NAF NAF

"Super"

"Nul."

"Je me suis rendue ce matin dans ce magasin j ai été très bien conseillée la vendeuse très agréable je recommande ce magasin"

"sympa agréable"

"Les vendeuses sont sympas"

"Jolie collection.. prix abordables.. vendeuses souriantes"

"J'adore les collections de vêtements des magasins naf naf"

"J'adore ce magasin super accueil et bon conseil des vendeuses"

"Bien"

"Magasin très agréable, les vendeuses sont sympathiques et apportent de bon conseil."

"J'aime ce magasin. Beaux vêtements pour le quotidien et pour des périodes festives."

"Oui j'y reviendrai sûrement! L'accueil est moyen, la fille m'a conseillé un tee-shirt sans prendre le temps de m'aider, j'ai pris conseils auprès des clientes beaucoup plus ouvertes"

"Top personnel tres sympathique et compétentes je conseille😊"

"J'étais super contente mais passé 3 semaines quelle ne fut ma déception de voir qu'après avoir porté 2 fois une blouse elle bouloche déjà! Pour 28 euros je n'y retournerai pas. Hyper contente parceque c'est beau mais très déçue par la qualité."

"Bon accueil, des conseils"

"Une étoile pour la dame qui tien la caisse, son accueil est très mauvais elle fait le tête, ne répond pas au bonjour ne dit pas aurevoir elle est un point négatif dans ce beau magasin."

"Les vendeuses ne sont pas professionnels, aucun bonjour et aucune réponse lorsque poliment je leur dit bonjour. Ensuite, elles sont très froide pas aimable et dévisage beaucoup les clients. Honnêtement avec ma sœur on n’avait qu’une envie c’est de partir. Une reconversion professionnelle est à favoriser, et le groupe NAF NAF devrait intervenir pour donner des formations de politesse, commerciale et gentillesse,... à bon entendeur ;)"

"Je tenais à vous faire partager ma visite récemment au magasin naf naf Enghien les bains, ou j'ai l'habitude d'aller régulièrement. Les vendeuses ne sont pas agréables, pas accueillante, j'attendais à la caisse pour un échange, une vendeuse m'a regardé et m'a laissé attendre volontairement. Franchement je ne suis pas prête de retourner dans ce magasin."

"Très très déçue par ce magasin. Je suis une cliente assez fidèle de cette boutique et les remboursements ont toujours été possibles. J ai fait un achat et à la caisse j ai précisé que je n étais pas sûre que l article me satisfasse complètement. La responsable m' a rétorqué que l article serait repris sans me préciser que depuis à peine 2/3 jours ,les remboursements ne se faisaient plus. Aussi qd je suis revenue avec l article à rendre ,quelle ne fut ma déconvenue en apprenant que seul un avoir serait possible! J ai fait remarqué a la responsable que ce n était pas honnête,qu elle aurait pu me le signaler au moment où je lui avais fait part de mes doutes lors de l'achat. Elle m a répondu ,entre autre,si nous devions l annoncer à chaque client nous ne ferions pas notre chiffre d affaire.... C est triste ... Sachez que la franchise ne fera jamais perdre de clients et qu' elle vous élevera toujours...."

"Les conseillères de vente sont agressives, mauvaises. Responsable peu commerçante, avec un service client déplorable. C'est bien dommage, au vue du prix des articles.. un minimum de gentillesse et de bienveillance seraient les bienvenus!"

"Du choix, des vendeuses agréables et prêtes à conseiller. J''adore la marque, qualité et fashion à souhait, une boutique que je recommande !"

"Accueil déplorable certaines vendeuses imbuvable imbues de leur personne pensent qu'elles travaillent sur la place Vendôme jugent les clients sur leur aspect physique à un tel point qu'ils vont dépenser ailleurs alors qu'ils ont largement les moyens de dépenser 4 fois le salaire des vendeuses je ne recommande pas du tout cette enseigne du moins celle d Enghien les bains équipe déplorable"

"Gros panneau dans le magasin -50% sur tout a partir de 2 artciles sauf que l'offre ne s'applique pas à 4 categories d'articles, bon courage pour trouver par hasard un article éligible à l'offre. Les cabines sont fermées à cause du covid, le magasin vous pousse à essayer chez vous et à ramener les articles qui ne vous conviennent pas en oubliant de preciser que la boutique ne fait plus de remboursement."

"Toujours accueillant"

"Vendeuses incompétentes et pas sympathiques du tous. Trouvent l'excuse d'un soi disant plan vigipirate quand on veut mettre des vêtements de côté. Pire excuse du monde ! L'effet j'aime bien ta tête quand t'es accompagné d'une personne qui a l'air d'avoir de l'argent, alors que quand on vient seule on nous calcule mal, chapeau ! Quand on les appelles au téléphone pour demander si elles ont un article, elles rejetents la faute sur la clientes si il y a une erreur 😂 bonjours l'humilité. C'est déplorable. Je suis fan de la franchise mais les vendeuses du Naf Naf d'Enghien sont IMBUVABLES. Alors que dans les autres magasins, le service est bien plus sympathique et compétant."

"PAS SYMPA ! vendeuses désagréables je suis choquée de voir l'accueil fait dans cette boutique, vendeuse qui parle mal et sont hautaines surtout gwen /La politesse est en option dans ce magasin !Et n'ont aucune connaissances de la collection et des procédures pour les achats internet.Quand à l'accueil téléphonique, je n'en parle même pas. Je déconseille cette boutique, mieux vaut aller chez naf naf Rosny ou les vendeuses sont adorables. Très mauvaise expérience !!!!! Déçu"

"A éviter absolument. Une vendeuse et la responsable méprisantes et de mauvaise foi, limite menteuses. Ne respectant absolument pas les clientes. Je n'ai jamais vu cela dans aucune autre boutique. Naf Naf ne sait pas choisir son personnel. Dommage. Il perd une cliente de plus."

"Les vendeuses sont adorables et de bons conseils, je ne comprends pas ce lynchage des gens à la moindre contrariété...Je viens dans ce naf naf depuis très longtemps et je n'ai jamais eu aucun soucis"

"Mon lieu préféré lorsque je viens à Enghien J'y trouve toujours mon bonheur et les vendeuses sont sympathiques."

"A fuir, la responsable une vrai c***asse méprisable mauvaise foi vulgaire n’a rien à faire dans un commerce, c’est de pire en pire avec cette marque"

"Le magasin est top avec beaucoup de modèles que l on ne retrouvent pas dans les autres naf naf."

"Très belle boutique et une équipe au top!"

"Personnels sympa,boutique bien ranger,avec beaucoup de choix"

"Suis venue récupérer un colis, accueil sympathique. Merci je recommande"

"Personnels gentils et agréable mais la politique de la boutique est un peu incompréhensible. Réservation sur le site internet de la marque d’une doudoune pour un cadeau. Mais lorsque nous avons voulu changer la taille car elle n’était pas bonne juste impossible , un avoir est possible dans la boutique mais c’est tout! Pas d’échange possible , pas de remboursement ni de possibilité de commander une autre taille alors que la réservation a été faites sur le site la ou la taille est disponible. Alors que sur le site Internet lorsque nous faisons une réservation il est bien stipulé que nous pouvons faire un retour or le service client nous propose uniquement d’aller dans une autre boutique pour essayer de trouver une autre taille. Bref ceci n’est pas une boutique d’une enseigne , en gros elle a la politique d’une boutique indépendante."

"Achat d'un pull dans cette boutique étiqueté XL pour un cadeau de Noël. A lessayage le 25/12 le pull n'est absolument pas à la bonne taille. Après une inspection minutieuse du produit une étiquette intérieure indique que le produit est en fait un XS. Il s'agit donc d'un problème de la marque et non pas d'un problème d'achat. Retour en magasin et là la vendeuse présente refuse tout échange, avoir ou remboursement ?!?! Retour en magasin quelques jours plus tard et la responsable, devant notre insistance, acceptera, à titre exceptionnel et commercial de nous faire un avoir, on croit rêver (ou plutôt cauchemarder...). Si vous recherchez une relation de confiance et commerciale avec votre boutique favorite évitez celle-ci."

"Personnel accueillant , professionnel et agréable. 👍Nous y retournerons avec plaisir"

"Personnel top"

"Personnel très désagréable, surtout la vendeuse aux cheveux courts en caisse qui préfère répondre au téléphone plutôt que de s’occuper des clients. Impossible d’échanger une robe achetée 3 jours auparavant car pas dans le « fichier client » du jamais vu. Car oui pour avoir un ticket il faut souscrire à leur fichier client. J’avais pourtant mon ticket de carte bancaire. Bref plus jamais ce magasin et encore moins la marque !"

"Les vendeuses mielleuses et hypocrites à souhait qui vous rabâchent x fois les « promotions » et qui changent radicalement d’attitude lorsque vous vous rapprochez de la sortie sans article potentiel dans les mains. Mesdames, le sens du commerce et le relationnel avec la clientèle, ça se travaille ! Déjà que les articles sont hors de prix (quand on regarde l’absence de qualité des vêtements et accessoires…), continuez sur cette lancée et votre boutique sera bientôt remplacée !"

"Du choix, un magasin super bien tenu et des vendeuses agréables et sympathiques."

"La boutique était jolie."

"Magasin agréable, très bien rangé."

"Vendeuses qui font semblant d’être gentilles quand on rentre dans la boutique par contre quand il s’agit de rendre des articles elles sont odieuses et désagréables! D’ailleurs n’a même pas pris la peine de me donner le sac dans les mains. J’ai du faire le tour pour le récupérer sur la caisse d’a côté. Plus jamais naf naf."

"Les vendeuses sont d'un manque de respect incroyables!! Surtout quand il s'agit d'un retour"

"Caissière hautaine, a osé me retirer mon téléphone d'entre les mains en allant lui montrer mon titre de séjour en guise de pièce d'identité pour récupérer ma commande ! Incroyable !"

"Le procédé pour les échanges m'a paru un peu long et complexe, l'hôtesse essayant de me rediriger vers un autre point de vente pour les retours si je n'avais rien à acheter dans celui-ci. Sachant qu'on a 30 jours pour le faire, j'ai demandé tant bien que mal un bon d'achat (valable 6 mois), pour ne pas dépasser les délais de 30 jours justement. Dommage, parce que la vente s'était très bien passée. Je confirme les avis émis par les autres utilisateurs sur les retours."

"Une catastrophe les vendeuses et responsables de ce magasin n’ont aucun professionnalisme, l’accueil est déplorable plus jamais je viendrais ici"