ZAPA Paris La Défense

"Correct"

"Personnel pas à l'écoute"

"Vendeuses ne disent pas bonjour (bonjour c’est pour tout le monde). Écouter les clients dans le magasin au lieu de bavasser vous éviterez de perdre des ventes..."

"Un très bon accueil et de bons conseils, notamment pour choisir la bonne taille selon les coupes et les vêtements. Je recommande cette boutique."

"Fuyez cette boutique. Personnel incompétent et menteur. La demoiselle propose de faire venir mon article d un magasin des alentours.Elle insite pour que je paye d avance En me certifiant que l'article arrivera dans une heure maximum. Avant de payer je lui fais préciser que si mon article n arrive pas a temps elle me remboursera ? Bien sûr me repond la jeune femme. Suite à ça l article a mis plus de 3 heure et quelques minutes avant la fermeture j ai pu récupérer mon bien. Mais ce ne sera pas sereinement car n arrivant pas je décide de me faire rembourser...le vendeuse me dit alors NOUS NE REMBOUSONS PAS NOUS FAISONS UN AVOIR. la suite la vendeuse certificat qu elle ne m avais jamais dit ça et sur un air très désagréable et elle et sa responsable ont été très incorrectes. Je ne recommande surtout pas cette boutique"

"Je cherchais un article très précis (couleur, forme) pour un évènement, le tout en m'y prenant 4 jours avant. Je trouve mon bonheur chez Zapa 4 temps mais la taille que je veux n'est pas disponible en magasin. La conseillère s'est montrée très attentionnée et réactive, et a fait venir l'article d'un autre ZAPA en qq heures, le jour même. Je suis repassée en boutique et n'ai finalement pas pris la veste, car je doutais encore. La conseillère s'est montrée professionnelle et dévouée de A à Z. Je tiens à la remercier pour son attitude très agréable et professionnelle. Un vrai plaisir!"

"Je viens en grande partie au Zapa de La Défense pour l’accueil que reserve Jacqueline à ses clients. Elle est adorable et très serviable. Un grand merci à elle!"

"Inacceptable, je n ai jamais recu ma commande realisee en Mars, j ai contacte le service client qui m a seulement envoye le numero de suivi sans information complementaire et depuis plus de nouvelles. Cest inacceptable, personne ne reponds au telephone indique sur le site internet. Je souhaite remboursement !"

"Je n’ai pas apprécié le ton sur lequel m’a parlé la vendeuse quand je lui ai demandé s’ils vendaient des tailleurs bleus « On est à zapa, pas à Zara » nooon sans blague je sais lire merci. « on vend des tailleurs hein » bah oui créTï N 3 je sais. Je portais un jogging parce que j’allais partir à la salle après mes achats. Je fais du sport pas comme certaines donc avant de juger, faut réfléchir. Et j’ai plus d’argent que la vendeuse en question. Je voulais l’acheter le tailleur mais ce comportement hautain m’a tellement énervée que finalement je suis partie acheter un tailleur ailleurs."

"Un grand merci à Rachida pour son accueil et son assistance précieuse, un véritable rayon de soleil. Elle a su écouter et répondre parfaitement à mes besoins. Elle a su me conseiller pour le choix de ma tenue pour un entretien. Je recommande vivement cette boutique pour son service de qualité et son accueil chaleureux."

"J'ai effectué un achat aujourd'hui en boutique et je souhaite remercier les vendeuses pour leur accueil et leurs conseils. Je reviendrai sans hésiter dans cette boutique !"

"Vendeuse odieuse qui vous dévisage de haut en bas, je souhaitais acheter 2 tailleurs et une robe et elle m’a indiqué qu’il n’y avait plus ma taille (38-40) sans même vérifier en stock… quel gâchis moi qui suis une cliente de Zapa depuis 7 ans, je n’y mettrai plus jamais les pieds!"

"Pour être bien accueilli faut être bien sappé😂 soit en zapa soit en chanel à la limite du dior svp …. Franchement déçu mais vraiment"

"Très bon accueil merci aux vendeuses. Super."

"L’accueil dans ce magasin est particulièrement chaleureux, contribuant à créer une atmosphère accueillante. Lors de mes visites, même sans effectuer d’achats, mon expérience a toujours été exceptionnelle"

"Un grand merci à Felicia pour son accueil. Nous vivons une époque où le client est tellement de moins en moins roi, que quand ça nous arrive d’être bien reçu, il faut le dire haut et fort. Marie"

"La vendeuse était incroyablement sympathique et serviable. Elle a pris le temps de m'aider à trouver exactement ce que je cherchais et m'a donné d'excellents conseils sur les différents articles. Son attitude chaleureuse et son professionnalisme ont vraiment rendu ma visite agréable"

"Très bien reçu et conseillé par Nadia. Merci !"

"Voir une employée gueuler sur une autre employée est juste insupportable !! Aussitôt entrée dans le magasin, j'en suis ressortie !"