Héroïnes Marais

" Quand je suis à Paris, je swingue toujours chez Héroïnes ! Des robes abordables, uniques et élégantes - que personne ne peut trouver dans ma ville natale (Milan). Merci Héroïnes et...ne viens pas en Italie :)) "

"Robes beaucoup trop chères : j'ai repéré plusieurs robes de la marque Closet dans les boutiques Héroïnes, ces robes sont vendu 159€ alors que vous pouvez les trouvez (exactement les mêmes) à 60€ si vous les commandez directement via le site Closet ou même Zalando."

" J'y suis allé le soir du Nouvel An et la vendeuse était très gentille et attentionnée avec moi et m'a parlé en anglais. Les robes ici sont inspirées du style des années 50 et se déclinent dans de très belles couleurs unies. Ce sont presque toutes des coupes uniques, donc quand elles sont en rupture de stock, il n'en reste plus ! Si j'avais besoin d'une robe formelle à porter, je viendrais ici pour acheter. J'ai acheté un haut à motif à la place, c'était 130 EUR mais le matériau est vraiment bon et durable et montre ma forme. C'est un peu cher mais les coupes sont toutes très flatteuses et classiques. "

"Ma boutique de vêtements préférée ! Les seules robes qui me vont sans retouche aucune. L'équipe du Marais connaît bien ses clientes. Accueil chaleureux et Conseils de pros. Vos vêtements réveillent le féminin. Merci Antinéa de toujours réussir à me conseiller, même à distance quand je ne peux pas me déplacer dans votre boutique que j'adore. à bientôt. Caroline"

"Très très bien. Vendeuses efficaces, aimables et de bon conseil. Tout ça malgré l'affluence des soldes dans une boutique devenue beaucoup trop petite."

"le vendeur est hautain et vous dévisage lorsque vous entrez dans la boutique."

" Magasin de vêtements pour femmes style années 50. Coupe impeccable. "

"Héroïnes c'est un coup de foudre, une évidence. En peu de temps c'est devenu ma marque fétiche. La marque de vêtements pour les femmes qui assument leurs belles rondeurs et leur look rétro. ;) Les vendeurs sont en plus pros et très sympathiques."

" haut "

"Vendeuse charmante et souriante. De très bon conseils également. Robes magnifiques, colorées et très bien coupées. J'ai toujours l'impression d'être une femme unique 😊"

"Horrible service apres vente!!! J'ai essayé 2 robes et je n'arrivaient pas a decider lequelle je voulais et aussi la boutique etait agencé d'un maniere ou on pouvait pas facliement avoir un vue degagé sur une mirroire. J'ai dit a la vendeuse que je pensait prendre les deux, voir avec mon mari lequelle il préfèrait. elle ne m'a rien dit donc je les ai pris toutes les deux. j' avais aussi lu sur le site web qu'il y avait 15 JOURS POUR SE FAIRE REMBOURSer.Je suis revenu a la meme boutique 5 jours plus tard et la responsable me dit qu'il n'y a aucun rembousement ni echanges possible sur les articlers soldes. Je n'aurait pas pris les deux robes si j'avais su. Je suis aussi outré par le fait que quand je dit que je n'etait pas prevenu la reponse etait que je devrqis qller trouver la vendeuse dans l autre boutique ou elle travail et voir avec elle. La responsable n'avait aucun sense de service client. je n'y retournerait plus chez Heroines"

" J'adore les Héroïnes !! Je vais à Paris presque chaque année et j'y fais mes achats et quand je n'y vais pas, ça me manque et j'achète en ligne. Fan totale !! "

"Des robes ultra feminines"

"Au depart admirative des robes Heroines depuis quelques années, j’ai récemment eu affaire à leur service apres vente ils sont déplorables. J’ai effectué un achat sur leur site à l’occasion de leur grande braderie fin août. Je passe ma commande le 1er septembre et choisi la livraison chronopost soit livraison 24 à 72h. 3 jours plus tard aucune nouvelle de ma commande. Je n’en n’aurais jamais 10 jours après jusqu’à ce que je contacte le service client qui me met en copier coller d’un mail pour m’informer que suite à une grande affluence sur cette braderie les delais de livraison sont rallongés mais que ma commande est bien en préparation. Je la recevrais 3 semaines apres. Malheureusement pour moi une des robes est mal taillée et je la renvoie. Suite au retard du delais de livraison on me dit que je peux bénéficier du remboursement de frais de livraison mais que je dois payer le retour. Je ne suis pas d’accord et une semaine plus tard je renvoie la robe apres avoir recu un bon d’envoi du service client. Bizarrement le chronopost fonctionne tres bien je poste ma robe à 18h le lendemain ils la reçoivent à 11h dans leur bureau. Quand à moi je recois mon remboursement 3 semaines après et avec une erreur dans le remboursement ... sans excuse sans geste commercial.. !! J’ai commandé le 1er septembre livré le 19 septembre et remboursé le 18 octobre ! C’est un manque de respect pour le client ! Bien dommage. J’apprécie le style des robes mais je les trouve bien trop chères pour ce qu’elles sont ! Souvent mal taillées.."

"Que dire sur cet espace incontournable dédié à la mode féminine. De belles robes très bien coupées, de la couleur, de la variété ! Un style très affirmé ! La responsable du magasin est de très bon conseil"

"Produit défectueux après 1 journée. Service client ne répond tout simplement pas aux mails ni aux réseaux sociaux. Marque à éviter."

"Vendeuse un peu folle..."

"Une équipe sensationnelle et rigolote. Ca fait du bien !"

"N'achetez pas leurs manteaux ! Heroines est une jolie marque : j'ai deux pieces (robe + combi) qui font leur petit effet et tiennent bien au lavage. Les vendeuses et vendeurs sont compétents et a l’ecoute. MAIS je suis TRES insatisfaite par le manteau ''Simon'' (2017-2018) : - au bout de deux mois, puis de pire en pire : la laine au depart duveteuse est devenue toute râpeuse ; on voit la trame du tissu, meme sur les boutons ; il bouloche et attrappe les autres matières (echarpe, pull…). Reponse du service client : c’est normal et superficiel. - au bout d’une saison : trous dans la doublure, au fond et sur le pourtour des poches (ou je ne mets rien que mes mains) et au niveau de l'emmanchure Le service client ne répond plus ! Nous avions dépense une fortune chez la marque : une meilleure attitude aurait été appréciée. Pour 360 EUROS, c’est inadmissible. Je fais de ce manteau une utilisation normale, l’accroche sur cintre etc. Je m'attendais a ce qu’il reste en bon état pour 3 a 5 ans au moins : il n’a meme pas tenu une saison en bonne condition, et deux sera son grand maximum. Enfin, il a ete fabrique en Bulgarie, ce qui n’est enonce nulle part sur le site web et l’etiquette."

"Vendeuse souriante et sympathique, merci Nawel ! :)"

" Expérience douce-amère qui a fini par me faire victime de « harcèlement » parce que je voyais que mes robes et celles de ma mère n’étaient pas bien retouchées. Je comprends que la fille « par ailleurs gentille » qui travaille au magasin peut avoir ses propres problèmes, mais je ne devrais pas être celle à qui on cède. Nous avons acheté quatre robes coûteuses, dont deux devraient être raccourcies et retouchées ici et là. J'ai commis l'erreur de croire que le résultat serait effectivement celui promis. Et pour couronner le tout, j’ai payé ces « corrections » ! Le résultat? Horrible expérience de shopping quelques semaines avant mon mariage... Les robes sont jolies, mais la qualité n'est pas toujours la meilleure. "

"Excellente vendeuse, bonne ambiance; des tas de coupes à essayer pour trouver celle qui met le plus en valeur"

" Premièrement, j’aime généralement la marque que je n’ai découverte que récemment. Cela fonctionne très bien pour les femmes rondes (cela pourrait fonctionner pour d'autres mais je ne peux que parler de mon expérience). Veuillez également noter que la plupart de leurs robes ont des POCHES (un gros problème pour nous les dames !). Ce n'est pas une marque bon marché, mais ça vaut le coup. Deuxièmement, les vendeurs de cet endroit spécifique ont été très utiles en me recommandant un style, ce qui en fait une expérience globalement très positive. "

"Le vendeur a une excellente approche de la clientèle, efficace et discret au même temps. Bravo !"

"Super boutique pour se faire belle ! Vêtement sympa et l'accueil agréable, merci encore nathalie"

"Une boutique petite mais chaleureuse, qui vend des vêtements de qualité aux motifs originaux. Les pièces sont chères mais abordables en promotion. Le personnel est avenant et de bon conseil, comme à la boutique de la rue de Charonne que je recommande chaleureusement."

"Accueil et attention toujours au top. Je recommande vivement cette boutique où vous trouverez une collection de robes année 50/60 qui mettent la silhouette féminine à l'honneur."

"Bonjour, Très belle boutique colorée, propre et bien rangée. Je suis tombée sur une vendeuse agréable qui vous conseille très bien et qu m'a bien aidé à trouver une tenue pour un mariage. Les vêtements sont de qualité et de très jolies couleurs, Je recommande fortement cette boutique. Merci"

"Une belle surprise ! À plusieurs reprises, ma mère m’a conseillé de passer dans une de leurs boutiques puisqu’ils proposent des modèles qui sortent des classiques Mango, Zara et compagnie. En effet, j’étais fatiguée de voir des pièces communes, des couleurs tristes et sans forme, je me suis décidée à passer le pas puisque je n’avais rien à perdre. Je suis rentrée et j’ai vu de la couleur ! Du jaune, du vert, du rouge, du violet… wahouu ! Mais je me suis dis attendons de voir de plus près, et bien wahouuu aussi ! Ce jour là et grâce à l’aide de Guillaume, un conseiller chevronné et d’une extreme amabilité, j’ai pu découvrir les valeurs de la marque, des très jolies pièces qui me correspondent et des recommandations sur ces dernières. Néanmoins, des prix assez élevés, avec je pense le système du sentier. Je jugerai donc sur le long terme la qualité des produits."

"Je sors de la boutique à l’instant. Un moment de shopping très agréable. La vitrine est bien pensée et fait son job : elle donne envie de rentrer. Elle crée la desirabilité. Le merchandising est coloré et bien pensé. Les modèles sont originaux et délicats. Tout donne envie. Le responsable de la boutique a été charmant. Il m’a parlé de la marque que je ne connaissais pas. Il a été de très bon conseil et m’a proposé des looks complets. Un vrai professionnel.J’aurais tout acheté !!! Une très belle découverte. J’y retourne bientôt car un modèle m’a tapé dans l’oeil !!!"

"Modèles très sympas ! Beau tissus , belle qualité et belle coupe ! Le vendeur est extrêmement gentil et donne de très bons conseils !"

"J’adore. Coupe année 40/50. Le vendeur est super compétent et pas du tout gênant même si on est une femme. Collection canon."

"Accueil parfait de Guillaume qui est adorable, pro et à l’écoute, vêtements magnifiques et qualité irréprochable. Vraiment un plaisir de faire son shopping ici, en plus le magasin est ouvert le dimanche ! Mon adresse préférée pour me trouver une jolie robe 👗"

"Merci ❤ ❤ ❤ ❤ ❤"

"Un excellent moment de shopping avec ma fille, qui accepte rarement de faire les boutiques mais qui adore héroïnes... Une très belle collection avec des formes et des couleurs qui décomplexent ! Une vendeuse très sympathique qui a su nous apporter des conseils judicieux, dès que la nouvelle collection arrive j'y retourne avec ma fille. Je ne connaissais pas la boutique car je ne vis pas à Paris, c'est une belle découverte. Ici on ne force pas la vente on vous conseille avec gentillesse et disponibilité. Merci à vous. 🙏"

" Roxane était incroyable ! Super marque. Super style. Très bon service. Haute Couture. Seulement 50 à 100 pièces fabriquées par article. "

"J'ai trouvé une jolie robe chez Héroïne"

"J’adore la boutique et le vendeur est adorable 😘 et de bon conseil!"

" Super boutique. J'adore les couleurs, les designs, les matériaux utilisés et la cerise sur le gâteau : le personnel super sympa et serviable. J'ai visité ce magasin deux fois (et une fois un autre magasin dans le 7ème). Je ne repars jamais les mains vides :) "

"Très belle découverte ce jour. Merci à Guillaume pour sa gentillesse et ses conseils. Enfin des vêtements adaptés à toute les morphologie"

" L'employé était incroyable et a doté ma femme d'une superbe tenue avec juste une sélection de pantalons pour commencer ! "

"Je suis une inconditionnelle de cette marque. Pour toutes les Femmes. Accueil et service pleinement satisfaisants"

"Entreprise dans la plus totale illégalité quant à ses offres d'emplois. Les responsables feraient mieux de consulter un code du travail."

"Merci Guillaume pour tes conseils depuis ces nombreuses années ! Ma robe en jean a eu un succès fou aujourd'hui ;) Toujours un plaisir de venir dans ta boutique !"