Zadig&Voltaire

"Accueil tres sympathique Prix intéressants"

"C est le jeu des soldes ! Mais payer un pull pas loin de 500 euros il y a 15 jours et le voir aujourd’hui à moins de 300 ! Ça met quand même les boules ! ! D’autant plus que le vendeur de Lille nous AFFIRME qu ce produit ne sera jamais soldé !!!!!!!!!!!!!! Je suis furieux et a un certain niveau de prix il ne devrait pas y avoir de solde ... ça manque de crédibilité et ça ne rehausse pas la marque. Mais ok c’est le jeu !!!! Comme celui de ne plus acheter avant les soldes. Ça m évitera d’être prix pour un pigeon naïf. Je suis vraiment FURIEUX. Par contre le même jour je vais chez Heschung acheter pour ma fille une paire de chaussure à 460 euros qui met proposé à 295 car la vendeuse avait la liste des produits en vente privé et m’a fait la remise de suite.... je peux vous dire que j étais évidemment content mais j ai trouvé cette façon de faire très pro et j ai surtout eu l’impression d’être respecté et considéré mais pas prix pour un Pigeon comme chez vous. Plus jamais je n achèterais chez vous hors solde ! Plus jamais....j’invite les pigeons à me suivre. J’entend encore le vendeur de Lille !! Jamais Monsieur ! Jamais ce pull ne sera solde ! Je parle du pull rouge FEVER. Un client déçu et en colère"

"Vendeur (Romain, je pense) très gentil, très professionnel, souriant . J'ai rarement eu affaire à une personne aussi agréable. C'est un plaisir de faire les boutiques et être reçue de cette façon."

"Ramener une manchette Gaiz Repossi parce qu’elle me noircit le poignet (je la portait le jour où je l’ai ramené, mon poignet était noir) et se prendre un « bah alors, faut vous laver » à haute voix de la part de la responsable, ça passe moyen. Très déçue."

"Très bien à l'écoute"

"il est dommage pour une boutique comme celle ci que les responsables se foutent de la gueule des clients sur leurs apparences surtout quand on vois leur dégaine !"

"Vendeuse ( blonde) très désagréable et hautaine ça se permet de vous faire des remarques digne d’un enfant de 4 ans ! Pauvre fille ...."

"Marque rock que j adore,beau maga ,personnel attentif et adorable"

"Superbement accueilli, toujours aimable et d'une grande gentillesse"

"Personnel très agréable."

"Ambiance chaleureuse,sourire .responsable top !!! Bref ça donne envie de revenir . Merci 😊"

"Personnel accueillant et serviable tres a l'ecoute"

"super sympa et très professionnel. je cherchais un sac sold out sur le site et la boutique m'en a trouvé un et me la expédié. Ravie du service peu de boutiques le feraient. Boutique à recommander et employés au top"

"Absolument ridicule! Mauvais service. Revenu 2 fois. Aucun conseil. Laissé l'antivol! Dessert la marque de façon incroyable."

"Personnel désagréable, ambiance qui ne met pas à l'aise. On n'a pas envie d'acheter."

"Je recommande vivement !!! Équipe au top du top hyper sympathique chaleureuse et accueillante !!!! Et surtout de bons conseils A très vite"

"Merci au charmant jeune homme de votre boutique pour ses bons conseils."

"Un très bon.accueil."

"Super acceuil et produits en stock"

"Expérience client très négative, Parapluie tout neuf volé pendant que mon épouse effectuait ses achats. Un simple je suis désolé… Navrant"

"Réservation produit en magasin impossible."

"Magasin où le service client est inexistant. Un vrai manque de sérieux et de considération pour le client. À fuir. Il est préférable d’aller sur le corner au Printemps."

"Malheureusement on est obligé de mettre une étoile sinon je n'en aurais pas mis. Une expérience horrible !! J'ai acheté un pull qui a un gros défaut de fabrication. Je retourne donc au magasin afin d'obtenir un remboursement ou un échange. Le magasin déclenche alors une procédure au service client. Déjà, les 2-3 jours annoncés pour obtenir une réponse se sont transformés en plus de 10 jours (si ce n'est pas plus !). et tout ça pour m'annoncer qu'ils ne feront rien ! UNE HONTE !!! Alors un conseil, n'allez pas dans cette boutique et méfiez-vous de cette marque qui se fiche royalement de sa clientèle. De toute façon, je n'en reste pas là. De plus, la responsable blonde plus âgée est extrêmement antipathique ! Je ne comprends même pas comment la marque puisse garder une personne pareille dans son personnel, c'est hallucinant."

"Super conseil. J’étais perdu sur internet et dans la boutique on m’a très bien conseillé sur ma morphologie et me mettre en valeur. Je reviendrai prochainement compléter mon outfit"

"Un grand merci a Fiona pour son accueil sa patience et son jolie sourire.. Une vrai professionnelle enfin !!!"

"Visite ce matin avec ma fille. Boutique très agréable, la responsable au top, à l’écoute, patiente, de bons conseils et très souriante. Petit SAV sur sac réglé immédiatement. Très professionnelle. Ne changez rien Madame, vous êtes formidable. Je conseille et valide ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️"

"Mon idole, superbe magasin et surtout toujours de belles collections . L'équipe est adorable et un grand coucou à Sophie"

"Le personnel est exécrable. Même pas un bonjour pas un regard. On voit que le service client est fait en fonction de la tête du client."

"Je m’y suis rendu dernièrement afin d’acheter mon premier sac de cette marque conseiller par une jeune vendeuse adorable, rien à redire que ce soit sur l’accueil ou sur celle qui m’a conseiller néanmoins je souligne la méchanceté et le manque de respect de la part de la responsable envers les autres vendeuses !"

"Après avoir fait mon shopping aujourd'hui, Je voulais remercier toute l'équipe de chez Zadig et Voltaire pour sa gentillesse, son écoute et surtout les excellents conseils. Cela fait toujours plaisir de voir une équipe soudée. Merci encore....."

"Merci pour votre accueil si chaleureux et solaire ! Au plaisir de vous visiter à nouveau 😃 et de vous revoir ☺️"

"Responsable désagréable! Pas du tout à la hauteur de la marque!"

"accueil déplorable , attitude des vendeurs à revoir."

"J’ai acheté une bague et en à peine 2 jours, la bague a perdu une partie des zirconiums. Je suis retourné au magasin quelques jours après l’achat pour un changement de bague et le changement a bien été réalisé. Cependant, ma nouvelle bague perd aussi les zirconiums. Je ne comprends pas qu’une marque du nom de Zadig & Voltaire peut proposer des produits qui présentent des défauts en si peu de temps. Il faudrait peut être retravailler la confection des bijoux pour proposer de la qualité qui peut durer dans le temps."

"Boutique très agréable Personnel au top et service après vente très réactif ."

"Très bon service, personnel accueillant , je recommande vivement"

"Excellent accueil, équipe sympa, vêtements de qualité..."

"De passage sur Lille aujourd'hui avec ma copine, nous avons été accueilli et conseillé par une jeune vendeuse certainement en alternance, très souriante, très agréable, de très bon conseil. Cela offre une expérience vraiment agréable !"

"Un accueil parfait, de la gentillesse. De bons conseils et de la CONSIDERATION sans être une cliente du magasin. et reconnue 2 mois après un premier passage sans achat. Bref experience client au top. Merci à LENNY."

"Un service client plus que décevant. Un sac défectueux même pas un mois après achat et aucun geste commercial effectué, honteux. C’est malheureusement comme ça qu’on perd une cliente fidèle.. qui ne reviendra plus. Comme réponse : « Il faut se diriger vers un cordonnier » avec les frais à ma charge bien sûr ! Un tel budget pour un sac d’une qualité pareille ? Des conseillères pourtant si gentilles lors de l’achat, c’est bien dommage… On vous accompagne lors de votre achat mais en cas de problème plus personne !! Plus jamais."

"Super magasin avec de superbes vendeur.euses ! J’ai eu une très bonne expérience"

"C est toujours avec plaisir de venir chez Zadig et Voltaire. Un accueil chaleureux, personnel disponible prodiguant de bons conseils, Une mention spéciale pour la responsable a l écoute des clients. Je recommande"

"Équipe au top ! Souriante et agréable. Une belle mention pour Sophie Hyper sympathique et ultra pro !!! Je recommande vivement."

"L’équipe est toujours souriante et accueillante. La responsable, Sophie, est très pro et sait vous proposer les produits qui vont vous aller. J’y vais autant pour elle et ses conseils que pour les produits."

"Accueil chaleureux dès notre entrée. Le personnel est très agréable. Le monsieur qui m'a conseillé a trouvé l'article que je souhaitais et était de très bon conseil en caisse."

" Personnel incroyable et accueillant. Ont fait un effort supplémentaire pour m'aider à me procurer une pièce qui est en vente dans un autre magasin (me fournissant une adresse et des instructions sur la façon de s'y rendre). Je ne peux pas parler assez de l'équipe ici. "

"Très bon sav"

"nous sommes toujours très bien reçu par le personnel très sympathique de ce magasin."

"Une équipe au top ! Un accueil très chaleureux… Cela donne envie de revenir 🤩 ! À très bientôt"

"boutique superbe ! personnel très accueillant et qui fait en sorte de satisfaire ses clients !"

"Très chaleureusement accueilli par Sophie, la gérante du magasin. Très bons conseils mais pas insistants. Une dame au rire contagieux et avec une bonne dose de positivité. Je reviendrai!"

"Responsable plus que désagréable. Pas de bonjour, on sent l’hypocrisie dans ses paroles. Parle pas à ses employés les descendants devant les clients et dit qu’ils ne savent pas vendre devant la clientèle. Force les ventes que sur les produits à plus de 500€. Je ne recommande pas ce magasin malgré le faite que les employés sont plus qu’agréable et savent vendre par rapport à ce que dit la responsable."

"Bonjour, pour rester poli malgré l’énervement qui me hante après mon passage dans cette boutique. Avant d’exprimer tous les détails de mon odieuse expérience dans cette boutique, je tient à souligner mon respect pour la patiente, le professionnalisme et l’accueil des différentes vendeuses. Ce ne sont donc pas à elles que je m’adresse mais belle est bien à leurs supérieurs. Une responsable de boutique méchante pour tenir mes propos, un non respect pour ces vendeuses Mais bon pour être fausse avec les clients là c’est beaucoup plus facile. Madames Messieurs les clients ne vous masquer pas la faces au regard de l’ambiance qui règne au seins de ce magasin. Je m’adresse au supérieurs, agissez avant qu’il ne soit trop tard. Nous ne sommes plus dans des soucis de travail mais bien dans des gros soucis de harcèlement hiérarchique. Réveillez vous !!!!!!"