Stradivarius

"Magasin magnifique et organisation au top, j’ai hâte d’être le premier client"

"Je suis passe au magasin aujourd'hui les vendeuses et la reponsable tres gentille meme adorable parcontre le monsieur chauve d'un certain age en caisse libre desagreable voir meme tres mal poli au vu des mots qu'il a prononcer car impossible d'enlever l'antivole du vetement qui etait coincé une honte pour un magasin qui viens d'ouvrir je ne remettrais plus jamais les pieds labas merci de gerer ce genre de personne !!!"

"Enfin un stradivarius dans le coin ! Ça fesai longtemps que je l'attendait, j'ai eu une tres bonne surprise en le decouvrant pour sont 1er jour!! Tout était tres bien."

"Très beau magasin, bien aménagé et rangé. Beaucoup de vendeurs top. Les cabines très spacieuses. La vendeuse cabine est là pour nous aider si besoin. Dommage qu’il n’y avait aucunes soldes."

"Très très beau magasin, l'organisation et le merch sont vraiment bien travaillés ! Ça donne envie de se promener et regarder un peu partout. Le personnel est très agréable et à l'écoute"

"On en discute du personnel .. apart 2 vendeuse agréable le reste pas un seul sourire , on te regarde de travers un catastrophe .. si vous aimez pas travailler dans le commerce et voir du monde arrêter de suite .. une caissière doit avoir le sourire et sûrement pas regarder les client de travers .. à revoir niveau candidature... jamais vu sa c bien la 1er fois .."

"Personnel très peu sympathique attente en caisse très longue alors que certains membres du personnel discute et les caissières sont très molles je ne conseille absolument pas ce magasin malgré de jolies vêtements"

"Caissières trop gentilles suis venue pour un pull rose (elles se reconnaitront) et j’ai été très bien reçue merci beaucoup !"

"prix bas pour une super bonne qualité! le magasin est très beau, je recommande fortement"

"Des voleurs à fuir j’ai acheté un imperméable car je le trouver beau il était à 39,99 j’arrive en caisse elle me facture 49,99 me dit il a pas étais étiqueté au bon prix je lui ai dit c’est pas mon problème moi je le paye au prix indiqué me dit non !!!!! Mon facture a 49,99 alors qu’il était afficher a 39,99 c bien parce que ma fille le voulais a tout pri mais c’est illégal de faire ça en t’en que commerçante !!!!"

"Enfin un stradi à Lyon le magasin est spacieux l'organisation est moderne l'équipe et très disponible efficace tous l'inverse de Zara qui portant le même groupe Zara on vous impose même de faire leurs taf si vous voulez payer par carte scanné enlever l'antivol...ect ..enfin bref super organisé"

"Magasin incroyable grâce aux vendeuse Manon et Joyce !!! Tellement gentille !!!"

"Très beau magasin je tiens à remercier Laiane qui m’a très bien conseillé et a su être très patiente et respectueuse avec moi."

"Une deco qui laisse a désirer, trop de blanc, trop de lumière. Tout les critères sont réuni pour avoir mal aux yeux"

"Magasin très agréable, clair et bien rangé. Personnel attentionné et de bons conseils!"

"Vendeuses désagréable"

"Mon magasin fétiche. Juste un peu déçue de l'emplacement Part Dieu car je n'aime pas forcément faire mon shopping la bas"

"Le personnel pourrait être plus aimable et professionnel, les clients ne sont pas des chiens mais sinon dans l'ensemble beau magasin"

"Enfin un magasin à Lyon !! Ça fait des années que j'en rêve. La boutique est magnifique, mais il y a beaucoup trop de monde. Heureusement qu'il y a plusieurs caisses où on passe les achats nous-mêmes, ça évite d'attendre trop."

"Très mauvaise expérience, j’ai acheté deux pantalons et en voulant les retourner on m’informe qu’ils possédaient une ceinture. Or, je n’ai jamais eu les deux ceintures sur le pantalon à l’achat. Une des deux vendeuses ( brune, très forte) a été plus que désagréable, me prenant de haut, sous entendant que j’étais une voleuse (voleuse de ceinture pour pantalon, le genre de ceinture qu’on ne met pas) pas bonjour ni au revoir, a répété agacée à 3 reprises qu’elle n’allait pas pouvoir manger (n’avait pourtant pas l’air en hypoglycémie). Fan de stradivarius Je ne remettrai jamais les pieds dans ce magasin, à fuir !!!"

"De l’attente pour les cabines, des vendeuses qui préfèrent remettre des articles en rayon alors que les cabines sont vides et que la file s’allonge. 6 articles maximum, pas de chance j’en avait 9. La vendeuse m’a proposé de m’en mettre 3 de côtés (car je ne pouvais pas les essayer) le temps d’essayer les 6 que je souhaitais. En sortant, souhaitant les récupérer ils n’etaient plus à la place posé initialement. Ils ont donc été déplacés, remis en rayon je suppose. La vendeuse m’a dit qu’elle ne les avaient pas touché, qu’elle était seule ici (complètement faux elles sont plusieurs à remettre les articles en rayon) et m’a pris de haut en me disant que je mentais. Résultat je n’ai jamais retrouvé les articles. L’amabilité et le sens du client est à revoir dans ce magasin, ce n’est pas la première fois que j’ai un désagrément de la sorte. Une étoile car le magasin est beau et que j’aime la marque. Mais ce qui est sûr c’est que je n’y mettrai plus un pieds."

"Contente que Stradivarius débarque enfin à Lyon… mais très déçue par mon expérience client. Aucun bonjour, aucun sourire mais le pire c’est en cabine !! J’avais 9 articles (et un panneau à l’entrée indique « pas de limites chez nous »), je pense donc pouvoir rentrer avec tous mes articles. Mais la vendeuse m’indique que c’est seulement 6 articles et que ceux que j’ai en trop, je dois aller les ranger en magasin, puis revenir pour essayer. Je lui demande si elle peut me les garder le temps de mon essayage et me répond « non j’ai déjà trop de trucs ! ». Où est le service client ?? J’ai donc posé tous mes articles et suis partie et ne compte pas y remettre les pieds de sitôt ! Revoyez votre copie, votre accueil … et changez vos panneaux mensongers à l’entrée des cabines."

"Je suis un peu déçue. Je suis assez ronde ma taille c'est 42 voir 44 dans d'autres enseignes. Mais là exposé seulement des petites tailles et très peu de XL et de 44. Je crois que les rondes ne font pas partie de leur clientèle. Je trouve ça dommage."

"La jeune femme en cabine ojd exécrable n’a rien à faire dans un magasin de prêt à porter"

"Après une attente interminable j’accède enfin aux cabines pour essayer mes articles. Il est écrit en gros qu’il n’y a aucune limite d’articles pour essayer, je me présente donc avec 11 vêtements. La vendeuse me recale en me disant que c’est 6 maxi, je lui demande pourquoi il est écrit qu’il n’y a pas de limite inscrite. On me répond que c’est comme ça et que si je veux tout essayer je dois refaire la queue. Les 2 jeunes filles des cabines étaient aimables comme une porte de prison, heureusement que le reste du staf relève le niveau…"

"Si je pouvais mettre 0 étoiles je le ferai. Pire expérience de ma vie dans une boutique. Surtout aux cabines d’essayages ou la fille a été extrême et désagréable avec moi, n’a pas arrêté de me regarder d’une manière très ahgresive et a été odieuse a mon encontre. J’ai perdu patience et nous avons même failli en venir aux mains, je pense qu’elle ne cherchait que ça. La responsable du magasin est venue à ma rencontre mais a prit La Défense de son employée. A FUIR ABSOLUMENT"

"Très beau magasin, ravie d’en avoir un à lyon ! des articles à prix raisonnables pour la qualité !"

"J'étais contente de voir un magasin Stradivarius à Lyon mais quelle DECEPTION. J'ai voulu acheter un pantalon à 19.99 mais au moment du passage en caisse le prix était de 22.99. Une responsable à été appelée mais celle-ci n'a rien voulu savoir car il venait de changer le prix en rayon et donc je devais payer le nouveau prix alors que le pantalon était étiqueté avec l'ancien prix. Cette personne a été odieuse et n'a fait aucun geste commercial alors qu'elle était dans ses torts. Je pense que cette personne n'a rien à faire dans le commerce et devrait changer de métier !! Si j'avais pu mettre 0 étoile je l'aurai fait mais cela n'est pas possible."

"Magasin agréable mais personnel très limite. Pas de bonjour, pas de sourire, que ce soit à la caisse ou en cabine. D’ailleurs la vendeuse en caisse vous force à aller sur les automates pour payer, chose que je refuse."

"Passée cette matinée. En cabines essayage, le pseudo manager est exécrable, 0 accueil, 0 sourire, et attitude désagréable envers ses collaborateurs. Je n'y remet plus les pieds!"

"Un grand grand merci a un des responsable du magasin le grand chauve qui m'a super bien accueilli est donner la dernier robe que je voulais qui étais sur le mannequin je lador"

"Caissière désagréable au possible, le responsable à refuser de reprendre mon article défectueux. Sur le site, ils prétendent le rien pouvoir faire. J'ai gaspillé mon argent dans un article dont je ne vais jamais pouvoir me servir ! À fuir."

"Les vêtements sont au tope questions tailles et la qualité aussi"

" Service client épouvantable "

"Jamais de taille, toujours une plombe à attendre en caisse car seulement une caissière. Vraiment ils savent rien gérer"

"Très beau magasin lumineux, donne envie d’y rentrer, l’on trouve toujours plein de belle chose j’adore ce magasin"

"Vendeuse désagréable qui ne cherche même pas à retrouver mon colis qui me dis que mon colis n'es pas arriver alors que si j'ai du insisté pour qu'au final elle me dise qu'il est bien en magasin. Elle ne c'est pas excuser et est rester désagréable"

"Que dire, l'accueil,la considération, l'aide, le service, le respect ?? Me rendant au magasin de part dieu, j'avais au préalable fait des captures d'écran des produits souhaités, je me rend en caisse ,et demande aux personnes en face de moi s'ils auraient ces 2 produits. L'homme me demande les références,déjà agacée sur son tableau de stat ou merch bref , je l'ai dérangé dans son brief avec sa collègue,tout ça avec un debit de parole jamais vu ,mangeant ses mots,lui répondant que c'est une capture d'écran : donc non. Ne lui apportant pas tout sur un plateau d'argent, et n'ayant pas envie de chercher , me montre des portants derrière moi, en gros va voir et démerde toi, je reste stoïque en lui faisant remarquer sa manière de me répondre, et donc en ayant dit 2 phrases pour lui je lui parle mal, heureusement sa collègue regarde ses stocks, répond à mes questions. Et j'apprends que c'est un des responsables.... Donc l'aide , le service n'est pas dans sa fiche de poste? Connaître ses produits,je suis cliente et ce n'est pas mon travail. On peut dire de Zara, mais pour le coup, les vendeuses de Zara ,on pris le temps de me considérer, de répondre à mes attentes, de me servir, en étant agréable. Peut être n'avait il pas fais caca ce matin, au quel cas je n'ai pas à subir ses humeurs gastriques."

"Magasin tjs aussi beau et agreable Les femmes se régalent Beaucoup de choix à tt prix. Magasin classe et vendeuse pas collante"

"Merci à Alfred qui a été super dans ses conseils ! Je recommande vivement"

"Franchement magasin à fuir en termes de qualité et service client. J’ai acheté une robe et le magasin été censé m’envoyer le ticket par mail. J’avais demandé davoir une facture papier et la caissière me dit non. Je n’ai rien reçu par mail et la robe était trop petite. Le responsable m envoie clairement ch… en me disant que c’est de ma responsabilité et qu’elle allait rien faire. Quelle femme impolie et mal élevée."

"Très bel endroit avec des prix très compétitifs ma petite fille y a trouvé son bonheur"

"J’adore stradivarius mais un services clients pourri désagréable et je parle pas dés vendeuse qui on était adorable et se sont même escuser à la place de leur responsable tellement qu’elles avaient honte de leurs responsables (un homme grand cheveux mi long blond brun) qui était tellement désagréable d’une arrogance et d’un malpolie j’aurai tellement honte que mon magasin soit gérer par un responsable aussi minable en vers les clients change de métiers si sa te plaît pas !"

"je ne comprends pas pourquoi les vendeuses ne demandent pas si la cabine est libre, au lieu d’ouvrir directement ….. se retrouver nue devant tout le monde... deux fois en 10mn... stop. soyez logiques : demander."

"J’ai demandé une taille pour une jupe que je ne trouvais pas en magasin, la vendeuse vérifie sur son appareil et me dit qu’elle est dispo et me demande de patienter 10-15mn, j’ai au final attendu 40mn pour qu’elle me dise que l’article allait “peut être venir dans très longtemps”…. Service client à revoir"

"Je ne suis pas encore convaincue. J’attends de voir. Pas assez de”coup de cœur” pour moi."

"Très bien"

"J'ai voulu passé en caisse normalement pour mes articles, je fais la queue et me fait renvoyer aux caisses automatique car je paie en carte bleue. D'une part, rien n'indique qu'on ne peut plus passer en caisse normale pour payer en carte. D'autre part, la caissière est seule pour gérer les 2 espaces. Et j'ai fait la queue pour rien. Tout ça, pour finalement demander de l'aide afin d'enlever les antivols. Pas logique, pas pratique et rien n'est indiqué correctement. Point négatif en entrant : on sent un parfum synthétique très fort dans le magasin, c'est désagréable."

"Service client déplorable… J’ai acheter une robe noire en deux pièces la veille, me rendant compte qu’elle ne me va pas je me décide d’aller faire un échange en magasin. L’hôtesse de caisse m’assure que je l’ai porter, désoler j’etait pas au courant que l’échange de corps et d’esprit était réalisable. De plus la robe est d’une très mauvaise qualité, fils qui dépassent de partout, minuscule trous au niveau de la doublure. Bien sûr toujours de ma faute vu que c’est moi qui l’ai cousu apparemment 😀 Vendeuse et hôtesse de caisse de mauvaise foie, magasin sans dessus dessous, prix mal étiquetés… et j’en passe. On m’as donc voler 25€99, peut être rien pour vous mais beaucoup pour une jeune fille de 21 ans qui rentre juste dans la vie active"

"Le magasin est bien rangé! Les vendeurs à l’écoute et souriant! On m’a aidé à plusieurs reprises pour un produit en réserve et pour les caisses automatiques! On sent une grande amélioration de l’organisation ces derniers mois c’est super !!"

"Je rejoins les avis d'1 étoile, pour encore parler de la médiocrité du service client dans ce magasin de Lyon Part Dieu. Moi je mets 0 ETOILE étant extrêmement outrée par le responsable (homme grand , cheveux mi long, blond brun ) qui est arrogant et pédant. J'ai dû ramener un jean qui se déchire comme du papier après le premier lavage ( évidemment à 30°) - Acheté mi août. Le responsable magasin n'assume pas la mauvaise qualité de l'article et m'accuse même de l'avoir trafiqué prétextant que ce n'est pas son problème. Je n'ai porté ce jean que 3 fois maximum et voilà qu'il se déchire en lambeaux , en haut, en bas! Quel manque de professionnalisme ! Cet article est défectueux et il a refusé de le prendre en compte. Il s'est montré d'une telle impolitesse pour un manager qui est censé assurer un service client de qualité (en commençant par l'écoute des clientes) pour fidéliser et donner envie aux clientes d'y retourner... ce qui n'est pas mon cas : 30€ qui partent à la POUBELLE et aucune considération. D'autres enseignes, comme Zara ou H&M, font des gestes commerciaux dans ce genre de cas; donc Monsieur le Responsable devrait revoir ses cours de Management !! Il se trouve que j'ai contacté le siège avant ma visite et on m'a dit de voir avec le magasin...Peine perdue ! De plus, j'habite à 120 km de Lyon, ce qui est particulièrement coûteux, au vu des faits. Vraiment dommageable que ce genre d'action se reflète sur la réputation de la Marque ! Pour ma part, A FUIR !!"

"Les caisses automatiques c'est très bien mais il s'agirait de mettre des personnes compétentes aux vraies caisses quand même. L'un n'exclut pas l'autre. Sinon faite nous signer un contrat de travail à l'entrée du magasin."

"Franchement j’ai acheté des bottes chez eux il y a vraiment 1 semaine. Regardez maintenant l’état de mes bottes. Je cherche même pas de les retourner car j’ai plus le ticket et je sais ce qu’il vont me dire. J’ai payer 46€ les bottes pour les jeter au bout d’une semaine."

"A fuir de tout urgence !!! Je suis outré de la façon dont le responsable traite les clients, c'est une honte !!!! C'est un homme grand cheveux mi long blond au cas où vous ne sauriez pas pour pouvoir bien l'identifier et le fuir !!!! Lorsqu'on a pas les compétences on ne fait pas ce travail Il se permet d'être hautain et dédaigneux Partez en courant !!!! Je reprecise je parle d.'un responsable du magasin de la part dieu a lyon"

"Magasin agréable, le concept des cabines est bien en revanche pas très propres Seul point négatif : pas de sac alors que vous l’avez payez (et c’est pas précisé ni indiqué)"

"Je ne vais pas me gêner En date du lundi 09/10 je vais dans ce magasin afin d’acheter un MANTEAU (intéressant pour la suite) Je me dirige vers les caisses automatiques qui elles proposent des sacs de toutes les tailles et ne ne remarque pas forcément leur minuscule panneau mentionnant qu’ils sont en rupture de sac orientés vers seulement deux bornes automatiques et m’en rends compte seulement après avoir effectué mon achat (sinon c’est pas drôle). Je décide alors de demander le remboursement du sac gentillement. La vendeuse me toise du regard et me dit qu’elle ne peux rien faire même pour une sortie de caisse et me propose à la place un sac minuscule pour un MANTEAU Je n’en veux pas à cette vendeuse car elle à sûrement des politiques à suivre mais la manière dont ça a été dite laisse à désirer quant au vigile qui te course à la sortie pour récupérer un malheureux cintre… c’est que votre magasin ne doit pas tirer beaucoup de profit A deux doigts de leur rendre l’article et qui plus est être remboursée du sac non fourni"

"Jolie panneau qui dit Dans nos cabines d'essayage, aucune limite !... Pour se retrouver à devoir déposer des articles car seulement 6 autorisés. Puis en termes de qualité et d'accueil, vous serez mieux accueilli et accompagné partout ailleurs..."

"La fille avec des lunettes au niveau des cabines horriblement désagréable une vrai porte de prison. L’attente est déjà longue. Plusieurs cabines de libre à ce moment là et elle vous refuse l’entrée.Elle préfère vraisemblablement voir la file s’allongé plus qu’elle le n’est déjà. Apparement c’est habituelle au vue des mauvais commentaires."

"Je demande à une vendeuse de l'aide pour qu'elle m'aide à descendre des bottines (elles étaient placé en hauteur). La vendeuse en question est blonde, mince, aux yeux bleus, fait la gueule et se prend pour je ne sais pas qui... Elle me regarde directement mal, me renvoyant le fait que je la dérange et me répond juste tout est dans les rayons. Je vais voir le manager et je lui indique que la vendeuse en question n'a pas voulu m'aider. J'espère qu'elle sera virée.... Arrivée en caisse, on m'indique qu'il faut passer par les caisses automatiques. Je me retrouve en difficulté à enlever le bouton de sécurité, j'indique sur la machine que j'ai besoin d'aide. J'attends 5 min et personne vient m'aider, les vendeurs parlent entre eux, mais ne regardent jamais en direction des clients. J'essaye de faire signe mais personne se rend disponible. J'ai fini par demander à une autre cliente comment faire. C'est très dommage que le service soit si mauvais."

"Très bon magasin avec un personnel agréable et à l’écoute !! J’ai trouvé le jeune Adam très aimable et très professionnel !"

"Alors si vous venez pour l’amabilité et le sourire vous pouvez partir en courant. Vendeuse plus que désagréable avec un air hautain pas du tout commerçante qui ne répond pas quand on lui dis bonjour. Je penser pourtant que le commerce commencer par un bonjour. En plus ayez le courage de lui faire par de votre mécontentement elle vous envoie balader. Je pense que le respect commence quand la personne en face et respectueuse. Si on est pas faite pour ça il est encore temps de changer de métier chose que je vous conseille fortement."

"Mardi 7 novembre, j’ai assisté à une scène raciste ou une cliente insultée devant tous les clients le vigile de « sale noir ». Ayant assisté à la scène je suis très déçu que la caissière ne dise rien à la jeune femme. Ensuite plusieurs personne du staff STRADIVARIUS ont également assisté à la scène sans même prendre parole. Encore merci à cette jeune femme et au staff de laisser en 2023 de tel propos se diffuser. Un grand bravo à eux."

"Je suis allée faire quelques emplettes aujourd’hui et j’ai été encaissé par une fille en formation merci pour sa gentillesse , elle était très sympathique ."

"Très mauvais accueil avec une des responsables qui me regarde de haut en bas du haut de ses 100kg et me dit que le magasin n'a pas ma taille sans que je ne lui demande rien alors que je suis un 40."

"Magasin pas rangée, accueil désagréable, j'y ai même vu une responsable gronder très sévèrement et à tord une vendeuse qui m'aidait à choisir car elle était trop lente pourtant c'est une enseigne que j'appréciais. Je n'y mettrais plus les pieds."

"Visité en Septembre, je voulais notifié une très mauvaise expérience. Venu pour un retour, je suis très bien accueilli par une vendeuse très gentille. Ayant un problème sur mon ticket de caisse, une responsable aux cheveux mi-longs et à la carrure forte me coupe très méchamment, c'était assez humiliant devant toute une file qui attendait. Ce n'est pas la première fois que les responsables dans ce magasin m'ont semblé odieux. Ayant moi-même travailler en vente, voir une gentille vendeuse qui me conseillait se faire hurler dessus irrespectueusement par cette même responsable est insupportable, revoyez votre attitude, ce n'est pas parce que vous êtes responsables que vous pouvez traitez tout le monde comme des moins que rien."

"Cela fait une dizaine de minutes que je fais la queue, une dizaine de clients pour un caissier. Pourtant d’autres membres du personnel sont juste à côté et ne se gênent pas pour discuter…"

"Enfin à lyon"

", les caissières et vendeuses, très agréables et souriantes. Les vêtements sont agréables à porter, bon qualité prix très abordables."

"Vendeuse avec un carré châtain clair tatouée portant un pull rose ce jour très très désagréable, insiste en me montrant un article qui n’est pas le bon alors que je lui explique que ce n’est pas le même modèle vu les références différentes sur les étiquettes. Lève les yeux aux ciel quand on lui explique, aucune politesse ni bonjour ni au revoir, le personnel est à revoir. Vous avez perdu 2 clientes ce jour."

"De passage ce matin après avoir demandé un renseignement au sujet d’une écharpe visible qu’en vitrine , une hôtesse de caisse c’est permise de me corriger car pour elle l’article en question était le même à disposition. Cependant c’était pas du tout les memes dimensions . Sure d’elle du haut de son statut de caissière en faisant la grimace et soufflée comme un soupçon d’agacement insistant à ne pas toucher les mannequins. En soit c’était qu’une écharpe . Et cette caissière au pull rose cheveux carrer a été désagréable pour si peu incapable de reconnaître l’erreur elle a préféré faire la grimace et souffler ni bonjour ni au revoir de sa pars. Merci de former convenablement vos salariés"

"Dommage les tailles s arête au L"

"Je m'y suis rendue le 2 janvier vers 13H.... J'ai voulu acheté un jean. J'ai patienté 15 min en caisse. Il y avait 1 vendeuse qui s’occupe d'une cliente, a coté une au tel et un peu plus loin une qui était sur une sorte de douchette. Cette dernière me regarde au bout de 15 min en me disant : vous payez en CB ? Je lui réponds oui Sa réponse : Payez la-bas en caisse rapide Je lui rétorque que je souhaite payer en caisse car je veux un sac... (tout en voyant la femme devant moi payer en CB....) Elle me réponds : vous avez des sacs la-bas... Je suis donc allé en caisse rapide... Alors OUI il y a des sac à vendre 0€15 MAIS a quel moment on doit faire le travail de la vendeuse ? C'est à dire s'amuser soit même à retirer l'antivol ??? Pour être dans le commerce depuis 20 ans JAMAIS mais JAMAIS une de mes clientes ferait mon travaille.... Quel attitude envers vos clientes ? Comment faire si on a un handicape ? Une/des main(s) blessées ? Et si on se blesse avec l'antivol on se retourne contre vous ??? Bref je ne suis pas prete de mettre les pieds chez vous. Je suis cliente stradi depuis plus de 15 ans sur les boutiques parisienne et jamais j'ai été accueilli de la sorte. Idem en cabine ou j'ai essayé 2 jeans, j'ai voulu en prendre un sauf que je me suis aperçue que la couture était déchirée, j'ai demandé si la vendeuse l'avait en double sa réponse fut non .... A quel moment un magasin de votre surface ne prends pas le temps de regarder si elle l'a ? Meme des magasins plus bas de gamme que vous le font... Un sérieux manque de sérieux pour vos équipes... Dommage car le magasin est spacieux! Bref du coup vous avez perdue une cliente car j'ai acheté mon jean sur le site et je continuerais à faire la meme chose à l'avenir"

"LAMENTABLE j’ai effectué je vois un achat dans ce magasin, j’ai été scandalisé quant à la attitude des vendeurs et vendeuse pas de sourire pas du tout aimable Le responsable n’étant pas du tout commercial, j’ai été déçue de ce passage en magasin que je ne pourrai réitérer malheureusement"

"Ce samedi vers 16h j’attendais ma copine qui était en cabine d’essayage. À ma grande surprise j’étais à côté d’une vendeuse africaine aux cheveux noir court avec une frange qui cintré les vêtements , une responsable vient vers elle. Une femme de petite taille assez enrobé qui traîne des pieds se dirige vers elle. Elle lui pose une question. j’ai remarqué que la vendeuse n’avait pas terminé sa phrase qu’elle lui coupe la parole très méchamment et irrespectueusement . La pauvre vendeuse elle n’a rien rajouter. Je suppose qu’elle s’est sentie humiliée. Quelques secondes après, la même responsable revient vers elle en hurlant, en faisant des gestes déplacés comme une petite fille immature. La vendeuse se défend directement cette fois-ci j’ai bien attendu ce qu’elle a dit :“ Tu ne peux pas m’humilier devant les clients, surtout un samedi !Peu importe la remarque ce n’es pas professionnel “ Cette responsable réplique : ce que tu ne sais pas ici c’est que je fais ce que je veux !“ C’est inadmissible un t’elle comportement surtout venant d’une responsable"

"Un responsable incompétent! J’ai acheté avant les soldes deux articles et quant je les ai rapporté au magasin car ils étaient en soldes on m’a dit si on les reprend vous n’avez plus le droit de les racheter au prix soldé ? Alors qu’ils étaient en soldes et en plus le responsable m’a crié dessus en disant c’est illégal ce que vous faites ? Alors il a pas cherché à comprendre et ne savait lui même de quoi il parlait j’ai préféré me faire rembourser n’ayant trouvé aucune solution ? Déjà revoyez votre formation de courtoisie Monsieur avec les clients et je vous invite à être diplomate nous sommes pas des pauvres clients et surveiller votre langage car en tant que responsable ça vous vas pas de dire des gros mots et devant tout le monde c’est très bas de votre part! Et, dire que c’est illégal de se faire rembourser pour racheter les articles en soldes! Renseignez vous franchement c’est incompétent de votre part surtout que vous sachiez pas en tant que responsable ! C’est légal Monsieur d après le code de consommation rien ne m’interdit de retourner un article non soldé et le racheter en suite tout simplement ! Vous auriez pu m’expliquer gentiment au lieu de vous sauver derrière et m’envoyer un autre vendeur pour me rembourser ! J’attends vos excuses vous serez peut être à moitié pardonnez !!!"

"Beau magasin , pas mal de choix , bon accueil , caissière sympathique"

" Je venais d'acheter un produit samedi et je suis revenu le même jour car à la fin ce n'était pas ma taille, j'ai payé Apple Pay et j'ai demandé ma facture en ligne, quand je retourne le produit le caissier n'a donné aucune facture même si je l'ai demandé, cela fait des jours et je n'ai pas été remboursé, j'ai écrit au service client de Stradivarius et ils ne m'ont pas répondu, j'ai le ticket de mon achat, je veux juste être remboursé"

"Super magasin et les vendeurs sont géniaux, notamment Aurélien qui fait du super boulot ! Merci encore !"

"Magasin à prix abordable"

"Merci à suzie qui est très très sympathique avec un accueil avec le sourire, malgré la forte influence du magasin, encore merci à elle Elle a su trouver mon article favori je recommande !!!!"

"J'aime beaucoup cette enseigne habituellement dans les autres villes, mais j'ai été très déçue de celle de Part Dieu, notamment du fait des vendeurs et vendeuses bien désagréables. Cela ôte toute envie d'y refaire un tour."

"J’apprécie beaucoup ce magasin les conseillères en vente sont hyper sympa surtout joyce qui malheureusement ne fait plus partie du magasin … j’ai pu constaté en ayant acheter une paire de bottines défectueuses je précise ( même le Coordonnier étaient choquer de l’état des bottines et m’as demander si je ne faisait pas du vélo avec pour vous dire car la semelle étaient complètement hs ) au bout de deux semaines je précise ! Je fais part de mon mécontentement à la directrice qui celle ci me prends de haut (comme si c’était moi qui été en tort dois je ressortir l’article de loi qui indique l’interdiction de la vente de produits défectueux ) et demande un geste commerciale pour la gêne occasionné et celle ci me regarde comme si je faisait la charité ! J’invite cette jeune fille à revoir les bases du commerce car pour le coup elle n’est ni commerciale, ni agréable ,et m’impose un ultimatum (du jamais vu ) que si je continuais à m’énerver elle n’allait pas me rembourser (j’hallucine complètement ) et sa ce prétend directrice la conseillère de vente joyce est bien plus commerciale que cette pseudo directrice !!! Nous sommes quand même en 2024 et cette directrice ne connaît pas les bases c’est à dire le SBAM ( sourire /bonjour / au revoir et merci) honteux ,pas étonnant que la petite soit partie avec une supérieur hiérarchique aussi aigrie !!!! Maintenant j’effectue mes achats en ligne ! Et j’espère sincèrement que cette directrice va effectuer une formation pour l’accueil à la clientèle parce que les bases sont vraiment à revoir !!!!et que mon commentaires sera pris en compte car j’ai vraiment été outrée et indignée de cette accueil qui de base a une enseigne avec de la renommée (parce que là on est loooooin d’un accueil d’une boutique chic)"

"Déçu. J'y ai acheté un pantalon que j'ai porté même pas une heure et c'etait déjà plus portable👎. JE NE RECOMMANDE PAS!"

"Service horrible !Une seule caissière ( les autres sont automatiques). Si l'on choisit de faire la queue pour être face à un être humain ( et accessoirement conserver des emplois), elle refuse que nous utilisions la carte bleue. Enfin après avoir payé elle nous présente comme obligatoire de donner notre numéro de portable. J'ai refusé en disant qu'au pire je ne voulais pas de ticket de caisse. Elle a appelé la responsable qui m'a présenté le fait de donner mon numéro comme obligatoire, elle a fini par céder en soupirant. Il lui suffisait d appuyer sur un bouton pour que le ticket de caisse sorte , cela n'avait donc rien d'impossible. La responsable m'a conseillé de ne plus revenir dans le magasin vu que je ne leur faisais pas confiance. Je crois que je boycotter ce magasin dorénavant."

"Beau magasin, bien rangé et achalandé, propre"

"Les produits bien niveau design, la qualité est moyenne. Cependant les vendeuses sont exécrables ! Je vais pour essayer des vêtements, deux vendeuses aux cabines d’essayages (des cabines étaient vides) je leur dis bonjour, pas de réponse, je réitère mon bonjour quelques secondes après. Elles me regardent mal et répondent à peine bonjour. Elle attendent au moins 2/3 minutes pour me laisser accéder aux cabines alors qu’il y en avait plusieurs de libres. Mesdames il faut changer de travail si vous êtes pas contente mais ça ne sert à rien d’être malpolies avec les clients !!!"

"Service catastrophique, déplorable. Je souhaitais rendre des articles mais n’ayant pas reçu le ticket par téléphone je n’ai pu faire qu’un échange. Au début je pensais que j’avais peut être rentré un mauvais numéro de téléphone, mais en fait non puisque j’ai reçu le message une semaine plus tard avec mon ticket. Ils n’ont jamais voulu me faire de remboursement."

"Responsable de chez Stadivarius pas du tout professionnel. un pantalon était l’étiqueté à 19€99 et lors de l’encaissement elle s’est tourné un peu pour enlever l'étiquette où figure un autre prix : 22,99€. Je lui montre mon mécontentement et lui explique que ce genre de chose ne se fait pas devant les clients et que si elle m’avait expliqué gentiment que c’était une erreur d’étiquetage je n’aurai pas rechinier pour 3€ d’écart. Mais le faite de le faire derrière mon dos et après de prendre un air hautain en me disant que toute façon que je l’achète ou pas le prix ne bouge pas c’est pas correct. Bref comme tout avis le prouvent je déconseille se magasin"

"J’ai fait un entretien d’embauche à ce magasin, mais plus jamais je ne reviendrai ! J’ai déposé mon CV et le responsable m’informe qu’il y aura un entretien le lendemain. Le jour venu, je m’y rends, mais j’ai trouvé que c’était un des entretiens les plus bizarres que j’ai eus. Déjà, la directrice n’était même pas là, je suppose que madame était en retard. On n’attendait pas dans une salle d’attente ou quoi, on attendait devant les cabines d’essayage. C’était pas mal malaisant, car on se faisait dévisager par les clientes qui nous demandaient à plusieurs reprises si l'on faisait la queue. Puis, toutes les six candidates, moi inclus, on rentre dans la cuisine / salle de pause. Là, je me dis que la directrice va nous interviewer une par une dans son bureau et c’est pour cela qu’on est dans cette salle, pour attendre. Eh bah non ! On a passé un entretien collectif ! C’était hyper gênant et intimidant. J’ai fait une bonne quantité d’entretiens dans ma vie professionnelle, mais jamais un entretien collectif, c’est inhumain selon moi. Comme si tout ça ne suffisait pas, il y a eu au moins trois employés qui nous ont interrompus. Au revoir le professionnalisme ! Après, lors de la finition de cet entretien, à notre sortie, la directrice dit à toutes “bonne journée, au revoir”. Est-ce qu’elle me dit “bonne journée, au revoir” quand je passe ? Non ! Silence radio ! Pourtant, je n’ai rien fait ? J’ai répondu aux questions comme les autres, je me suis présentée à l’heure (j’étais une des premières à arriver). La courtoisie et le respect, c'est gratuit ! Aussi, madame nous a dit qu’elle allait nous appeler LE LENDEMAIN de l’entretien que ce soit négatif ou positif. Ça fait presque une semaine et rien ! Je me suis même déplacée pour voir pourquoi elle ne m’a pas appelé. J’ai parlé avec le responsable qui faisait son petit théâtre à paraître étonné qu’elle ne m’ait pas appelé ou même qu'elle ne m'ait pas laissé un message. Le lendemain, j’attends, j’attends et j’attends encore. C’est vrai qu’au 21e siècle, c'est archi difficile d’appeler quelqu’un. Je crois qu’envoyer un télégramme ou même un pigeon messager serait plus facile ! En tout cas, c’est un grand bonheur pour moi de contribuer à vos multiples avis d’une étoile ! Je vous en souhaite encore beaucoup ! Il faut dire que je suis pas mal soulagée et contente de ne pas faire partie de ce supplice de la mort qu’ils osent appeler une “équipe professionnelle” MDR, mais quelle blague ! Ça se dit “directrice” et ça ne sait même pas gérer les choses correctement. Bref, très mauvaise expérience avec ce magasin qui, selon moi, est juste un Primark qui se prend la grosse tête. NUL !"

"Très mauvaise expérience client. Les caisses libres services sont obligatoirement pour les CB, la seule hôte de caisse ne prenait que le liquide. Je trouve ça dommage d’imposer cela. Je me suis retrouvée à attendre que quelqu’un vienne m’aider pour enlever l’antivol, ne voulant pas abîmer moi même le vêtement acheté, qui n’est pas d’une qualité haute de premier abord. Et personnel en manque de sourire ! En voici un 😃"