Stradivarius

"Aucun personnel en caisse automatique pour nous aider, aucune information sur la caisse après avoir payé (paiement accepté ? Ou refusé) aucune information…en plus les informations sont contradictoires sur l’écran. La manager présente ce 11/10 très désagréable, parle aux clients comme si on était des enfants ! Très agressive et hautaine."

"Whaouuuu ! Équipe qui vous informe très mal et une manager qui vous parle avec agressivité et d'une vulgarité ! Sur l'humain, tout est à revoir, il y a du travail ! Ça mérite aucune étoile..."

"Super magasin"

"Super magasin ! Vendeuses souriantes et pleines de bons conseils"

"Faut vraiment arrêter ce parfum horrible et super fort je rentre même plus dans les stradivarius à cause de ça.!!!!"

"Me laisse pas rentrer avec une boisson fermée à la main"

"J’avais acheté un pantalon et deux pulls à Stradivarius Les Halles. La caissière m’a rendu la monnaie et il manquait 1,60 €. Je lui ai dit (elle était occupé avec un autre cliente) et elle était très rude, et ne voulais pas donner mon argent! J’ai essayé de retourner 2 jours après pour parler à la gérante qui m’a dit que c’était pas normal et que elle aurait vérifier et m’appeler après. Ça fait deux semaines déjà, personne m’a appelé et je vais aller porter plainte à la police."

"Très peu de contact poli avec les clients et avec le personnel."

"Belle boutique, collection magnifique. Mais les personnels ne sont pas à la hauteur 😬 attitude à revoir"

"Achat d’un pantalon passé a -40% sur quelque model restants.Encaissé sans la remise. Preuve sur tickets de caisse et sur étiquette. Je reviens 1 semaine plus tard. La vendeuse dit que l'étiquette a été collé par une cliente (pour ne pas insinuer que c’est moi) pas de remboursement la vendeuse n’a meme pas pris le temps de consulter son fichier et a décollé l’étiquette avant de me rendre le ticket de caisse. Je precise qu’au moment de mon Achat il restait 3 articles similaires avec la meme etiquette de remise…"

"Belle boutique, j’aime bien la caisse automatique, très moderne et pratique"

"Je suis rentrée et ressortie aussitôt, c'est quoi ce parfum ?? Il s'agirait de doser sur le diffuseur. J'avais l'impression qu'on m'avait envoyer un spray de parfum dans la tronche ! Ça fait fuir"

"C'est devenu très cher! 39,90€ pour un pantalon dont nous avons trouvés exactement le même modèle à Berska pour 25€ celui de l'autre enseigne et même de meilleur qualité! Les vendeurs sont peux aimables !"

"Virée la directrice elle est incapable et impolie envers les clients"

"Commencer à revoir vos collègues de travail changer de directrice ou manageuse etc… parce que franchement leurs caractères vraiment insupportable. Elles parlent très mal aux clients, j’ai voulu faire un échange mais on m’a envoyé balader ils ont pas voulu me rembourser franchement les responsables plus jamais 😡"

"Personnels non aimables lors d’une demande d’un renseignement, elles nous regardent de travers, se refilent les taches avec les clients pour éviter de se déplacer ce qui fait que nous faisons 3x le tour du magasin pour rien. Le Stradivarius de châtelet à éviter je vous conseille plutôt celui de Créteil soleil."

"Vendeuse exécrable, on les intercepte poliment elle nous regarde mal comme ci on allaient leurs demandé de l argent.. incroyable à fuir!!!"

"Je n’ai jamais vu un magasin avec autant d’avis négatifs. Les “responsables” sont frustrés et déversent leur haine sur les clients . Samedi 14 janvier 2023 , 19h je fais fasse une bande de racaille qui se présentent comme étant les responsables … Irrespectueux et malhonnête. Attention ils vont vous arnaquer , ne vendent pas le prix affiché . Revoyez le recrutement parce que la c’est urgent"

"Les vendeurs sont irrespectueux . Les deux responsables du samedi 14 janvier 2023 18h30 ( un homme brun avec des mimiques de peste et une femme brune) sont irrespectueux et remplis de vices . Ils se liguent face au clients pour mieux vous arnaquer, la piece n’est pas vendue au prix affiché mais selon leur humeur . Vendeurs ayant le rôle de “responsable” frustrés de leur métier ! Dans ce cas faut changer de métier . Toute leur éducation est à refaire . Une belle brochette de racaille. Au vu des autres avis je ne suis pas la seule à avoir eu à faire à ces deux là . Le siège sera avertit . Il est inadmissible de dégrader l’image de stradivarius à cause de ces deux là . La vendeuse a côté se permet de critiquer les clients devant les autres clients alors que ces derniers ne sont même pas sortit."

"Très beau magasin, accueil au top"

"J’y suis allée hier, franchement j’étais sceptique par rapport aux avis mais j’ai été agréablement surprise. Le vigile m’a bien aiguillé et là caissière (elle avait des braids) trop mignonne et trop sympa j’ai pu me faire rembourser mon jean tranquillement."

"Magasin propre, lumineux, et bien rangé. Pour ma première visite dans ce magasin je n’ai vraiment pas été déçu des vêtements tendance, la présentation des vêtements est très clair et précis. Pas d’attente en caisse et surtout beaucoup de caisse automatique pour éviter de trop longues fil d’attente. Équipe est très serviable et les cabines sont propre et organise."

"Se déplacer pour tomber sur une boutique fermée 1h avant. Grève mais tenez au moins à jour vos horaires Google pour éviter de faire déplacer les gens pour rien."

"J’adore ce magasin, les vêtements sont incroyables. Par contre c’est déjà la deuxième fois que la même responsable est hyper désagréable envers moi et les vendeuses devant moi. La vendeuse était adorable, elle s’est excusé mais la responsable est complètement désagréable. A revoir le personnel."

"La caissière ne sait même pas comptez jusqu'à 8 !!! Elle m'a rendu 6,50€ au lieu de 8€. Heureusement je m'en aperçois de suite et la elle me dit laissez votre numéro de téléphone et on va vous contactez... Évidemment toujours pas d'appel !!! Vraiment inadmissibles !!! Ils sont volé mon argent !!!"

"Boutique très propre avec un personnel très agréable Et efficace j’ai pu trouver les pièces qu’il me fallait , merci au Mr ( responsable) qui a pu m’aidez à régler mes emplettes ! Je recommande"

"Très agréable, on trouve tout ce que l'on veut, pas trop de monde pour les essayages"

"Les collections changent vite. Parfois c'est pas mal et parfois c'est vraiment raté...Un grand choix mais pas très original tout ça ."

"Ce magasin est devenu mon préféré depuis quelque temps, toujours avec des modèles tendance et le personnel super sympathique j’adore"

"Un peu dommage de n’avoir aucun horaire ni ici, ni sur votre site internet. Il serait temps de penser à piloter votre présence en ligne.."

" Service dégoûtant et refus d'aider "

" Tout va bien "

"Une caissière m’a encaissé avec aucune politesse, elle soufflait, faisait des commentaires déplacés, elle était vraiment désagréable. Si tu n’aime pas ton métier bah change au lieu de faire vivre un calvaire à tes clients (qui ne reviendront pas)."

"La manageuse refuse que la robe sur le mannequin soit enlever alors que c’est la seule taille qui restait pour en avoir un à ma taille et les vendeuses parle sans se soucier des besoins du client"

"Magasin très agréable et lumineux j’ai apprécié mon shopping !"

"Il faut revoir le personnel !!"

"On va sérieusement commencer à vous remettre à votre place les vendeuses du dimanche. Si vous savez pas faire votre métier démissionnez !"

"Mention spéciale aux vendeuses, j’étais à la recherche d’un cadeau pour une amie, je leurs ai décrit son style et elles m’ont conseillé des articles parfait pour elle ! Vraiment trop sympa.( En plus le magasin était bien rangé )"

"Vendeuses stressées, qui hurlent sur les clients pour passer sans même ralentir. Cabines très sales 🤢 Première fois dans cette boutique, je n'irai plus."

"La vendeuse aux cabines d’essayage était très gentille, très bonne expérience"

"Je veux bien les caisses automatiques mais de là à enlever l'anti-vol ! Jamais vu ! En plus y a personne pour vous aider...."

"J'avais acheté deux t-shirt et un jean la caissière elles nous à donner que un t-shirt alors qu'on en a payé deux. Et en revenant la caissière c'est même pas excuser politesse 0 en répondant juste avec un ok mais je me rappelle plus de vous. Cherche des excuses tu vas voir Franchement change de travail si vous n'êtes même pas capable de communiquer avec les clients. En plus cette cassier quand on passé à la caisse elle papoté avec c'est collègue comme si c'était normal qui urle sur les clients faut vraiment changer de boulot. Avec aucune remboursement rien n'est capable c'est caissier à part le irrespectueux. Faut changer de responsable"

"On s’est fait traité de voleuses parce qu’on a oublié de payer les sacs en papier. Le message ne s’affichant pas clairement sur l’écran (il apparaît apparemment en petit sur le coin de l’écran). Le vigile nous a vraiment mal parlé comme s’il avait à faire à des gosses. Tout ça pour 0.30cts."

"Vendeuses très désagréable laisse tout le monde rentrer pour aller essayer dans les cabines mais nous faut croire qu’elle nous aimait pas et n’a pas accepté alors qu’on était que 2 à rentrer ensemble sans vraiment avoir de bonnes raisons jamais vu ça bref je déconseille ce magasin"

"Je suis allée hier soir pour retourner un article, la caissière avec des lunettes rondes est impolie et désagréable, ca sera bien de laisser votre place à qlq’un d’autre. ca sert à rien de déverser votre haine sur les clients."

" L'heure de fermeture est 20h15 et non 20h30. Si vous arrivez après 20h15, vous ne serez pas autorisé à entrer. "

"Personnel irrespectueux et désagréable."

"Mon magasin préféré, Grand merci à Maelys qui a eu la patience de m’aider trouver ma taille sur toutes les articles demandes ☺️☺️"

"Bonjour! J'allais acheter un pantalon avec un prix 15,99 e et on caisse la dame n'as pas respecté le prix affiché. Selon la loi, elles doivent respecter le prix."

"Personnel incapable d’éditer un duplicata et refusant d’appeler le manager. Ils mentent disant que la liste des ventes sont effacées à la fin de la journée … très pratique pour faire le bilan comptable, suivre les ventes et gérer les retours clients de plus d’un jour."

"Raccroche au nez."

"Je suis passée en caisse automatique samedi matin , des vendeuses très accueillantes, souriante , à l’écoute et à notre service , c’est très rare , merci à elles , ne changez pas."

"Salarié irrespectueux J’ai voulu acheter une veste qui était affiché en promo, le vendeur a arraché l’étiquette promo en me disant que la veste n’était pas en promo ? Je continue a lui parler pour comprendre ce qui vient de se passer celui-ci m’ignore complètement (Abdou). J’ai demandé de voir le responsable mais ce n’était pas possible Soit Abdou était le responsable, mais n’a pas pas assumé de l’être . Je prends ça pour un grand manque de respect. Prix affiché = prix à vendre"

"Attente interminable car les vendeuses étaient trop occupées à parler shopping très déçu"

"J’ai acheté un produit défectueux sans faire exprès. Même pas 5 min après je suis retourné dans le magasin pour un échange, ils m’ont refusé de faire l’échange et la caissière m’a accusée d’avoir endommagé le produit. Déjà c’est eux qui ont laissé un produit défectueux dans les rayons en vente et j’avoue j’aurai du faire attention avant d’acheter mais je faisais confiance au magasin donc j’avais pas fais attention au petit trou sur le côté. Et vu comment la vendeuse était désagréable plus jamais je retourne dans ce magasin."

"Vendeuses odieuses. Cabines sales. 1 étoile parce qu'on ne peut pas mettre moins."

"À FUIR. Passage ce samedi 15 juillet en matinée. La responsable est odieuse et ne se remet pas en question face au client. Je viens de vivre un moment inacceptable et cauchemardesque. Aucun échange client, aucune diplomatie, le client ne doit pas subir vos états d’âmes ni votre méchanceté. Je vais écrire au service client pour clarifier la situation et résoudre ce qu’elle n’était pas en capacité de faire. Madame, si vous n’êtes pas en mesure de conserver une bonne éthique d’enseigne, remettez vous en question. Vous avez une image et une déontologie d’entreprise à respecter, chose qui n’est pas le cas pour cette responsable Stradivarius. Le service client sera avertit, aucun client ne mérite cette antipathie et cette méchanceté."

" Le personnel est très désagréable et ne reviendra jamais. "

"Vendeuses de niveau zéro. 1 caisse ouverte. 3,5 vendeuses derrière le comptoir en train de bavarder. Toute cette attente pour conduire les clients aux caisses automatiques. Même pas un mot d’excuses."

"Je pensais pas qu’une grosse enseigne comme Stradivarius qui brasse des milliards pouvait arnaquer ses clients de cette façon mais alors là… J’ai acheté un débardeur qui m’a coûté plus cher que le prix indiqué sur l’étiquette. Sur mon ticket de caisse, la référence de l’article ne correspondait pas du tout à celui du débardeur. Résultat, 12€ payés pour un article qui devait me coûter 7€. J’ai fait plusieurs réclamations, « on doit regarder les caméras mais c’est le siège qui y a accès il faut qu’on fasse une demande au siège vous aurez un retour dans quelques semaines ». Je reviens plus d’un mois plus tard pour relancer car toujours pas de retour « en fait nous n’avons pas reçu de retour du siège malheureusement et les vidéos de surveillances expirent au bout de 2 semaines après votre date d’achat. On ne peut rien faire essayez de contacter le service client en ligne ». Et quand on contacte le service client sur le site « toutes réclamations qui concernent les magasins doivent être faites en magasin ». Donc je fais quoi en fait ? Ce n’est pas tant pour les 5€, juste par principe, je n’accepte pas qu’on prenne les gens pour des cons. Cette somme d’argent peut représenter beaucoup pour certains. Je vous conseille de faire hyper attention à votre ticket en sortant du magasin."

"Les vendeuses sont nonchalantes Et font une sélections au cabine d essayages sur les accompagnants des clients. Une personne a le droit mais pas une autre"

" Je trouve toujours deux articles "

"Belles pièces et magasin plutôt sympa, les employés pour la plupart sont EXÉCRABLES, on a dit à mon amie tu peux les cintrer en parlant des vêtements qu’on venaient d’essayer, elle a alors rétorqué qu’ils n’étaient pas sur cintre, il a maintenue cela jusqu’à ce qu’il découvre que non elle avait bien raison ! À croire qu’on travaillent ici, et même si ils étaient dans le rush il y’a des manières des faire !"

"Merci à la vendeuse Cisse très à l’écoute et super sourire 😀 meme a 20h sa fait plaisir les accueille comme sa je recommande vivement 🫵🏽☺️"

"La Manager est complètement hystérique et très méprisante. Je pense qu’elle n’a clairement pas les compétences de gérer une telle boutique. Erreur d’étiquetage, prix affiché plus bas, cette dernière a refusée de nous le vendre au prix indiqué comme le veux la loi. Explications veines, la manager crier dans tout les sens en sous entendant que nous avions changé l’étiquette initiale. L’agent de sécurité complètement à côté de la plaque qui n’a l’air de rien comprendre . Dommage, je ne reviendrai pas. L’agriculture a pourtant besoin de bras…"

"Grande blonde méprisante , (je suis loin d'être là seule a m'en plaindre visiblement, voir autre avis) pourquoi elle y est encore s'il vous plaît ? Je voulais mètre 0 étoiles mais c'est pas possible."

"Acheté un jean il y a littéralement une semaine, la fermeture éclair est cassée, c'est de la fast fashion mais tout de même..."

"Attention au délit de faciès par le vigile ce qui rend votre expérience shopping très désagréable"

"Une vendeuse irrespectueuse, nonchalant et imature qui s'occupait des cabines d'essayage le 18/10/2023 vers 12h20. Pensez à bien former vous salariés."

"Leur vendeuses aigries ça va 2min, qui te parlent mal pcq elles sont soulé par on ne sait quoi Changez de travail dans ces cas là Petit big up à la personne mignonne qui a été la seule polie"

"Belle boutique, lumineuse, avec beaucoup de choix. MAIS par contre les vendeurs/ses… celle qui était à la cabine n’était franchement pas agréable : 1/ nous étions à deux mais j’étais la seule à essayer, et nous n’étions pas au courant qu’il ne fallait pas d’accompagnateur en cabine. La vendeuse nous dit comme ça pas d’accompagnateur !! sur un ton exécrable… donc pour demander un avis aux personnes qui nous accompagnent, on est obligé d’aller à l’entrée des cabines, où tout le monde attend… un peu gênant ! Et puis je pense qu’il y avait assez de place pour que quelqu’un vienne à l’entrée de notre cabine non ? 2/ j’ai essayé une paire de bottines avec les autres vêtements, et elles n’allaient pas donc j’ai voulu les mettre par terre, à côté des vêtements que je ne voulais pas… la vendeuse m’agresse à moitié avec un faut les remettre en rayon ! Également, à l’entrée dans le magasin, même pas de bonjour ou quoi que ce soit… la politesse c’est vraiment pas leur truc ! Franchement, si cela vous agace (comme juste ranger les vêtements en rayon, ce qui est la base, car ce n’est pas au client de le faire ; ou au moins être polis), changez de métier !!"

"Les caisses automatiques c'est une catastrophe. Je suis payé moi pour encaisser mon propre article et enlever l'antivol ? Allez au revoir le groupe inditex"

" Magasin très agréable et lumineux. J'aime l'assortiment. Le magasin semblait bien entretenu. Cependant, après 5 minutes d'entrée dans le magasin, une alarme s'est déclenchée. Une employée a ouvert une porte, ce qui a déclenché l'alarme, mais elle n'a pas pu se donner la peine de l'éteindre. Nous avons donc tous dû faire nos courses avec cette alarme ennuyeuse en arrière-plan. Les cabines d'essayage étaient super, pas de longues files d'attente, propres et avec suffisamment d'espace. Lorsque je suis allé à la caisse, j'étais le premier à faire la queue, mais j'ai quand même été immédiatement dirigé vers la caisse automatique. J'ai expliqué que je préférais payer à la caisse car je ne parle pas français et qu'il est plus facile pour moi d'utiliser simplement la caisse normale. Ce n'était pas une option et j'ai dû utiliser le paiement automatique. Service client très bizarre.. "

"Magasin à fuir! Vendeuses pas du tout professionnelles. Très insolentes et irrespectueuses. Parlent mal ! Une responsable vous avez dit ? Qui sourit lorsque la vendeuse est insolente en votre présence ? Le management du personnel de ce magasin est à revoir. Voir même le recrutement. Stradivarius finira par perdre leur clientèle avec un personnel aussi exécrable ! Je n’y retournerai plus dans ce magasin du forum des halles."

"Pas de problème vendeurs et vendeuses très aimables et serviables, la vente n est pas facile, un peu d indulgence certains clients devraient également revoir leur façon de parler et remettre correctement en place les vêtements les employés ne sont pas des chiens, je suis la première a me plaindre des employés de certains magasins mais pas celui là mauvaise expérience chez Mango et. Zara ! Merci encore gardez cette ligne de conduite et continuez a être aimable."

"Tres belles choses est pas trop cher a visiter sans faute"

"Expérience client négligée. Pas possible de récupérer un colis"

"La responsable caisse très désagréable très hautaine et à rabaissante avec les autres vendeurs devant les clients."

"Super magasin, beaucoup de choix de vêtements pour femme ,le personnel est absolument pas aimable et interdit d'être accompagné pour essayer en cabine"

"Mauvaise expérience avec une « vendeuse » qui parle d’une manière vraiment hautaine, plus jamais je vais la bas, bien que ce magasin a un jolie potentiel, le personnel vous fera juste fuir."

"Personnel irrespectueux"

"Au boycott de ce magasin ! Vendeuse désagréable refuse de me donner une robe en S alors qu’il en restait une en réserve, elle n’avait juste pas le courage d’aller chercher la robe en réserve."

"Site internet déplorable. Service après vente quasi inexistant. J’ai renvoyé un colis j’ai eu un remboursement partiel alors que tous les vêtements ont été payé en une fois et renvoyé dans le même colis. Le reste du remboursement est volatilisé. Je vous déconseille vraiment de commander sur le site surtout si vous avez un retour à faire."

"Magasin propre Vendeuses assez sympathique"

" Le service client est le pire. Ils vous obligent à utiliser le paiement automatique et ne vous donnent pas de reçu pour l'achat. Je voulais retourner un article le lendemain mais ils m'ont dit qu'ils ne pouvaient pas le retourner car je n'avais pas de reçu (qu'ils ne m'ont pas donné). Lorsque j'ai demandé un reçu au service client, ils m'ont répondu qu'ils n'avaient pas accès aux informations et qu'ils ne pouvaient pas m'aider davantage. Après m'être mis en colère, un autre employé est intervenu et a pu, comme par magie, obtenir le reçu en moins de 5 minutes afin que je puisse effectuer le retour. Il m'a fallu 2 heures pour obtenir un reçu qui a nécessité 5 minutes pour l'obtenir. La pire expérience. "

" Service client horrible. "

"Expérience très désagréable il y’a 8 jours : les vendeuses dans les cabines d’essayage ne sont pas du tout professionnelles. Elles m’ont dit que je devais aller déposer les articles moi-même là où je les avais trouvés, parce qu’il n’y avait pas d’espace dans les cabines, et c’était complètement faux ! J’ai déjà travaillé dans un magasin de vêtements et je comprends que c’est pas facile mais elles ont abusé !!!! Hyper irrespectueuses."

"Magasin ok, libre service efficace et rapide, plusieurs caisses de libre service."

"Je mets 5 etoiles pcq voir 2.3 étoiles me fait de la peine, par contre je n'ai aucune idée de ce à quoi peut ressembler le magasin !"

"Les vêtements sont vraiment jolis mais les vendeuses sont malpolies et ne réfléchissent pas. J’étais avec ma fille mineure en cabine d’essayage. J’attendais assise à l’extérieur de la cabine , tout se passait bien quand tout à coup une vendeuse me dit que je ne dois pas accompagner ma fille et que je ne dois pas m’assoir (!!!) sauf que je n’ai pas 20 ans et que j’ai des problèmes de santé et ma fille est mineure…. Mais ça pour le comprendre il faut réfléchir un peu…. Elle ne voulait d’aucun accompagnateur même si c’était mère et fille…. La prochaine je ferai semblant d’essayer un vêtement pour pouvoir être avec ma fille et ça monopolisera une cabine en plus juste parce qu’ils ne veulent pas d’accompagnateurs. D’où la bêtise de la règle …. On a fait pleins de boutiques dans Les Halles : bershka, Zara, HetM, c’est la seule où ça se passe comme ça…. Service client à revoir totalement!! A l’heure où les magasins sont tous en liquidation , et qu’internet devient incontournable , la seule façon de se démarquer est un excellent service client…. peut-être qu’à Paris ils n’ont pas besoin de faire d’efforts pour faire du chiffre…. Ça tombe tout seul!! Lamentable !!"

"Pire expérience Vendeuses impolies Prix affiché n’étant pas celui qu’on paye à la caisse Aucun professionnalisme Responsable agressive !"