Zadig&Voltaire

"Magasin et Design impressionnant . Très bien agencer et présenter . Très confortable . Attention à mieux former votre personnel concernant les procédures de Détaxe !.... Pas d'enveloppe pour renvoi ???... Ne fonctionne pas aux bornes Pablo ???? On doit faire valider au guichet du douanier ( perte de temps !!...) Et votre vendeuse ne nous as pas remis d'enveloppe pour renvoi ???.... So ... À vérifier et éduquer avec ces procédures pour atteindre 5 *..."

"Un flagship store un peu trop vide et pas trop flagship"

"Très bon accueil pour une très belle collection"

"Equipe de folie, merci encore pour cette vente par correspondance. Rapide, et super accueil téléphonique."

"La meilleure vendeuse de France y travail !!!"

"Très bien équipe efficace gentille et surtout super commerciale . Les vendeurs sont vraiment formidables et ils font tout pour notre bonheur Merci pour votre dévouement et votre patience"

"Accueil très sympathique le jeune homme est très bien aimable et d'un très bon conseil."

" J'étais avec l'un des membres du personnel du début à la fin et il était très gentil. Merci pour votre accueil sur reviendra! "

" Personnel très gentil et ambiance chaleureuse. Je recommande vivement d'acheter vos vêtements. "

"Sympa mais Zadig et V c'est vraiment pas toujours de bonne qualité. Beau succès commercial, parfois au détriment de la qualité."

"Joli magasin sobre and smart ! Personnel souriant disponible et attentionné le vendeur s'est décarcassé pour trouver une jolie boîte pour la bague de ma fille. (deux ailes jointes, top jolie la bague :) bien plus brillante que sur le site. Vraiment jolie la bague."

"Toujours un endroit très agréable ou les vêtements sont très bien exposé"

"Que du bien ! Très accueillant et surtout professionnel. Très bonne équipe"

" Magasin convivial et propre "

"Mitigé sur le ZV Cambon... On vous réserve un article puis on vous rappelle pour finalement vous dire que cela ne tient plus. Faute avouée, à moitié pardonnée, en retour, une vendeuse s'est démenée pour essayer de me trouver l'article en question."

" Le pire service client que j'ai jamais connu. J'attends mon remboursement depuis plus de 4 mois et l'entreprise n'est pas en mesure de le gérer. Ils ne le font même pas remonter, même si j'ai contacté le service client plus de 10 fois. Entreprise horrible sans aucune compétence en orientation client. "

"Chic et pas cher"

"Je voulais remercier toute l’équipe de la rue de Rivoli, qui m’a fait un échange suite à un sac acheté qui n’était pas le bon nom réussi à me faire l’échange avec le sac qui était au Galeries Lafayette Des vrais professionnels et je remercie encore beaucoup beaucoup toute l’équipe Je reviendrai chez vous dorénavant pour acheter quoi que ce soit de z&v"

"Jolie boutique"

"Superbe acceuil, et un sens du client au top"

" Wao ! Une visite incontournable "

"J’était a la recherche d’un sac limite en rupture j’ai appeler plusieurs boutique ce qui est mon droit et le Monsieur ma envoyer balader franchement boutique à fuire"

"La meilleure marque et le meilleur personnel, récemment confirmé pas un échange un peu difficile au dernier jour de soldes ! Merci, Audrey et Guillaume !"

"Très belle boutique, mention spéciale à la conseillère Audrey. Merci encore pour votre accueil et votre professionnalisme."

"Une vraie catastrophe cette boutique.....j essaie des bagues .. pas de taille disponible....pas de stock ...et ils ne vendent pas le modele d exposition ...c est hallucinant ! Vraiment très déçue"

"Personnel peu accueillant voir hautain. N’a pas voulu régler mon problème de montre pourtant très simple : enlever une maille. A fuir"

"Très très déçue de l achat d une bague dans cette boutique fin décembre pour ma fille . Nous sommes le 09 janvier et déjà un stass en moins !!!! Sachant qu elle ne met pas sa bague tous les jours .... Le prix de 80 euros se justifie en quoi ???? La marque Zadig et Voltaire ? Une bague achetée dans une tirette serait de bien meilleure qualité . Peux être un retour du service client ??? Dans l attente de vous lire"

"Quelle déception! Je suis venue dans votre boutique Rue de Rivoli hier avec ma fille et 3 de ses amies… C’était le jour de ses 16 ans! Nous venions chercher le sac Rock… Le vendeur nous accompagne dans la partie maroquinerie et nous lui montrons le modèle qu’elle désire depuis des mois! Et là 😳😳😳, nous avons eu le droit à « vous ne voulez pas voir un autre modèle, celui ci, c’est le modèle de tout le monde et je suis sûr que c’est pour faire comme vos copines! » Bah peu importe!!! Et je vous passe les détails à base de «  mais dans ce sac, une fois que vous avez mis un téléphone, un paquet de Kleenex et votre rouge à lèvres, vous ne pouvez plus le fermer! 😳 » Et je vous passe aussi « on ira à la caisse du haut car on vient de fermer celle du bas 😳, il est 18h40… et une des portes du magasin avait déjà le rideau fermé! Vive la France! Zadig et Voltaire, marque Luxe???????"

"Personnels très professionnels"

"La pire expérience client de ma vie! Habituée de la boutique du marais, je me suis rendue à la boutique de Rivoli pour échanger un article qui m'a été offert. Il.est 18h40, la boutique est déserte et 2 vendeuses sont disponibles. A peine un bonjour, je suis accueillie par vous l'avez acheté chez nous? On ne fait pas les échanges. Devant ma confirmation la vendeuse va mollement chercher un responsable, pendant que sa collègue nous fixe à 3m de distance d'un air dédaigneux. Au bout de quelques minutes elle nous invite à nous asseoir pour patienter au fond du magasin. Un 3ieme vendeur arrive, nous toise, ne nous salue pas. La première vendeuse descend sans responsable, demande à voir mon bon d'échange et refuse de reprendre l'article qui a été acheté dans un corner Printemps au motif de ne pas pouvoir le scanner. Elle refuse aussi d'appeler le corner en question. Nous repartons sous les regards hautains des 2 vendeuses, du vendeur et probablement de la responsable qui apparait entre temps à l'entrée du magasin et ne répond même pas notre au revoir. Je tiens aussi à préciser que j'étais accompagnée de 2 enfants en bas âge avec une poussette et qu'aucun des 4 vendeurs n'a proposé de m'aider avec les portes. Je fréquente très régulièrement des milieux haut de gamme /de luxe et n'ai jamais été snobée de la sorte. Vous venez de perdre une cliente de longue date. C'est affligeant, pas étonnant que la boutique soit vide alors que les autres enseignes du quartier étaient toutes bondées."

"très jolie boutique, très bien agencée, avec un personnel accueillant et très serviable ! merci :)"

" vendeuse incroyable, super passionnée par les articles, amusante "