ZAPA Lyon

"ATTENTION ARNAQUE Ne vous faites jamais refiler la carte zapa (qui coute tout de même 75€), et qui vous donne droit à des réductions fictives, auxquelles tout le monde peut accéder en attendant les Zapa Days. Ne demandez surtout pas à la boutique de Lyon Herriot un geste, lorsque les Zapa Days commencent le lendemain de votre achat."

"La boutique est agréable mais la RESPONSABLE de la boutique est HAUTAINE et INSUPPORTABLE: la première fois: VENTE FORCEE: je me suis retrouvée avec une tonne de vêtements dans une cabine, des vêtements au goût de la responsable alors que je lui avais dit que je regardais. La seconde fois avec une amie: Je lui demande si mon colis était déjà arrivé, j'étais dans les parages, elle m'a DEVISAGE et m'a répondu NON! très SECHEMENT....(mon amie était très choquée de la façon dont elle m'a parlé)Son ton a nettement changé lorsqu'elle a trouvé mon nom dans le fichier client et donc les dépenses faites pour la marque....puis je décide d'essayer un haut, parmi les dernières soldes d'été, je discute avec mon amie, la responsable nous coupe et me propose un chemisier noir de la nouvelle collection: soit un produit cher et surtout à l'opposé de ce que j'essayais...quelle vente subtile!!! Dernière visite il y a quelques jours: je tombe sur la responsable et lui explique mon problème: j'achète une robe (fin de collection été) sur internet, le produit est défectueux, je souhaite le retourner contre la même robe de manière urgente et elle me répond NON! TRES FROIDEMENT. Elle m'explique qu'elle n'a rien à voir avec internet: je le conçois mais comme je lui explique qu'elle représente la marque et que j'ai besoin d'une interlocutrice pour trouver une solution: une retouche ou faire la démarche ensemble sur internet soit un minimum de relation client, elle s'en fichais complétement. Cette femme CONDESCENDANTE n'a pas sa place dans ce type de boutique."

"Zapa vend de la souffrance animale ! Ne cautionnons pas en achetant leurs produits ."

"Belle boutique"

"La conseillère (une personne typée asiatique d’une quarantaine d’année) désolé je ne sais pas si c’était la responsable, mais je préfère souligner comment était cette personne car le personnel change souvent, elle a été super sympa et de bons conseils en plus d’être à l’écoute. J’y achète mes vêtements et la qualité est tjrs au rdv."

"Je tiens à remercier la responsable de ce magasin qui m'a vendu une sublime peau lainée pour son accueil, son amabilité, son efficacité et son professionnalisme ! Je ne manquerai pas de revenir dans ce beau magasin pour ses collections au Top, irrésistibles!"

"Super boutique Zapa. Myrthis est exceptionnelle, chaleureuse et attachante. Elle donne de très bons conseils. Une vraie personal shopper ! J’adore et je recommande."

"j'ai passé un bon moment dans la boutique, les vêtements étaient sympa, la jeune vendeuse était tres gentille et a l'écoute. je tiens a félicité ca !"

"Venue un dimanche acheter un manteau. Prix 980€ avec 50% de réduction ce qui reste tout de même cher. J’ai demandé à la vendeuse de le passer au rouleau car il avait des poils et sa collègue m a répondu qu’il fallait que je le fasse chez moi. A ce prix là on s attend tout de même à autre chose que ce genre de réponse… je ne reviendrai pas"

"Vendeuse désagréable, pas très professionnelle, sur son téléphone, parle de manière familière"

"La vendeuse était super sympa et disponible. J'ai fait une belle affaire sur un très beau manteau pendant les soldes."

"Bonjour, J'ai remarqué que vos lumières restaient allumées la nuit et je veux vous sensibiliser sur les dangers de la consommation d'énergie inutile. En effet, en cette période de crise énergétique, il est important que tout le monde fasse des efforts pour économiser l'énergie. Or, votre magasin continue d'illuminer sa devanture alors que vous êtes fermés. Sachez que cela peut entraîner des coupures de courant si les centrales électriques ne parviennent pas à fournir assez d'électricité. De plus, cela a un impact sur votre empreinte carbone et contribue à l'aggravation de la crise énergétique. Enfin, sachez que cela est illégal et que vous risquez une amende de 7500€ si vous ne respectez pas la loi sur l'éclairage nocturne. J'espére que vous prendrez les mesures nécessaires pour éteindre votre devanture dès la fermeture du magasin afin de contribuer à la protection de notre planete."