Magasin d'Usine ZAPA Villefontaine Magasin de vêtements pour femmes

Je mets 1 étoile, mais parce que je ne peux pas mettre 0 !!!!! N'allez pas acheter leurs Doudounes !! Ils prétendent être une marque de Doudoune haut de gamme, pour la haute montagne. Il n'en est rien. Ma nièce et moi avons acheté une Doudoune il y a 1 an maintenant, et sur nos deux doudounes, nous avons des défauts, notamment, sur les fourrures. Pire encore, ma doudoune a un trou de fourrure en plein milieu. J'ai demandé un retour en garantie suite à ce défaut (500€ la doudoune, en prix Outlet, d'où mon mécontentement), il me demande 128€ pour faire la réparation !! Ils prétendent une mise en machine alors que j'ai suivi scrupuleusement tous leurs conseils d'entretien, et bien évidemment, jamais de mise en machine de la fourrure. Je les soupçonne de faire des collections de moindre qualité pour l'Outlet. N'achetez pas, vous serez très déçu !!!!

La responsable de ce magasin est nul, elle n'a rien a faire dans le service a la clientèle

Une boutique sympas et bien rangé. Nous sommes bien accueilli en rentrant, avec un personnel souriant, chaleureux et professionnel. Une belle équipe à l'écoute de ses clientes. Je recommande vivement !!

Super boutique, de belles pièces avec de belles remises, avec des conseillers très professionnels ! Je vous recommande de passer dans cette boutique pour l’aimabilité de l’équipe !

mauvaise expérience, passée votre chemin

Équipe efficace, souriante et de bons conseils, allez y les yeux fermés

Super conseil de la team zapa super accueil je recommend 100%

Une équipe souriante et qui sait accueillir. Merci pour votre professionnalisme et vos conseils pointus.

Service après vente médiocre, je ne conseille pas

Le magasin est petit et pas beaucoup de choix. Les articles sont vendu plus cher qu’en magasin même pendant les soldes. Je remarque beaucoup de faux avis élogieuse en vers la responsable qui tombe juste après des vraie avis de la part des vraie clients qui ont eu à faire à elle. Je ne conseil pas ce magasin

Reçue par téléphone ce matn par une personne sérieuse et professionnelle qui prend le temps d écouter le besoin client.

Jai également eu des soucis après-vente avec la responsable de ce magasin. Une fois que vous avez payé attendait à vous faire traiter comme de la m...e par la responsable ! C'est une honte!

Équipe et magasin au top, la collection est très jolie et les couleurs donnent envie ! J’ai été servi par la responsable qui en plus d’être de très bons conseils est très agréable ! Si vous rechercher la robe parfaite je vous recommande cette boutique

Cet OUTLET Zapa vend des articles beaucoup plus chers qu'en magasin! Je conseille de comparer les prix avant d'acheter. J’ai acheté 2 articles et les 2 étaient plus cher. Dès le lendemain de mon achat j’ai contacté Mme Bourot qui est la responsable de ce magasin pour rendre et récupérer mon argent mais elle a catégoriquement refusé, seul proposition de sa part c’était un avoir dans son boutique. Ce n'est qu'après 3 mois et dizaine d’e-mails échangé avec service client de Zapa et seulement après l’intervention d’un responsable de The Village Outlet que la responsable s’est senti obligé de réagir mais au final je n'ai obtenu qu'un remboursement de la différence de 71€ au lieu de 123€. Cette responsable est en plus d’être discourtoise et une arnaque, a fuir..

Responsable de magasin désastreuse! Elle est là juste pour le chiffre d’affaire , satisfaction des clients ou l’image du marque c’est pas son souci..

Un vendeur ultra sympathique et avec des conseils mode très justes. Merci à vous !

Vendeuse très désagréable, elle m'a litéralement viré de la salle d'essayage à 19h05 le soir de la braderie qui est sensée prendre fin à 20h! J'avais mis un temps fou à selectionner mes articles et j'avais besoin d'une doudoune de ski pour le week-end d'après (que j'avais pré selectionné) Je précise qu'il y en avait 2 et que l'une d'entre d'elles a été très aimable et de bon conseil tandis que la deuxième (la plus grande) a été carrément mal polie. On ne ferme pas 1h avant pour ranger sa boutique Madame! A noter qu'après, je suis allée à deux pas chez The kooples ou j'ai eu le temps d'essayer 6 robes et j'ai eu le temps d'en acheter 2. Pour moi, cette dame n'a vraiment pas sa place dans cette boutique! L'acceuil est primodial quand on travaille dans ce domaine

Déçu du service après vente après l’achat d’une peau lainé: prix d’origine 1500€ Une manche commence à se découdre deux mois après l’achat et après avoir été porté 3/4 fois J’appelle la boutique pour expliquer le problème on m’explique que je dois payer pour la réparer que les échanges et remboursement c’est 30 jours La responsable a l’air d’ignorer qu’il existe une garantie pour les vices et défauts de deux ans, sur un produit dont on vente les mérites pour plusieurs années à ce prix là ça paraît évident

Le top ,un peu d'ombre serait le bienvenue ☀️,un cadre magnifique 👌 une multitude de magasins.

Très belle boutique avec du choix, tenu par un vendeur très professionnel et donnant de super conseils!☺️

Vraiment sympas et un bel extérieur.

Si vous avez un problème, Maxime vous trouvera la solution ! ;) Belle boutique personnel agréable.

Bonne endroit

jolie

Super ambiance avec musique et fontaine de super prix dommage que les gens ne respecte pas forcément les distances dans la file d'attente

Beaucoup de choix.L'avantage des soldes

Magasin bien personnel sympa

Merci a la responsable Alice pour son professionnalisme

Tres beau magasin

Super lieux, super magasins. Cadre de folie 👌 Tous comme à Roman mais plus près de chez nous. Merci

Très gentille vendeuse, prix bas et de bonne qualité

Excellente équipe vendeuse professionnelle Malgré mon handicap et un samedi après midi j'ai trouvé ce qu'il fallait et l'ai réglé en moins de 10 minutes Bravo d'être à l'écoute et de vous rendre disponible quand on a vraiment besoin

Comme tous les magasin d usine

Pour tout les gouts pour tout les budgets mais les bonnes affaires sont faites surtout au moment des soldes