Lilia Roz

"De jolies vêtements boutique et vendeurs sympathiques"

"De belles choses pour les femmes et très sympa"

"J adore !!!"

"Merci de votre réactivité, commande reçue très bien emballé et vraiment ravie des pièces commandées merci beaucoup ☺️"

"J ai effectué une commande en juin. Le colis a apparemment été perdu! Ce que je peux comprendre suite au problème sanitaire. Mais Suite à de multiples messages de ma part ils ne m ont toujours pas rembourser.. Certes le montant n était que de 38euros mais bon 4 mois d attente ça fait long.. Heureusement que ce n était pas une commande d un plus gros montant.."

"Jai commandé un chemisier taille très très bien envoi ultra rapide je recommande cette boutique top top enfin quelqu'un qui propose des vêtements avec goûts en plus du fait de les voir porté c'est vraiment plus réaliste on arrive mieux a s'imaginer avec quoi les associer merci"

"Jamais déçu, des cadeaux, des vêtements de qualité! Je suis super fan de cette boutique :) Accueil toujours au top!"

"De très jolie chose mais honnêtement niveau taille tout taille très très mal. Si vous êtes fine et que vous commandez du s vous avez l'impression de recevoir du xl. De plus faites très attention car je me suis fait avoir je ne peut absolument pas retourner les articles pour me faire rembourser car ils ne reprennent pas les articles soldés, je me retrouve donc avoir dépensée plus de 100 euros chez eux et je ne peut rien mettre car beaucoup trop grand, je trouve cela limite pour de la vente par internet. Je ne recommande absolument pas cette boutique."

"Plusieurs commandes passées dernièrement. Les articles correspondent bienà la description, ils taillent correctement même pour les tailles uniques je fais habituellement une taille 36 ou S... Commandes reçues en 48h à chaque fois. Paquet réalisé avec attention et petit cadeau en prime. Je recommande 😍😉"

"Je déconseille fortement ce site. Nous avons effectué des achats pour Noël sur ce site et le service client est déplorable. Je ne vous parle même du service après-vente qui est inexistant. Un produit acheté pour Noël, il est neuf et le retour a été refusé pour une histoire de quelques jours en me moralisant via le code de la consommation... Je déconseille vivement ce site. Ils vendent et ça s'arrêtent là !!! Vous avez perdu un client mais vu les échanges la notion de client ne doit pas exister."

"La livraison est rapide ,les colis tjr très bien emballés et une petite surprise est souvent glissée .La dernière petite pochette reçue est superbe !encore merci !"

"Commande reçu rapidement et articles conformes je suis très contente et merci pour le petit cadeau en plus 😊 je recommande cette boutique et je repasserai commande avec certitude !"

"Commande reçue hier les articles sont top et les tailles très bien et j'adore le petit cadeau en plus. Je recommencerai sans hésiter."

"Très jolies vêtements et envoi rapide"

"Je suis fan de cette boutique 😍 J'adore vraiment les produits proposés. J'ai acheté plusieurs articles et je n'ai jamais mais alors jamais été déçue! Une boutique pleine de pépites que l'on retrouve nul part ailleurs."

"Trop trop contente de ma robe.... Merci à la dame que j'ai eu au téléphone.... super sympa très très belle Tenue je recommande vivement 🙏💖"

"Première commande reçue rapidement 😇. J'adore mes nouvelles robes. La qualité est au rendez-vous. Les couleurs sont fidèles aux photos du site. Bref tout est parfait 💖!!! Je recommanderai une prochaine fois sans aucune hésitation."

"Première commande passée, expédiée et reçu très vite super emballage. Je suis ravie de ma jupe asymétrique et mon haut super qualité hâte de les porter cet été! Je recommanderais sur le site avec plaisir"

"Bravo !! La matière est tout simplement super, très douce et super solide. C'est rare de trouvé un site de vêtements en ligne de bonne qualité. Le colis à été rapide, très soigné, propre et j'ai reçu une pochette en cadeau, c'est un petit geste qui fait extrêmement plaisir. Encore merci pour vos articles, continuez comme cela !! Je recommande a 100% ce merveilleux site 😁👍"

"Vêtements conformes à la description et aux photos du site Internet mais si les articles ne vous conviennent pas, retours payants et remboursement non intégral (-4,90€) pour lequel j’attends des explications depuis une semaine. A voir ... Hésitante à renouveler l’expérience. => J’ai obtenu une réponse suite à mon avis Google. Du coup les 4,90€ prélevés correspondent à la livraison qui est gratuite a partir de 49€ d’achat a l’envoi MAIS que vous devez finalement financer si vous retournez vos articles. Si vous commandez, soyez sûres de votre coup. 11,35€ perdus pour la livraison et le retour et 0 article :("

"Livraison rapide. je n'ai pas du tout été déçue de la commande que j'ai reçu !"

"Articles retourné depuis 1 mois avec preuves de retour colissimo en vue d'un échange pour une taille .. mais service après vente inexistant.. silence radio.. Voleur...la devise de lilia roz merci pour votre argent et bon vent.... A évité à tout prix 6 euros de frais de retour abusé......"

"Mauvaise expérience. Je commande sur le site. Commande non prise en compte. Sûrement un beug... je peux comprendre. Suite à plusieurs échanges, on m'annonce un remboursement. On me demande d'envoyer un rib, on me dit que le virement a été fait. Quand je demande une preuve de virement pour voir avec ma banque, on m'informe que finalement la plate-forme n'a pas fait le virement... bizarre. Et à ce jour j'attends toujours le remboursement... cela fait 2 mois... réfléchissez avant de commander. En cas de problèmes, vous pouvez attendre longtemps. Très déçue."

"Je ne recommande vraiment pas ce site : à fuir pour les petites tailles qui paraissent gigantesques même pour du S. Je renvoie l'article à mes frais suivant leurs exigences (colissimo à 7€), et on ne me rembourse que 29€ alors que l'article en vaut 34. Après plusieurs mails on finit par me répondre que les frais de livraison initialement offertes sont désormais déduites du remboursement...!! J'avais bien épluché leur CGV avant mon retour et il n'était nul part indiqué cela et ils l'ont bien compris puisqu'ils ont aussitôt mis à jour leur CGV ! Je me suis faite avoir mais au moins les prochaines clients seront averties"

"De très jolies choses j'adore ce site et la boutique A très vite"

"Super contente de ma visite chez Lilia Roz. J'ai acheté une chemise pour ma maman qui a du mal a trouver une longueur de bras correct et là c'était parfait. Très contente également de ma robe portefeuille. En plus de tout ça, j'ai été très bien accueillie par les deux vendeuses."

"Vêtements de très bonnes qualités et vendeuses très acceuillantes !"

"Très déçue, je ne recommande pas du tout ! A fuir, le service client prend 7 jours voir plus pour vous répondre (ils font fonctionner les 14 jours de rétractation)… J’ai acheté la combinaison Alceste( commenafe de +70€),elle est jolie, seulement premier lavage en machine, elle ressort déchirée. Et la seul chose qu’on a été capable de me dire c’est : les vêtements passés en machine ne font pas l’objet d’un retour chez le fournisseur. ou encore : votre mail à été traitée, merci de bien vouloir vérifier vos mails indésirables. Désolée, mais votre service client ne sert strictement à rien! Vous pouviez faire vous même faire le retour et garder le défectueux et non pas forcément le ramener au fournisseur. Le sens du commerce n’est pas inné chez tous le monde apparement. Je ne recommanderai pas, dommage de ne pas savoir garder ses clients."

"Une robe dos nu vraiment magnifique et de bonne qualité ! Livraison rapide Je recommande, merci !"

"1ère commande hier matin et reçu cet am! Je suis ravie de mes achats! Rapidité et bon rapport qualité prix."

"Enseigne à fuir,ne répond ni par mail ni par téléphone. Adresse postale où les retours sont impossibles, refusés par le vendeur. Non respect du délai de rétractation, frais de port payés à tort puisqu il faut soi même aller chercher le colis sans être indemnisée. Pour ma part, une procédure va être diligentée avec les services de la protection de la population du territoire."

"Bonjour désolé je me suis tromper dans l'avis. Et j'ai oublié de modifier 😊 Je suis satisfaite de mes commandes"

"Super satisfaite de ma commande . Livraison rapide avec un joli packaging. Problèmes de compte car j’avais mal renseigné mon adresse e-mail, réponse rapide par mail de la boutique qui a fait le nécessaire pour la rectifier . Je commande rarement des vêtements par internet de peur d’être déçu par la taille mais là rien à redire. Je recommande !"

"Superbe boutique..."

"Alerte ESCROCS! Ne commandez pas !"

"Les filles je vous recommande grandement ce site, il est canon ! Les vêtements, chaussures sont de très bonne qualité, la livraison rapide et les interlocuteurs vraiment à l'écoute."

"Envoi très rapide et soigné. C'est ma 2ème commande sur ce site et je suis très ravie des articles. Je recommande !!!!!"

"J'ai commandé la jupe léopard kaki et la jupe camel Janneh... vraiment trop top. Très bonne qualité, livraison rapide et soignée. Je suis ravie 🤗. Je recommande cette boutique Nadine"

"J'ai effectué ma première commande sur ce site et je suis plus que ravie. La qualité des vêtements est top. Envoi rapide et soigné. Je recommande les yeux fermés"

"Commande parfaite joliment emballée . Petites attentions très gentilles ! Vêtements de qualité ! Je vais vite recommander sans problème Merci à vous ! Au plaisir"

"Agréablement surprise. J’avais un peu de réticence suite aux avis que j’avais lu pour le SAV. Mais je n’en aurais pas besoins… commande de 5 articles avec à l’intérieur une petite surprise, merci ☺️ Je n’ai pas l’habitude de commander sans essayer, mais pour le coup je ne regrette pas mes achats. Merci, Mathilde"

"Bonjour j’ai passé une commande dernièrement et j’ai été très agréablement surpris de l’emballage soigné avec amour et du petit cadeau que j’ai pu recevoir pour ma commande passer et je tiens à dire que c’est rare de nos jours un tel service client ! Les vêtements sont de très bonne qualité et bien doublé (robes, baskets ) et c’est sûr que je repasserais commande dès qu’il y a du réassort en ligne ! Allez y les yeux fermés vraiment j’ai vraiment aimé la qualité et la doublure des robes à portée toute l’année passe partout."

"Je recommande les yeux fermés. Je ne suis absolument pas déçue de la qualité de ma commande et les délais de livraison plus rapide. Boutique au top 🤩"

"commande reçu très rapidement, très bien emballé, les articles correspondent a la description et petit plus un cadeau dans la commande je recommande fortement Au Top"

"Très contente de mes achats ! Envoi rapide et soigné, service client présent et réactif."

"Envoi soigné par contre je suis déçue du service client qui est totalement inactif et ne répond pas aux messages...Je souhaite retourner ma commande depuis 1 semaine mais celle-ci est toujours indiquée en cours d'expedition alors que je l'ai bien reçue... je ne peux activer le retour et malgré l'envoi de messages au service client, aucune réponse...dommage * Edit 22/10: le service client répond aux avis Google mais toujours aucune réponse à mon message laissé dans mon compte client sur le site...Je demandais simplement une réponse au message laissé dans mon compte sur votre site qui est resté à ce jour sans réponse"

"Super ! Habits conforme à la photo, taille très bien. Au top, merci !"

"Je suis ravie de ma commande ! Reçue sous 1semaine et les vêtements sont identiques aux photos et taille très bien. Merci"

"Merci 1000 fois pour votre accueil et vos précieux conseils ! Superbe boutique, que des pépites ! Je reviendrais vite, ça c'est sûr !"

"Plusieurs commandes effectuées sur le site. Vraiment enchantée de toutes ces pépites 🤩 de très bonne qualité. Envoi toujours très rapide, emballage soigné. Points fidélités convertis en euros bien appréciable. Pour terminer toujours de très belles photos qui mettent vraiment en valeur les vêtements présentés. Je recommande vivement. Un grand MERCI"

"Service client lamentable, une fois que vous avez des clients: esseyez de les garder en ayant un minimum de conscience professionnelle. J'aimais votre sélection mais je me tournerais vers une boutique plus a même de respecter sa clientèle. Belle continuation"

"Très satisfaite de la qualité des vêtements ! Commande livrée très rapidement ! Hâte de voir les nouvelles collections chaque semaines"

"J'ai commandé plusieurs fois par correspondance et franchement rien à dire ,produits au top !livraison rapide,de très beaux ensembles, jamais déçu!"

"Merci, je n'ai rien à redire !!! 2e commande effectuée, AU TOP , les vêtements sont super, la livraison et très rapide et très bien emballer. Je suis fan encore merci à vous 👍"

"Ravie de mes commandes !! Emballage soigné. A chaque nouvelle collection j’ai envie de craquer.. Les vêtements taillent très bien 😊."

"J'ai reçu ma première commande.. et je suis très satisfaite. J'adore mes articles 😍😍😍"

"Reçu ma commande aujourd'hui, trop contente 🤩 Qualité au rdv! J'avais peur de la longueur de la robe car je suis grande (1,75m) mais impeccable, Idem pour la longueur des manches."

"SAV malhonnête - frauduleux 15 JOURS PLUS TARD , j'attend toujours le remboursement !! A la suite d'une commande de 4 articles, j'ai retourné le tout le jour même de la réception car à mon grand regret les articles ne convenaient pas. Seulement 3 articles m'ont été remboursés. J'attend toujours les 42 € non remboursés concernant le 4ème article (une robe). Je suis dégoutée !! J'avais lu d'autres commentaires négatifs mais je ne voulais pas y croire. J'en tire la leçon : mieux vaut ne pas acheter via internet."

"Je ne recommande pas se site ... Pendant le black friday les articles ne sont ni repris ni échangés . De plus j'ai acheté une veste en 2 tailles différentes et elles étaient identiques mesures à l'appui. Ils ne répondent pas aux messages ..."

"1ere commande pour moi. Un envoi ultra rapide, les vêtements sont emballés soigneusement. Les tenues sont conformes aux photos et de qualités! Je suis super contente 🙂 Vous avez fait de moi une nouvelle cliente. Merci 🤩"

"Je recommande à 200%. Plusieurs commandes sur le site Web et jamais déçue. Le choix est large, les vêtements sont superbes, de très bonne qualité et les tailles correspondent parfaitement. L'envoi est super rapide ! Bref c'est parfait."

"Commande NARVJQSAF // ATTENTION ! Ce sont des arnaqueuses, À FUIR !? Pas de sav client, des fantômes, pas de retour 0 remboursement malgré plusieurs recommandé ! Signalez sur signal conso et je vais les poursuivre en justice"

"Commande NARVJQSAF du 22/11/2021 avant que vous le demandez ! SAV INEXISTANT, 0 réponses par tels , mails ou même courrier en AR. J’ai renvoyé ma commande et demandé à exercer mon droit de rétractation dans le délai de 14 jours, toujours pas de remboursement ni réponse. Mme Wendy Davaine ignore toutes mes demandes ! Bravo en 2021 … quelle honte Pratiques de vente et conditions de retour illégales, procédure juridique en cours et signalement à la dgccrf + signal conso"

" Le service est un désastre.... Je renvoie 2 articles et je n'ai toujours pas récupéré mon argent. Le service client m'a dit que je recevais un bon mais je n'en ai toujours pas reçu après 5 mails... Je n'ai jamais vécu une telle expérience de ma vie ! "

"Hésitante pour ma 1ere commande au vu des nombreux commentaires négatifs. Mais agréablement surprise !!! J ai effectué plusieurs retours dont un article défectueux et les remboursement sont très rapides !! Je recommande vraiment :-)"

"Collection magnifique commande expédiée rapidement vêtement de qualité je recommande à 💯"

"Plusieurs commandes effectuées. Envoie très rapide, emballage soigné, articles de très bonne qualité, conformes au site. De tant à autre une petite surprise s’y glisse (boucles d’oreilles, bracelet, collier). De vraies pépites ! Rien à redire. Merci 🤩"

"Deux robes commandées et une ceinture, prix abordable, livraison rapide et pour avoir la livraison gratuite ce n'est pas hors de prix comme d'autres boutiques. Emballage soigné et robe de qualité, je recommande vivement et devient même accro, à l'affût des nouvelles collections 😍😍"

"Excelent rapport qualité pris parfait sav réactif Retour d'article en temps et en heure remboursé rien à dire merci Liliaroz 😊😊"

"Site lamentable ma mère a commandé un pull qu'on as jamais reçu au départ il mon répondu qu'il avait eu un soucis à la livraison qu'il était retourner à leur entrepôt quelques jours plus tard toujours rien il le disent que le colis en faite et bloquer a la poste avec une photo qu'il mon envoyer il on fait une réclamation à la poste . Quelques jours encore il me disent qu'en faite on l'a reçu et qu'il a été livrer et si vraiment je ne l'ai pas reçu je dois faire unz attestation sur l'honneur plus porter plainte contre le vol . Non mais la il mon fait tourné en bourrique au débit c'est bloquer maintenant c'est limite on l'a reçu et démerder vous . Et nous avons jamais au grand jamais reçu et j'ai envoyé mail ,message il nous réponde pas donc svp fuiyez ce site car il ne savent pas eux même ou est ce colis 😡et maintenant disent qu'on l'a eu et démerder vous et on as rien eu comme le prouver il s'en foutent et vraiment pas a l'écoute du client en tous cas il nous eux voler 47 euros que nous avons jamais reçu . Merci liliaroz pour votre professionnalisme 😡 . Fuiyez ce site car si ça ce passe bien pour certains il ont de la chance mais en tous cas si vos colis sont perdu ils disent que vous l'avez reçu et il en reste là et qu'on as jamais revu ce pull . Donc ne commander pas chez eux ."

"Je recommande à 1000% ; de magnifiques articles, des nouveautés toutes les semaines je ne m’habille pratiquement plus que la ! En boutique les vendeuses sont supers sympa ! Donne de bons conseils. Merci encore à Fabienne pour son professionnalisme. Allez y les yeux fermés !"

"J’ai effectué une commande internet car malheureusement bien trop loin de cette boutique. Envoi rapide. Articles vraiment au top. J’avais un peu peur concernant les tailles car souvent je prends du XS et lorsque je vois S/M j’appréhende mais là rien à redire. Je recommande vivement cette jolie boutique."

"Vendeuse très agréable et de jolis vêtements !!"

"Très sympathique, très bien conseillée, je recommande vivement 👍👍"

"Suites à plusieurs appels car un article pas reçu dans ma dernière commande! Plusieurs réclamations et aucuns signes de leurs part! Services après vente fantôme!!! Aucun professionnalisme !! À bannir !! Ne répond pas aux demandes des clients. Cela fait plusieurs jours maintenant que j'attends désespérément des nouvelles de mon article, et toujours rien!!! À fuir!!!! Je déconseille fortement !!!!"

"je viens de recevoir ma première commande et j’en suis ravie ! Que ce soit du passage de la commande, du service client réactif , de la livraison et des articles tout est parfait ! Un immense merci ☺️ et à bientôt pour de nouvelles commandes 😊"

"J’ai commandé sur leur site internet 2 robes qui sont beaucoup trop grandes alors que j’ai commandé ma taille habituelle. Quand je les aient commandé je n’ai jamais vu écrit à aucun moment que les articles soldés ne pouvaient pas être renvoyé et remboursé, j’ai appris ça quand j’ai voulu faire mon retour ! Sur le site il n’y a rien de stipulé à propos de ça car il y a écrit « satisfait ou remboursé, retour et remboursement si c’est renvoyé dans les 14 jours après avoir reçu le colis. » J’aurais su je n’aurais pas commandé sur ce site vu que c’était la première fois et que je ne connaissais pas ma taille dans cette boutique si j’aurais su que je ne pouvais pas les renvoyer. Bref ce n’est pas correct et je ne recommanderais pas sur ce site !!"

"j'adore , tout est beau , de très bonne qualité , le prix est raisonnable, la livraison plutôt rapide, j'ai commandé trois fois jamais déçu ."

"J'ai acheté une robe que j'ai reçue hyper rapidement et la robe est à la hauteur de mes attentes. La photo est exactement pareil que l'article vendu. Je recommande les yeux fermés"

"J'ai reçu ma 1ère commande et j'en suis ravie! Envoi rapide et soigné, j'adore les vêtements! Et le petit plus : des boucles d'oreilles en cadeau 😁 Merci pour tout!"

"Petit mais bien achalandé"

"Super boutique ,je recommande cette boutique à 100%petite boutique qui se situe à la gare de Carvin ,vendeuse très agréable et donne de bons conseils ,les prix sont un peu cher mais ça vaut la qualité des vêtements ...des tenues originales que l'on ne voit pas partout j'y retournerais...."

"Je déconseille à 1000 % !!!! Site de voleurs !!! J’ai passé commande mi-janvier, la commande ne m’allait pas du coup j’ai renvoyé dans la foulée. On est le 6 mars et plus de nouvelles !!!!!!!!!!!!! Je n’arrête pas de les relancer !!!!! ils m’ont demandé une première fois mon numéro de commande et depuis je parle dans le vent !!!!! Je l’es ai contacté sur la messagerie insta ( ils me répondent pas alors qu’ils sont en ligne ), mails . . . Du coup je peux dire adieu au remboursement de ma commande ( Ce qui serait la moindre des choses étant donné leur incompétence ). Jai mis une étoile parce qu’il faut en mettre une mais ils en mérite ZÉRO !!!!!!!!!!!!!!! Passez votre chemin !"

"Superbe boutique avec un accueil au top et des vêtements canons !"

"Une carte cadeau m'a été offerte par ma soeur sur ce site. Aucun article ne m'intéresse...( Pas mon style vestimentaire) Je demande alors gentillement par mail un remboursement ... On me répond d'abord d'envoyer la carte en photo chose que je fais... Puis la facture.... Chose que je fais également puis plus de son plus d'image... depuis des semaines... Je suis déçue je pensais que ce site était sérieux 😣 je comprend que cela soit peu conventionnel une demande de remboursement sur carte cadeau mais quand même .."

"Boutique au Top! Très satisfaite de mes Achats ! Des pièces uniques ! J'aime beaucoup les couleurs des vêtements que propose cette Boutique. Merci pour l'accueil."

"Commandée le vendredi, reçue le lendemain. Robe magnifique, identique à la photo je suis ravie"

"Respect du délai de livraison, le colis était bien emballé avec un petit stocker super sympa, et les tailles sont parfaites 👌"

"Attention, si vous recevez votre commande, aucun soucis. En revanche, si le colis n'est pas livré (égaré par La Poste...), la bataille commence...Refus de la part de la vendeuse de rembourser ou renvoyer la commande malgré les procédures réalisées...cela fait 1 mois et demi que je bataille pour faire reconnaître mes droits, sans succès à ce jour, j'ai dû déposer une plainte... Donc, si vous voulez tenter l'achat, c'est à vos risques et périls !"

"Je tiens à remercier l’équipe qui tient ce magasin, c’est une très belle découverte pour moi , j’ai croisé une publication par hasard sur Facebook et j’ai commandé tellement que j’ai flashe sur les articles ! Et je n’étais pas déçue , ils l’ont envoyé le colis d’une rapidité remarquable, la robe et le pull sont de la même couleur que sur la photo , ça taille super bien et la qualité est au rendez-vous. Je recommande cette boutique c’est sûr que je recommanderai chez eux !"

"Lilia roz est devenu mon magasin préféré ! J'adore leurs vêtements... Les collections sont tendances, originales, de qualité et on y trouve aussi du made in France! Les vendeuses sont adorables, toujours joyeuses et très gentilles. A chaque nouvelle collection je viens obligatoirement en magasin. Merci ✨🥰🌸"

"Petite boutique super bien organisée, avec une vendeuse super gentille et qui met à l'aise les clientes ! Des vêtements supers beaux, colorés et qui changent de d'habitude ! N'hésitez pas à aller en boutique 👌"

"J'aimais beaucoup ce site jusqu'à ce que je rencontre un problème mon colis a été voler et malgré toute les démarches que j'ai pu faire je n'ai pas eu de remboursement ni de relivraison de mon colis. Pourtant preuve à l'appuie de la poste qu'ils ont perdu le colis..."

"Bjr j'ai trouvé cette boutique en ligne très professionnel , je recommandes aux personnes qui souhaitent faire des achats . J'ai été très satisfaite des vêtements que j'ai reçu en plus de très bonnes qualités."

"J adore ce magasin,au top. L accueil parfait. Le sourire des vendeuses elle conseille super bien, j'y trouve toujours mon bonheur des originalités que l on ne trouve nul par ailleurs et que peu de gens ont ça c et super. Et de plus. De bonne qualité au top les filles continuez comme ça. 👍"

"J'ai commandé la semaine dernière pour la première fois, j'avais peur de la matière, de la taille et du rendu mais j'adore ! Les couleurs sont magnifiques et le rendu comme sur la photo. Pour la taille j'ai pris ma taille habituelle M et elle me va parfaitement. Je sais que je vais commander d'autres vêtements chez eux c'est vraiment très beau. Et l'envoie a été rapide : en 3 jours. Merci beaucoup"

"Très jolie dommage boutique trop loin"

"Envoi rapide et soigné 🙂👍"

"Superbe boutique avec une vendeuse au top. Je connaissais lilia roz via l'instagram (les modèles sont très bien présentés). Je recommande +++"

"Je connaissais le magasin par Instagram et jamais déçus. Visite en magasin aujourd’hui au top."

"Un accueil très chaleureux et de très beaux produits je recommande"

"Bonjour, Je me permet de passer par ici pour avoir un retour de votre part. J’ai beaucoup de mal à comprendre votre fonctionnement pour le service SAV. Car autant j’ai été livré extrêmement vite, bravo à vous mais ça fait plus de 10jours que j’essaie de vous contacter effectivement au début c’était Insta car beaucoup d’autres boutique en lignes auxquelles je suis abonnée fonctionne ainsi. Je me suis dit je renvois mail avec photos du haut Paline avec un énorme défaut.. pas de retour un 2eme mail pas de réponse donc je passe par le site contact et refait une demande.. les 14 jours vont passés et vu les commentaires négatifs je m’attends au pire pour ce retour, je n’ai pas à payer les frais de retour car ce n’est pas un désistement de ma part! Je souhaite juste que l’on m’en renvoie un autre haut, car je trouve vos produits super, de qualité, les défauts ça arrive mais j’ai passé une commande de 115,75€ pour 3 articles. Commande n°JINQUSZUB du 14/05/2022 Svp, me faites pas regretter cette 1er commande et mon nouvel abonnement avec vous… J’espère avoir un retour sérieux de votre part Merci de votre compréhension Cordialement"

"Visite ce jour au magasin . Accueil chaleureux et convivial . Conseils de qualité. Bon rapport qualité prix Je recommande vivement cette boutique et j'y retournerai avec grand plaisir"

"Commande reçue très rapidement, vêtements de qualité. Par contre j'ai un retour à faire sur une combi short car elle est trop grande. Après avoir envoyé un mail, ainsi qu'un message sur Instagram. Je n'ai pas de réponse. Pourriez-vous me dire comment faire pour rentrer en contact avec vous. Cer j'aimerais vraiment profiter de ma combi qui à l'air agréable à porter. Merci par avance"

"Articles au top et soigneusement emballés!"

"Merci pour ces magnifiques articles et votre service client impeccable et livraison rapide ! A bientôt pour une nouvelle commande !"

"Bonjour, première commande passée sur le site internet, très contente concernant la qualité des produits conformes aux photos. La livraison est très rapide. Je recommande"

"J'ai reçu ma commande rapidement, mais les 2 chaussures ne sont identiques, je m'en suis rendu compte après les avoir portés quelques heures, qd je les ai reçu, je les ai vérifié séparément pour m'assurer qu'elles n'avaient pas de défauts de collage... mais n'ai pas vu ce défauts, voici la réponse de la commerçante quand je demande un dédommagement, en bref elle me propose de dépenser a nouveau de l'argent dans sa boutique avec une réduction de 15pourcent, pour faire face à mon mécontentement . Hallucinant. L'article étant été porté ne peut faire l'objet d'un remboursement ou échange. Nous ne comprenons le sens de votre message. Vous ne voyez pas beaucoup de personnes porter des chaussures différentes mais vous ne vous en êtes pas rendu compte lors de l'ouverture du colis qu'il y avez un soucis ? A titre commercial, nous pouvons vous proposer 15% sur votre prochaine commande. Perso je trouve ca léger et pas du tout commerçant. donc méfiance si vous achetez dans cette boutique."

"Envoie rapide c'est le point positif. Mais franchement qualité que l'on retrouve dans les petites boutiques asiatiques de quartier. Je ne sais pas comment l'exprimer autrement. Je trouve le rapport qualite prix pas juste. J'ai fait une commande il y a 2 ans j'ai été déçue, taille trop grand et mauvaise qualité pour le prix.j'ai retenté en me disant que c'était malchance mais non...je commande une jupe à ma taille qui est juste, le tissus médiocre...le reste passe. Je ne recommande pas pour les prix affichés!"

"Bonjour , je viens de recevoir ma commande passé lundi wouahhh j’adore la combinaison 🤩🤩🤩🤩 et niveau rapidité de livraison on peux pas faire mieux 👌 merci beaucoup ☺️"

"Cela faisait un moment que ce site me faisait de l'oeil, découvert via Instagram : j'ai enfin commandé et je ne le regrette pas du tout ! Déjà hâte de repasser commande pour une nouvelle tenue ! 🤩"

"J'ai commandé 2 robes pour la 1ère fois. La taille est parfaite, la qualité bonne et un délai de livraison au top !!!! Depuis longtemps je voyais les photos et avais envie de commander mais pas l'habitude de le faire sur internet. C'est une réussite et je re commanderais sans hésiter maintenant chez vous ! Merci."

"Boutique qui se démarque des autres, les vêtements sont magnifiques et il y a du choix"

"Un rapport qualité prix au top un service après vente très reactif je recommande fortement ce site"

"Une honte je paye un article que je n’ai jamais reçu. Les articles ne ressemblent pas du tout au photographie et d’autant plus il faut payer le colis retour. Mais attention si le colis est perdu ils ne sont pas responsable. Une honte a fuir !"

"Tout se passait bien jusqu'à une non réception de colis! Apres avoir fourni tous les papiers nécessaires que me demandait Lilia roz,rien n a été fait par la suite,la personne ne répondait qu a 1 mail sur 3!60€ de vêtements commandés pour rien!vous perdez donc une cliente! Vêtements pourtant sympas mais SAV catastrophique !"

"Premier achat en boutique la semaine dernière. Déçue déjà en magasin je trouve qu’on oriente fortement à l’achat et on nous laisse pas tranquille la personne est tjs derrière nous ( personne gentille mais importune). Ensuite une fois rentrée chez moi je regarde sur le site pour voir un article qu’il n’y avait plus en boutique et là je vois que le pantalon que j’ai acheté était à -50% sur le site et le haut à -30% alors que moi j’ai eu aucune soldes en boutique. J’ai donc contacté la boutique par mail, sur Facebook et Instagram et aucune réponse de leur part au bout d’une semaine. Pour ce manque de sérieux et d’honnêteté je n’achèterai plus dans cette boutique."

"Suivi régulier, expédition et réception ultra rapides. Produits qualitatifs et bien coupés. Je recommande."

"Articles reçu a la place d'un autre. Une robe commandé a 39 euros et je reçois une robe en solde a la place, a 26 euros qui ne me plait pas du tout. Contacter 2 fois par email sans réponse, sur les réseaux également. Pas correct"

"Un conseil pour cette boutique : faire son shopping sur place car après deux mauvaises expériences en achat en ligne avec beaucoup de difficultés à obtenir des réponses de la gérante (chemisier reçu au lieu d'une robe pour la première commande, non échangé au final et robe taille M qui paraissait être du L) et donc un avis assez mitigé, meilleure expérience en allant directement en boutique où j'ai pu trouver mon bonheur. La belle maman qui tient la boutique certains jours est souriante, serviable et très arrangeante."

"Je suis très déçu de ma commande. J'avais commandé une jupe bleu (Debbie ) qui sur le site web paraissait avoir un bleu électrique magnifique alors que pas du tout c'est un bleu pastel clair. Pour répondre à ce que vous m'avez répondu, oui j'avais bien lu la description bleu clair. J'ai dit un bleu électrique pour vraiment marqué la différence entre le site et la réalité (bleu pastel ). Je suis contente pour vous que d'autres clientes ont acheté ce produit et qu'il a pas eu de soucis mais moi ça me convient pas.En tout cas il y a un sujet que l'on peut pas débattre ensemble c'est la non conformité des photos de ce produit avec la réalité. Que vous le vouliez ou non."

"Je recommande ce site sans souci !!! Je viens de recevoir mon colis et rien à en dire juste Génial !!! A bientôt Lilia Roz 🤩"

"2 expériences, 2 avis très mitigé. Vu le prix des vêtements on peut s’attendre à beaucoup mieux sur la qualité du produit. Soyez sûr de vous lorsque vous passer la commande, les retours sont à vos frais (non remboursé bien sur) et de plus il n’est pas possible de déposer le colis directement en magasin. Les 2 sujets du moment : économie et écologie ! Pensez y ! Grosse déception."

"Toujours de très beaux articles , de très bonne qualité, n hesitez pas !!!"

"Magasin au top. Plusieurs fois que je m’y rends, l’accueil y est toujours chaleureux ! La personne qui tient le magasin (la belle maman si je ne me trompe pas) a toujours le sourire et de bons conseils ! Les vêtements sont top ! Toujours des coups de cœur ! Continuez comme ça ! :)"

"Bonjour je tente en vain de vous contacter depuis 4 jours et je reste sans réponse de votre part suite à ma commande. Pouvez vous me répondre? mail du 24/09 et mail du 26/09 + instagram + messenger"

"Après plusieurs commandes passées, je suis déçue de la qualité des vêtements. En effet, je reçois un colis, j’essaye une chemise, le bouton de la manche gauche de celle-ci tombe, à croire qu’il n’était pas cousu ! La seconde chemise: mon mari a du agrandir les trous pour mettre les boutons car ils ne passaient pas !!! Bref j’ai voulu retourner le premier article car je n’achète pas une chemise pour la mettre chez la couturière dès le lendemain car elle n’est pas conforme … la demande de traitement de mon retour n’en fini plus … malgré relances par mail ( jamais de réponse ) et là nous sommes mtn hors délai pour renvoyer l’article … malin ce service client ! Je ne commanderais plus chez vous."

"J'ai commandé par hasard en voyant une pub, et je suis absolument ravie. Livré super rapidement, emballé avec soin, les articles sont d'une super qualité, et conformes aux photos. Hâte la prochaine commande !"

"De bon articles. De bonne qualité. Accueil sympathique"

"Super articles, et très bel accueil !! Personnel serviable et à l écoute Bravo"

"Superbe boutique. Un super accueil. Les vêtements sont de qualités et taille bien. Je recommande"

"Je recommande cette boutique. Vendeuse très agréable et de bons conseils. Qui plus est ne pousse pas à la vente"

"Très joli magasin avec de nouvelles collections chaque mercredi. Plein de pépites et les vendeuses y sont très gentilles!"

"De très beaux articles, un accueil toujours agréable"

"Super accueil et super articles en magasin"

"J’apprécie la disponibilité et la rapidité de réponse quand je prends contact Envoies rapides J’aime énormément les collections et j’ai toujours été satisfaite de mes achats Merci beaucoup"

"Super boutique, une magnifique collection ! Et un grand merci pour l’accueil car cela se fait rare actuellement d’avoir des conseils personnalisé ! A très vite !"

"Vendeuses très accueillantes et très souriantes, vêtement de qualité. Je recommande 👍"

"Très jolie découverte, belle boutique, merci pour l'accueil 😃"

"Lilia Roz est une très belle boutique je trouve toujours mon bonheur une vendeuse très accueillante très agréable dommage qu'il n’y a pas par chez moi c'est avec plaisir de venir faire un tour dans votre boutique je recommande vivement🤩"

"Bonjour, belle boutique, une vendeuse très accueillante et sympathique 👌"

"Première commande chez Lilia Roz ! Vêtements conforme aux photos et sont de bonne qualités. Petite note positive sur le soins porté à l'emballage des vêtements. Je recommande, foncez ! 😊"

"Accueil très agréable !! De très jolie vêtements !! 🤩🤩"

"Je recommande cette boutique ,la vendeuse et très accueillante avec de super collections de vêtements"

"Une très belle boutique, avec une belle collection et un belle accueille avec une vendeuse au top super gentil"

"Très beau magasin avec une vendeuse qui conseille bien et très sympathique."

"Commande en ligne reçue hier. Je suis ravie ! L'envoi a été très rapide, l'emballage soigné et surtout, les vêtements de qualité. Une blouse et un pull très bien taillés et très doux. Je recommanderai sans hésiter."

"Première achat et très déçu je ne recommande pas ce site, commentaire sur Instagram supprimer ! Bah non c’est sûrement pas eux qu’il l’on supprimer donc je me permets de mettre mon avis négatif sur leur site directement ! Une robe verte en maille achetée pour Noël taille unique qui ressemble à une taille XXXL même avec une ceinture sa ne donne pas le même résultat !! Même sur ma belle-sœur enceinte de 7 mois qui l’a essayer ! Sont retour: Vous trouverez une photo sans ceinture sur notre site. Certe le modèle est large (comme indiqué sur la description du produit) mais ne correspond pas à une taille XXXL comme vous le mentionnez. Je suis enceinte de 6 mois, donc forcément le produit paraît moins large. Les photos sont juste trompeuse Et sa pour beaucoup d’articles ! En tout cas il y a un sujet que l'on peut pas débattre ensemble c'est la non conformité des photos de ce produit avec la réalité et le prix ! Que vous le vouliez ou non."

"De beaux vêtements"

"Boutique très sympathique. Les vêtements sont de bonne qualité. De très belles pièces. J y retournerai 🛍️💜"

"ARNAQUE !! Je n'ai jamais reçu le colis"

"Bonjour, j’avais fait plusieurs commandes sur ce site sans jamais de problème. Dernière commande le 17/11 , la robe choisit ne convient pas je renvoie en payant les frais de port et en demandant un remboursement. Sans nouvelles ni rien je reçois deux semaines plus tard une nouvelle robe dans une autre taille à ma grande surprise (je prends toujours une photo de mes demandes de remboursement). Je contacte le service client par le biais du site et sur les réseaux en envoyant en copie ma demande de remboursement , pas de réponse. Je finit par avoir un retour qui me dit que j’ai pu éditer un nouveau bon et mettre ce que je veux dessus.. je n’ai que ça à faire bien évidemment, une mauvaise foi sans pareil … je leur demande depuis de me fournir la preuve de ce courrier que j’ai envoyé et rien forcément je n’ai jamais demandé d’échange. Tout ce que je demandais c’était qu’on m’édite un bon pour retourner cette robe que je n’ai pas commandé la moindre des choses. L’erreur est humaine je le conçois et je l’aurai accepté mais l’ignorance et la mauvaise fois quand on est commerçant pour moi ce n’est pas possible vraiment je ne recommandes pas."

"Expérience déplorable. Cette boutique ne me comptera plus parmi ses clientes. Je passe commande sur internet. Article trop grand en TU donc j’envoie un mail pour savoir si je peux passer en boutique pour me faire rembourser. Aucune réponse. Je prends donc la décision d’aller en boutique demander mon remboursement. Même enseigne mais attention la boutique de Carvin ne peut rien faire. Retour à ma charge !! Aucun arrangement possible. On me dit que le stock du site est situé dans le sud et que c’est stipulé lorsque que l’on tape l’enseigne sur Google. Pas du tout , c’est bien noté Carvin. Les autres petites boutiques alentours le font très facilement. On ne peut pas me rembourser mais me proposer un avoir est possible ? C’est à n’y rien comprendre ! Et pour terminer. La vendeuse m’indique que j’aurais dû lire les conditions de retours. Je lui explique donc que mon achat était dans le but d’être conservé et qu’en pratique personne ne fait ça. Aucune empathie de la vendeuse qui ne se met pas à la place du client puisqu’elle me répond « ah mais moi je ne commande jamais sur internet donc je ne sais pas » . A fuir !"

"Sympa"

"Magnifique petite boutique sur Carvin ! Merci à Fabienne pour son accueil, sa bonne humeur et ses conseils mode ! 🙃 Vêtements de très bonne qualité, Je recommande fortement. ☺️"

"Boutique sympathique. Bon accueil, collection variée avec de belles pièces. Prix attractifs - surtout là puisque ce sont les soldes !!"

"Visite ce jour pour la première fois pendant les soldes. boutique a 50% du choix et de la taille malgré la taille de la boutique. Agréablement surprise. Je recommande. Bien accueilli 🤩"

"Superbe boutique !"

"Très bon rapport qualité prix... article très sympa de bonne qualité. Taille très bien. Livraison impeccable"

"Première commande sur le site , une jolie robe ! Expédition rapide , ça c’est le top ! Par contre un peu déçu de la qualité , la robe est transparente ( chose qu’on ne peut voir en photo bien entendu ) et la doublure est très très courte !!! S’en est même un peu juste quand même … Robe totalement froissée . Au vu du prix des articles je m’attendais à un peu plus de qualités … mais sinon la robe et ces couleurs sont conformes aux photos ."

"Après avoir passé une commande et avoir reçu 3 articles : 2 robes et une jupe, je suis assez déçue de la qualité des vêtements… Franchement, pour le prix de base, le rapport qualité prix est assez mauvais sur ces articles. Leur matière est très fine, et en plus de cela, les vêtements sont électriques et collent tout le temps à la peau… Rien d’agréable. J’ai tout de même voulu garder une des deux robes car j’ai tout de même eu un vrai coup de cœur sur le motif, mais après l’avoir porté toute la journée aujourd’hui : j’aurais préféré l’avoir retourné. La matière se colle à tout et est très électrique, et la qualité du vêtement en lui-même est désagréable au porté. Le seul point positif : la livraison ultra rapide. Je ne recommande pas."

"Très mauvais pour les retours produits... Colis disparu.. pas de remboursement .... pas de nouvelles."

"3ème fois que je passe commande chez lilia roz J’aime beaucoup le style des vêtements mème si je trouve les tarifs assez cher pour la qualité . Néanmoins ma dernière commande ne c’est pas passée comme prévue . J’ai reçu le colis ouvert . Je précise qu’on voit bien que le colis n’a absolument pas été arraché par quelqu’un ou décoller ou autre . Il n’a pas été fermé . A l’intérieur il manque un article . Une paire de botte Vanessa wu . De suite je fais une réclamation sur le site internet , par mail et sur Facebook . Sans réponse pendant 9 jours . Je précise que j’ai dû renvoyé un deuxième mail pour avoir une réponse . En me demandant d’aller porter plainte , déclarer le sinistre auprès de mon assurance , attestation signée ainsi qu’une carte d’identité . Je précise que malgres les photos j’ai l’impression de me faire accusée car ils me disent que c’est impossible que le colis était ouvert . Je tombe un peu des nues n’ayant absolument pas le temp d’aller au commissariat je m’y rend une dizaine de jours plus tard . Ils m’on clairement rit au nez . En même temp je les comprends . Ils me disent que sa ne sert strictement à rien et que c’est au commerçant de faire le nécessaire . Donc pour une commande de presque 90€ j’ai 66€50 de perdu . Pour l’autre article dans ma commande , une robe ressemblant à un chiffon . En promo à 17€ . Je n’ai jamais eu mes bottes , jamais eu d’arrangement de leur part ou même un simple geste commercial . Je ne commanderai plus chez eux et bien évidement à fuir , je déconseille !!!!"

"Après presque 2 mois sans nouvelle de mon colis, la gérante m'a appelée pour s'excuser de l'absence de réponse et des complications. Elle procède au remboursement de ma commande volée ou égarée. J'apprécie le geste, et malgré une absence de livraison de mon colis, ma demande a été prise en charge."

"Commande passé sur le site en janvier 2023 à plus de 100€ le colis ne m’a jamais été livré et aucun retour du service client malgré mes nombreux message et mail… À FUIR !!"

"Petit magasin où on y trouve toujours son bonheur, la vendeuse est très agréable !"

"De superbes tenues dans ce magasin ! L’envie de tout acheter. Merci à la vendeuse qui m’a très bien conseillé pour l’ensemble de mes tenues ! Très très accueillante !"

"J’ai passé commande sur le site internet pour une magnifique paire de sandales qui me faisaient de l’œil depuis un moment ! Livraison en même pas trois jours, colis super bien emballé et alors les chaussures sont justes magnifiques ✨ très contente de mon achat, je recommanderai les yeux fermés 💐"

"Accueil souriant et agréable. Vêtements élégants Sacs et petits bijoux ravissants. Prix abordables. A recommander."

"Pour mon premier achats sur le site, rien à redire ! Livraison très rapide ! Robe très belle et de bonne taille ! Je recommande ! Marine."

"J’ai acheté une robe à la boutique Lilia Roz a l’Avenue 83 à Toulon. Étant en vacances je ne l’ai pas portée de suite pour pouvoir la laver correctement en suivant précisément les instructions de lavage (présence de viscose donc tissu qui rétréci systématiquement). Résultat : la robe (lavée à la main comme indiquée sur l’étiquette), a complètement rétrécie et ne me va plus, on dirait une taille enfant. J’ai envoyé un premier mail au service client qui m’a répondu qu’ils ont vendu des centaines de cette robe et qu’ils n’avaient eu aucune retour, qu’ils ne sont pas responsables des dommages causés par le lavage (changez vos étiquettes d’instructions de lavage car visiblement ça ne va pas !), MAIS qu’exceptionnellement je peux la leur retourner. Ok super sympa, je leur demande comment fonctionne la procédure de retour et bizarrement plus aucune réponse, j’ai relancé une deuxième fois, toujours rien. C’est bien beau de faire miroiter les gens pour au final ne jamais donner suite. Marque à fuir, la qualité des articles est médiocre et très cher. Ils ne vendent même pas leurs vêtements sous leur propre marque, la robe que j’ai acheté est une robe Peace & Love, marque qu’on retrouve sur les marchés ambulants l’été. Je ne recommande pas du tout. PS : Le service client, j’attends toujours une réponse à mes mails pour vous retourner ma robe NEUVE, maintenant taille 12 ans que je n’ai jamais eu l’occasion de porter !"

"Très agréables et souriants 😃"

"Petit magasin de mode féminine, très jolie et bien rangé, je reviendrai"

"Des vêtements juste géniaux et un super accueil 🥰🥰"

"J'ai commandé le 19 décembre une jupe en sequin pour Noël. Les réseaux sociaux de la marque indiquaient assurer une livraison avant le 24 décembre. Publicité mensongère.. Nous sommes le 30 décembre et je n'ai toujours pas reçu mon colis. Sur le numéro de suivi de Colissimo il est indiqué que le colis sera bientôt entre leurs mains. Je souhaite un remboursement et je ne veux plus de cette jupe qui était destinée à être porté pour Noël / nouvel an. La marque ne réponds plus à mes messages et le site se refait une beauté."

"Manque de professionnalisme ! Un achat fait pour Noël pour lequel j'ai demandé un échange mais l'article n'est plus disponible. Un avoir a été généré sans me demander mon avis..je ne cesse d'envoyer des mails pour un remboursement qui restent malheureusement sans réponse."

"Service client déplorable ! Répond très peu et refus de remboursement malgré un délai de retour respecté!!!"

"SAV à fuire. Tant qu'il n y a pas de souci avec un article c'est très bien mais dès que l' on rencontre un problème les échanges sont catastrophiques. J'ai reçu une veste endommagée avec un trou à l' arrière . Je déclare l' incident pour renvoyer l' article mais on me demande des photos pour me dire que finalement c'est impossible que cela arrive car tout est contrôlé avant l' envoi. Que c'est à moi de refuser le colis , qui , bien évidemment est simplement déposé en boîte aux lettres . Perte de temps depuis deux semaines et j'ai sur les bras une veste que je ne pourrai jamais porter ni refaire au vue de l' état de cette dernière. Mauvaise expérience et peu compréhensif. Heureusement que l' article était soldé . Je ne commanderai plus sur ce site."

"A FUIR! MARQUE MALHONNÊTE! J’ai passé une commande de deux robes, or il y a eu une erreur de leur part et j’ai reçu une robe que je n’ai jamais commandée. J’en informe Liliaroz, qui me propose soit un échange soit un remboursement. Je renvoie donc la robe que je n’avais pas commandée en demandant un remboursement. Depuis qu’ils ont reçu le colis, je n’ai plus aucune nouvelle malgré plusieurs mails, messages sur Facebook et Instagram. J’ai donc payé un article que je n’ai jamais reçu et je n’ai jamais été remboursée. C’est une honte ! Ne commandez pas chez eux."