutique pourtant je suis très cliente naf naf quel gâchis ! ne vous étonnez pas si la boutique se vide!"

"Très peu de choix vestimentaire, personnel très correct."

"Personnel très sympathique et professionnel. Je dois y retourner pour acheter un autre article."

"Personnels tres désagréable avec les clients je regrette d'avoir mis les pieds dans ce magasin"

"Impossible d’acheter si vous ne donnez pas votre nom, votre prénom, votre adresse postale, votre date de naissance, votre numéro de téléphone, votre adresse mail et bientôt vos numéros et codes de carte bancaires et la vendeuse n’a comme seule explication à vous donner «  mais on est obligé » telle une enfant de 10 ans. Obligé par qui au juste? Une loi? Et pourquoi? Cela devient insupportable, s’apparente à du chantage: vous ne pouvez acheter qu’en échange de toutes vos données personnelles. Et bien les données personnelles sont personnelles! J’irai donc dépenser mon argent ailleurs."

"Visite très décevante, attitude et comportement des 2 vendeuses a revoir. Manque flagrant de courtoisie et de professionnalisme. En 2023, il serait d'après elles pas possible d'avoir un bon d'avoir. (Uniquement échange! ) Elle Me conseille de garder mon article si rien ne me convient dans la boutique bah gardez le alors 🤔🤔. Gardez surtout vos conseils Madame ! et retournez vous former afin d'avoir un comportement adéquat a la fonction de vendeuse. Une des 2 s'est mise a ricaner . Quelle Insolence !"

"Boucles d'oreilles non essayées achetées le jour même avec ticket de caisse à l'appui non échangeables. En plus appel vigile pour rien. Aucun respect pour la clientèle."

"Très belle boutique, un peu petite, peu d'échange avec les vendeuses donc rien à dire à ce sujet."

"Comportement inadmissible, d’une Vendeuse qui m’a littéralement, agresser, qui a tenu des propos très déplacé elle m’a littéralement crier dessus en me disant de dégager du magasin et injurier , Tous les clients étaient estomaqué par le comportement de la vendeuse, qui soi-disant se prétend responsable du magasin, les autres clients à l’extérieur. Ont entendu les cries de la vendeuse et sont intervenu en lui disant de ne pas crier comme ça ce dimanche 29 octobre à 15h … D’ailleurs les autres clients ont quitté le magasin car ils ont trouvé le comportement de la vendeuse. , très irrespectueux, Et mal placé et elle m’a littéralement injurier. Devant les clients qui ont pris mon parti et ont décidé de ne pas acheter.des vêtements car ils ont trouvé le comportement de la vendeuse qui se prétend responsable irrespectueux et très Désagréable je trouve cela. Inadmissible elle a agresser ma mère mère qui est une personne âgée en , hurlant dessus et en l’insultant et en lui disant de dégager à son tour c’est c’est inadmissible irrespectueux . Cela ne peut pas se produire au sein d un magasin Je trouve cela. Scandaleux et très grave je n’achèterais plu là-bas ainsi que mon entourage . Je souhaiterais écrire à la supérieur. Au siège !!"

"Je ne suis pas du tout d’accord avec les commentaires en dessous. J’étais présente en boutique ce jour la et je suis une très bonne cliente de la boutique qui connaît bien les vendeuses. C’est la cliente qui a commencé a agresser la vendeuse qui lui parlait calmement au début cependant la vendeuse c’est sentie agressée car elles étaient a 2 sur elle, donc ne sait pas laisser faire ce qui est totalement normal."

"Je viens de découvrir avec beaucoup d'amertume la politique client de naf naf, notamment sur les retours produits. J'étais à la recherche de 3 tenues. Hésitante sur deux d'entre elles, car elles me semblaient trop longues, la vendeuse m'a conseillé de les prendre et de les essayer chez moi, sachant que je pouvais les, je cite, ramener sous 30 jours, comme ça je pouvais profiter des -40% en cours dans le magasin. Oui, elle n'a pas dit que je pourrais me faire rembourser, mais avouez que cela prête fortement à confusion. Donc quelle surprise ce midi lorsqu'on m'annonce que Naf Naf ne fait pas de remboursement. Je suis sidérée par ce genre de vente forcée. Je déconseille fortement ce magasin, ainsi que cette enseigne."